1. 房租的截止日是什麼時候?

   請登錄到你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer進入合約查看界面，然後在右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者檢查你的註冊郵箱以了解房租截止時間。如果需要支付租金，請返回主頁，點擊Review/Pay Statement以查看支付計劃的詳細信息。關鍵的支付信息包括【Balance】當前應支付金額和【Due Date】支付截止日期（格式為 日/月/年），請確保在截止日之前支付房租。

2. 怎樣進行房租支付？

   請訪問你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付界面。在需要支付的項目前勾選，然後點擊pay進入支付界面。公寓支持在線信用卡支付（支持信用卡）或者銀行轉帳。 1. 在線支付時，請確保使用的信用卡類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。仔細填寫持卡人信息，並確保信用卡額度足夠，以及銀行已開通並支持此類支付。請注意，信用卡不需要必須是持卡人本人。 2. 銀行轉帳請在顧問指導下獲取公寓的轉帳帳號，隨後的支付需通過銀行完成。但是請注意，電匯到帳需要幾個工作日，因此需提前安排付款。

3. 可以分期付款嗎？

   如果您有一個有效的英國擔保人，則可以選擇將租金分成三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，則必須在合同開始前一個月以前支付全額租金。

4. 由於延期因素我跟公寓討論了Flexible Booking Policy，我該在何時支付房租？

   因為Flexible Booking Policy是按個案審核和決定的，所以沒有固定的統一標準。請在申請Flexible Booking Policy成功後，確認您修改後的支付金額和截止日期。

5. 因延期我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，請問我什麼時候支付房租？

   因Flexible Booking Policy需按案例具體審核和判定，因此並不存在嚴格的統一標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，確認修改後的支付金額與截止日期。

6. 我預定時享有公寓的特殊優惠，該如何兌現？

   請參考您在預定時公寓提供的活動具體細則，然後按照相關規定與公寓進行兌換。

7. 我在預定時支付的定金是押金嗎？如何可以退還？

   定金就是押金，並不抵扣租金。完成預定後，您的押金將被交給英國的一家第三方機構保管，直到租期結束時根據房間設施的損壞程度退還（嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金，因此若有設施損壞，務必要及時報修）。

8. 我可以選擇自己的室友嗎？

   如果您有其他朋友共同預定，可以聯繫我們的顧問老師，我們會竭盡所能幫助大家進行安排。

9. 我可以在支付房租前搬進來嗎？

   在辦理入住手續時，務必支付所有應繳的租金。

10. 我可以提前入住嗎？

    如果您有提前入住的需求，請與您的顧問聯繫，如果公寓在所需的時段有空房，接受額外的房租後即可安排提前入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你是一名符合條件的全日制學生，則可免繳地稅。您需要向公寓提供能證明您是全日制學生的材料。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是一名符合條件的全日制學生，則可免繳房屋稅。

13. 我什麼時候可以辦理入住？

    在合同開始時即可以辦理入住手續，如果在非工作時間抵達公寓，最好提前告知公寓以便安排check-in。

14. 我如何領取我的門卡？

    在前台完成check-in手續後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 可以讓他人代領門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，您的門卡必須親自領取。

16. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。

17. 如果我需要報修，應該怎麼做？

    1. 通過公寓的應用程式進行報修 2. 通過公寓前台進行報修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    為了安全公寓禁止吸菸，並且配備了煙霧報警器。如果需要吸菸，請詢問公寓前台了解指定的吸菸區域。