1. 能租一周嗎？

   我們提供的租期為2-51周，最短為2周。

2. 租期的開始和結束日期有要求嗎？

   我們提供以周末為起止的租賃服務，入住和退房日期需為周末。

3. 入住和退房的具體時間是幾點？

   入住時間為下午3點至7點；退房時間需在上午10點之前。

4. 非學生能預訂房間嗎？

   可以，我們的Stay Club Camden、Kentish Town、Finsbury House、West Green House歡迎非學生的客人。

5. 入住年齡有限制嗎？未成年人可以入住嗎？

   我們接待18歲以上的顧客，若在入住期間滿18歲也可。

6. 需要擔保人嗎？Council tax需要支付嗎?

   不需要擔保人，也不需要交Council tax。

7. 價格是全包的嗎？

   是的，所有費用都已包含在內。

8. 除了房費，還有其他費用嗎？

   除了房費外，我們收取114鎊的服務費，包含入住前的清潔與消毒，以及一套全新的床品（床單、被套、枕頭、被子）。為保護財物安全，我們還收取250鎊的押金，退房後會收到退款提醒郵件，按步驟退款即可。

9. 我應該何時付款？

   250鎊的押金需在收到發票後的48小時內支付；其餘租金需在入住前4周支付。如果預約日期距離入住日期不足4周，押金需與租金一起支付。

10. 可以分期付款嗎？

    可以的，我們為總額超過5000鎊的訂單提供分期付款計劃，具體可以諮詢我們的銷售顧問。

11. 取消政策是怎樣的？

    在入住前四周以上取消訂單，只需支付250鎊押金和114鎊服務費即可無責退訂。在入住前四周以內取消訂單，則需支付250鎊押金、114鎊服務費及4周租金。入住後取消則需對全部租期費用承擔責任，需支付全款或者尋找替租者。辦理轉租後，押金將不予退還。

12. 可以雙人入住嗎？

    是的，部分單人間接待雙人入住，每周需額外支付50鎊。

13. 可以選擇房間號嗎？

    很抱歉，我們的租期為2-51周，房間變動頻繁，因此無法在預定時提供確切的房間號，具體房間安排以入住時前台的通知為準。

14. 其他城市的學生能預定房間嗎？

    可以，只要是學生並且年滿18歲即可入住。