1. 公寓的地理位置在哪裡？

   公寓坐落在英國倫敦 N7 0EG 哈德爾斯頓路 144 號。

2. 為什麼選擇 iQ Tufnell House？

   公寓緊鄰多所優秀大學，配備現代家具與便利設施，周邊環境優越。諸多優勢使其成為理想的居住選擇之一。

3. 我該如何預定房間？

   首先，推薦您預約參觀位於倫敦的 Tufnell House iQ 學生公寓，無論是親自參觀還是在線參觀。我們相信，您一定會被我們時尚的設計和現代化設施所打動。了解公寓後，您可以通過在線支付方式預訂喜歡的房間。

4. 公寓提供哪些房間類型？

   公寓提供多種房型，包括 En-suite、Studio 和一居室公寓。 1. En-suite：帶獨立衛浴的單人間，含共享廚房和起居空間。 2. Studio：配有獨立廚房和衛浴設施的公寓。 3. 一居室公寓：標準布局，一般包括臥室、廚房、客廳與衛浴。

5. 公寓周邊有哪些大學？

   倫敦大學學院、威斯敏斯特大學、有名的倫敦藝術大學中央聖馬丁學院和倫敦城市大學等頂尖學府距離公寓僅需20到33分鐘的車程。

6. 公寓有哪些設施？

   公寓設施包括吸塵器、有線電視、一間書房、洗衣設施等。

7. 公寓周邊有哪些推薦餐館？

   公寓附近值得推薦的餐館包括 The Tiffin Tin、The Spice 和 ET House Turkish Restaurant。

8. 距離公寓最近的公共運輸是什麼？

   公寓周圍公共運輸十分便利，步行3到6分鐘可達 Tufnell Park 地鐵站和 Campdale Road 公交站。

9. 公寓的床頭尺寸是多少？

   公寓提供大號床供學生使用。

10. 公寓距離倫敦市中心有多遠？

    乘坐地鐵從公寓出發約26分鐘可到達倫敦市中心。

11. 公寓是否會舉辦社交活動？

    是的，公寓定期舉行各種活動，以便為學生提供交流和結交朋友的機會。

12. 房租的支付截止日期是何時？

    無論是分期付款還是一次性付款，2024年房間的首次支付截止日期大約在2024年8月，具體時間請以合同為準。

13. 我該如何支付房租？

    您可通過Visa和MasterCard支付公寓的租金。

14. 預訂時支付的Booking Fee算押金嗎？如何退還？

    Booking Fee是預付的租金，作為定金用。成功入住後，這筆費用會抵扣租金，無法退還。

15. 預訂時的特殊優惠怎麼兌現？

    請查看您預訂時公寓提供的活動細則，並按照相關細則進行操作。

16. 我只需支付公寓要求的金額嗎？

    請根據您的支付方式決定支付金額，確保付款金額與公寓要求相符。例如，使用國際銀行匯款時，轉帳可能會產生手續費，請確保支付金額為應付房租加手續費，以免出現欠款情況。

17. 合同上寫的金額我就支付多少嗎？

    請確保您的房租與公寓要求的金額一致。例如，使用國際銀行匯款時，可能會針對轉帳收取手續費，請一定確認支付金額是否包含應付房租和手續費，確保款項足夠到帳，避免出現欠款問題。

18. 公寓安全嗎？

    當然！公寓非常重視安全，提供24小時安保、門禁系統和閉路電視監控，以確保您的安全。

19. 公寓提供床上用品嗎？

    不提供，您需自備床單、被子、枕頭及毛巾等，或選擇抵達時在當地購買，或參加公寓相關活動以獲取。

20. 公寓提供清潔服務嗎？

    需要自理房間的清潔，公寓負責公共區域的衛生，如社交空間、接待處、洗衣房等。

21. 我可以帶寵物嗎？

    抱歉，公寓不允許攜帶寵物。如果您希望帶寵物入住，建議選擇 County Hall Apartment 或 Jefferson Court。

22. 在公寓房間內可以吸菸嗎？

    不可以，所有 iQ 公寓內均禁止吸菸。但您可以在戶外指定區域吸菸。請勿在其他房間窗戶附近吸菸，以免煙味飄散到他人的房間。

23. 未滿18歲能否預定公寓？

    所有入住英格蘭和威爾斯的學生公寓，入住時年滿18歲即可預約。具體事項請諮詢您的專屬顧問。

24. 如果有維修問題，我該如何處理？

    您可以隨時登錄公寓帳戶的在線維修平台進行報修，或者親自到公寓前台尋求幫助。

25. 哪些物品不能攜帶？

    您的住宿手冊包含一份禁止攜帶物品的清單。出於防火安全考慮，禁止攜帶的物品包括蠟燭、燃油爐、燃氣裝置和暖風機等。請參考手冊中附帶的完整列表。如有任何其他物品是否可以帶入的查問，請在入住前諮詢公寓管理團隊。

26. 公寓允許朋友留宿嗎？

    您可以偶爾邀請朋友入住，但請尊重室友，並提前通知公寓服務團隊。此外，您需對自己帶入 iQ 公寓的訪客行為負責。

27. 公寓裡有洗衣設施嗎？

    是的，公寓內設置有洗衣房，運營由獨立供應商 Circuit Laundry 承擔，負責檢修和消毒服務。

28. 公寓晚上有關門時間嗎？

    沒有規定，您可以自行決定何時回公寓。如果深夜返回，請尊重他人並保持聲音儘量小。

29. 公寓裡是否提供食品？

    公寓沒有餐廳或食堂，但有自動售貨機，您可以購買巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等小吃。

30. 公寓提供網際網路服務嗎？

    是的，公寓內提供 WiFi，所有房間均可使用，且無需額外收費。該服務由我們的網絡合作夥伴 ASK4 提供。如遇網絡問題，請參閱入住時收到的住宿手冊以找到他們的聯繫方式。

31. 分期付款的截止時間是什麼時候？

    您的租金可以在全年分四批支付。前提是您有本地或國際擔保人。

32. 可以進行團體預訂嗎？

    可以。如果您與朋友一起預訂，請訪問我們的預訂平台，在同一棟公寓中選擇需要預訂的房間。或者，您也可以聯繫公寓管理團隊，他們會樂於幫助您。

33. 如何取消我的預訂？

    預訂可在住戶入住當年的7月31日前取消。預訂費將不予退還。

34. 如何結識其他入住的學生？

    公寓是為學生打造的國際社區，入住的學生來自不同高校和機構，這種多樣性為留學生活提供了很有意義的體驗。

35. 如何收取郵件或快遞？

    郵件將送至公寓的郵箱，較大的包裹或需簽收的郵件會放在接待處。如果接待處收到您的郵件，他們會通知您，請及時前往領取。

36. 如果入住合租公寓，我可以選擇室友嗎？

    選擇房間時，您可以查看已經預定該公寓其他租客的性別。如果想要和某位室友合租，您的專屬顧問會協助您進行協調。

37. 如果我無法支付房租該怎麼辦？

    如果您遇到財務困難，請儘快聯繫負責您入住的公寓。

38. 我只有有conditional offer，可以預訂iQ公寓嗎？

    可以，如果您所申請的大學未能達到入學要求，您的預訂費將全額退還。在申請退款時，您需要提供一封大學撤銷offer的確認函——請在收到正式信件後的72小時內提交。請注意，這種情況下是唯一能退款的預訂費或定金（限蘇格蘭地區）。

39. 假期期間我可以寄存物品嗎？

    若您打算在下一年續租，可以與公寓方面協商存放事宜。

40. 我能否選定公寓的具體房間？

    當然，您可以在預訂時與顧問溝通，以選擇您最喜歡的房間進行預訂。

41. 我可以帶上電視嗎？

    如果您想帶電視，請確認房間裡有電視機接口，且電視不得超過21英寸。同時，請勿將電視掛在牆上，確保您的電視是便於獨立安裝的。

42. 我可以帶自行車嗎？

    可以，大多數 iQ 公寓設有安全的自行車存放區域，且免費使用。請在入住時向公寓管理團隊登記您的自行車。

43. 我可以自己開車過來嗎？

    部分公寓提供有限的停車位，部分為殘疾人專用停車位。公寓靠近學校和各類設施，因此開車並不是必要的。如果您確實需要安排停車，請儘快與公寓管理團隊聯繫，以便為您預留停車位（因停車位緊張）。

44. 我可以提前搬出公寓嗎？

    您可以隨時搬出，但與 iQ 之間的租約是固定期限，您仍需在合同期滿前支付全部租金。在某些特殊情況下，運營經理可允許提前解約。

45. 我可以提前入住嗎？

    可以，在大多數情況下會儘量安排您提前入住。請聯繫 iQ 公寓的管理團隊，他們將負責幫您安排。

46. 我可以更換房間嗎？

    入住後，在情況允許的前提下可以進行房間調換。但更換房間可能會產生額外費用。請確認目標房間是否可調換，然後向公寓經理提交申請。

47. 搬出公寓時需要打掃我的房間嗎？

    是的，搬出時請確保房間保持清潔，否則可能需要支付清潔費。