1. 通過集好家預定Merchant Studios與其他方式預定有哪些不同

   1) 您將享受到周到專業的顧問服務； 2) 您可以預約集好家的專屬房源（以您預訂時的庫存為準）； 3) 您可享受全網最低的組合優惠，包括但不限於房租減免、房租抵扣、集好家獨家返現、獨享福利（如電話卡、雅思課程、床品套裝、電飯煲）及更多額外服務優惠，具體組合優惠請諮詢顧問； 4) 我們提供價格保護，如果您在其他公寓平台預訂，並找到同一公寓的更低價格，您可通過我們平台預訂，我們將保證為您提供相同的低價（詳細請參見價格保護條款）。

2. 一些Studio房型是否支持雙人入住，我的朋友能和我一起住嗎？

   是的，但需要與公寓確認選擇的房型是否允許雙人入住，且同住者需為學生身份。

3. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之間的大致區別是什麼？

   主要的區別在於房間的面積大小，但每個房間的家居和裝修風格相同。請注意：不同城市的公寓可能還會有其他微小的不同。

4. 如果我對我的房間不滿意，可以更換嗎？

   若有其他學生取消房間或願意與您調換，可以聯繫公寓物業團隊，工作人員將儘量滿足您的要求。需要注意的是，除了房型和房間大小不同之外，其他房間的設施配置都是相同的。

5. 我可以提前入住嗎？

   如有提前入住需求，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有符合條件的空房，並接受您相關的額外房租，就可以安排提前入住。

6. 我應該如何支付房租？

   可以選擇按年、按季度或按月支付。

7. 如果到期仍未支付房租，會直接從我的銀行卡扣款嗎？

   不會的。您需登錄公寓系統帳戶，設置付款方式，進行在線支付或通過公寓前台刷卡，也可以選擇銀行轉帳，但通常僅在特殊情況下（如在線支付困難或失敗等）使用，更傾向於前兩種方式。當您提交預定申請時，可以選擇您的支付方式。

8. 我需要在什麼時候支付押金？

   在提交申請並接受合同時需要支付押金。

9. 我何時可以收回押金？

   押金將在租約到期後返還，前提是您成功完成退房檢查（即確認沒有損壞房間內設施或清潔問題）。在此期間，押金會由押金監管機構[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保存。

10. 我能否在入住前提前郵寄快遞？

    這取決於您預定的房型，建議您與公寓物業團隊聯繫並確認。如果可以的話，您需要在包裹上清晰標註您的全名及房間號，便於工作人員代為保管。

11. 我需要提供什麼類型的擔保人？

    擔保人需了解您的入住情況並同意您支付房租。如付款延遲，公寓將聯繫您的擔保人。擔保人需年滿18歲，具備全職工作及有固定住址。一般情況下，擔保人需提供住址證明以驗證身份。

12. 我需要支付地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免於支付地方稅。您必須向公寓提供證明文件以證明您是全日制學生。

13. 我可以何時辦理入住手續？

    在合同生效時即可辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，建議提前通知公寓，方便公寓安排入住手續。

14. 我該如何領取我的門卡？

    在前台完成入住手續後，可以到公寓前台領取門卡。

15. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人領取。

16. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸並配有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台諮詢指定的吸菸區域。