1. 通過集好家預訂Dobbie's Point與其他預訂方式的不同之處

   1) 您可以享受專業顧問的細緻服務； 2) 可以預定集好家的獨特房源（以預訂時的房源情況為準）； 3) 您將獲得全網最優惠的組合折扣，涵蓋房租減價、房租抵扣、集好家獨享的返現和助力優惠（如電話卡、雅思課程、床上用品套裝、電飯鍋）等，另有額外服務折扣和邀請獎勵活動，具體優惠請諮詢顧問； 4) 我們提供低價保障，如果您在其他平台找到同一公寓的更低價格，可以通過我們平台預訂，我們將為您提供同樣的低價（具體請參見低價保障條款）。

2. 部分Studio房間可以雙人入住，我的朋友能和我一起住嗎？

   是的，您需要再次確認公寓所選房型是否允許雙人入住，且合租人必須是學生身份。

3. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之間的主要區別是什麼？

   主要區別在於房間的面積大小，不過所有房型的家居和裝修風格是統一的。注意：不同城市的公寓可能會有其他細微差別。

4. 如果我對我的房間不滿意，能更換嗎？

   如果其他同學取消了房間或願意與您調換，可以聯繫公寓的物業團隊，工作人員將盡力滿足您的需求。不過除非房型和面積不同，其他房間的配置和設施是相同的。

5. 我能夠提前入住嗎？

   如需提前入住，請與您的顧問聯繫，如果公寓有相應租期的空房，並接受相關的額外租金，就可以安排提前入住。

6. 我該如何支付房租？

   您可以根據需要選擇年付、季付或月付。

7. 如果到期還未支付租金，會自動從我的銀行卡扣款嗎？

   不會。您需要登錄公寓系統帳戶，並設置您的付款方式，可以在線支付或通過公寓前台刷卡，銀行轉帳通常用於特殊情況（如在線支付困難/失敗），我們更傾向於前兩種支付方式。當您提交預定申請時，可以選擇付款方式。

8. 我應在何時支付押金？

   在您提交申請並接受合同時。

9. 我什麼時候可以取回押金？

   在您的租約到期後，押金將退還。前提是您成功完成退房檢查（即：沒有損壞房間內的設施或其他清潔問題）。在此期間，押金將由[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]等監管平台保存。

10. 我可以提前將快遞送到我的公寓嗎？

    這取決於您預定的房型，最好的方式是與公寓的物業團隊確認。如果可以的話，請在包裹上清楚地寫下您的全名和房間號，以便工作人員為您保管。

11. 我需要提供什麼樣的擔保人身份？

    擔保人應清楚您的入住情況並同意您支付房租。如果付款延遲，公寓將與您的擔保人聯繫。擔保人應年滿18歲，有全職工作和固定住址，通常需要提供地址證明以驗證身份。

12. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您符合條件是全日制學生，您將免交地稅。您必須向公寓提供證明您是全日制學生的材料。

13. 我可以什麼時候開始入住？

    在合同開始時可以辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓以便安排入住。

14. 我該如何領取我的門卡？

    在前台完成入住流程後，您可以從公寓前台領取門卡。

15. 其他人可以幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，您的門卡必須由您本人領取。

16. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓嚴禁吸菸，並配有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台以了解吸菸區域。