1. 押金的金額和支付時間是什麼？

   總共是£250，預訂時需支付£150給公寓，另外£100與租金一起支付。

2. 付房租的截止時間是什麼時候？

   請登錄你的公寓Student Portal界面，依次點擊Booking Status-->Details-->Reprint Licence Agreement-->Download Copy Licence Agreement查看合同，找到1ST PAYMENT DAY即為支付房租的截止日期。

3. 我該如何支付房租？

   通過銀行轉帳，先向顧問索要公寓的轉帳帳號，然後在銀行進行支付。請注意，電匯到帳可能需要幾天時間，所以需提前安排支付。

4. 如何兌現我預訂時的公寓優惠？

   請參考您在預訂時公寓提供的相關活動規則，並按照這些規則與公寓溝通以達成兌現。

5. 我能選擇室友嗎？

   如果您有其他朋友一起預定，可以與我們的顧問聯繫，我們會儘量幫助您進行安排。

6. 我可以提前入住嗎？

   如需提前入住，請與您的顧問聯繫。如果公寓有適合的空房和相應的額外房租，便可安排提前入住。

7. 我需要支付地稅嗎？

   如果您是符合要求的全日制學生，將免除地稅。您需向公寓提供能證明您身份的文件。

8. 我什麼時候可以辦理入住？

   您可以在合同開始日期辦理入住，Student Castle的公寓前台全天24小時都會有工作人員。

9. 我應該如何領取我的門卡？

   在前台完成入住登記（check-in）流程後，您可以從公寓前台領取門卡。

10. 可以讓別人代領我的門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，您的門卡只能由您本人領取。

11. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。

12. 如果需要報修，我應該怎樣做？

    1. 電子報修：請進入你的公寓Student Portal界面，點擊Services-->Maintenance-->Maintenance Request提交報修請求。 2. 直接在公寓前台申請報修。

13. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓禁菸並裝有煙霧報警器。如果需要吸菸，請諮詢公寓前台以獲得指定的吸菸區信息。