1. 通過集好家進行預訂與其他方式有什麼不同？

   1) 您將獲得貼心而專業的顧問服務； 2) 您可以預定集好家的獨家房源（以您預訂時的庫存為準）； 3) 您可以享受全網最低價的組合優惠，包括但不限於房租減免、房租抵扣、集好家獨家的返現以及其他獨家優惠、額外服務和邀請活動的優惠，具體組合優惠請向顧問諮詢； 4) 我們提供更低價格的保障，如果您在其他公寓平台上找到相同公寓的更低價格，您可通過我們平台預訂，我們會為您提供相同的低價（詳細信息請參見更低價格保障條款）。

2. 入住後我能否更換房間？

   公寓會儘量幫助安排。如果有可以更換的房間，並且您有合理的換房理由，公寓會進行溝通調換房間。請注意，換房需支付差價。

3. 公寓如何確保住戶的安全？

   您的安全對我們至關重要。每棟公寓樓都設有鑰匙卡入口、監控攝像頭及定期員工巡查，因此公寓的工作人員將知道每個通過公寓門的人的姓名和面孔。

4. 雙人入住有多少把鑰匙？

   每人都將獲得一把鑰匙。

5. 維修服務要收費嗎？

   常規維修是免費的。

6. 會有人打掃我的房間嗎？打掃頻率是多少？需要收費嗎？

   學生需要在入住後自行打掃房間。

7. 廚房會有人打掃嗎？頻率是多少？

   學生需要在入住後自行打掃廚房。

8. 我能否提前入住？

   有提前入住需求的同學請聯繫您的顧問老師，如果公寓有合適租期的空房，在接受合同並支付額外房租後，可以安排提前入住。

9. 公寓內可以養寵物嗎？

   不可以，公寓內禁止養任何寵物。

10. 可以分期付款嗎？需要擔保人嗎？

    如果希望分期支付房租，則需提供英國擔保人；沒有英國擔保人的任何學生必須選擇全款支付。