1. 通過集好家預訂和其他途徑預訂有什麼不同？

   1) 您將獲得專業且貼心的顧問服務； 2) 您可以選擇集好家的專屬房源（以您預訂時的庫存為準）； 3) 您能享受全網最低價的組合折扣，包括但不限於房租減免優惠、房租抵扣優惠、集好家專屬返現優惠、集好家專屬助力優惠、額外服務折扣、邀請有禮活動折扣，組合優惠詳情請諮詢顧問； 4) 我們提供價格保障，如果您在其他公寓平台預訂，發現相同公寓的價格更低，您可以通過我們平台進行預訂，我們將為您提供相同的低價（詳見價格保障條款）。

2. 入住後我還能換房嗎？

   公寓會盡力為您安排。如果有空房可更換，並且您有合情合理的換房理由，公寓可以協商進行房間調換。請注意，換房可能需要支付差價。

3. 公寓是如何確保住戶安全的？

   您的安全對我們至關重要。每間公寓大樓都設有鑰匙卡入口、CCTV監控和定期的員工巡視，因此公寓工作人員能辨識所有進出公寓門的人。

4. 雙人入住可以領取幾把鑰匙？

   每位住客都會收到一把鑰匙。

5. 維修服務需要收費嗎？

   常規維修是免費提供的。

6. 會有人員打掃我的房間嗎？清潔頻率如何？需要收費嗎？

   學生入住後需自行打掃房間。

7. 廚房有清潔服務嗎？清潔的頻率如何？

   學生入住後需自行清潔廚房。

8. 我能提前入住嗎？

   如果有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，在接受合同並支付額外房租後可以安排提前入住。

9. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

   不可以，公寓禁止養寵物。

10. 可以選擇分期付款嗎？需要擔保人嗎？

    如需分期支付房租，需提供英國擔保人；無法提供擔保人的學生必須選擇一次性付款。