1. 公寓總共有多少層？可以容納多少人？

   該公寓於2018年建成，設有5層，總共245套房，單套可容納1到4人。

2. 在你們這裡預訂公寓需要中介費嗎？

   與Theory是合作關係，您無需支付中介費，我們將免費為您申請；在集好家訂房的價格與直接向公寓簽約相同，沒有差異。

3. 公寓是配備家具的嗎？我需要自帶什麼物品？

   是的，公寓提供家具，以便於學生擁有舒適的生活體驗。臥室配有queen size床、床墊、桌椅、吊扇和百葉窗；衛生間則設有浴缸（或淋浴）和馬桶；客廳則包括沙發、50英寸智能電視以及室內洗衣機和烘乾機；廚房配備櫥櫃、灶具、冰箱、微波爐和洗碗機。 您需要自帶的物品包括被子、枕頭等床上用品，以及鍋碗瓢盆等日常生活用品。

4. 房租包含哪些費用？雜費如何計算？

   房租涵蓋氣費、水費、污水處理費、垃圾回收費、有線電視費和電費（電力每月有上限，超出部分自費）。

5. 展示的價格是每個人的還是整套的？

   顯示的價格為每個房間的價格。

6. 租房保險是強制購買的嗎？有什麼功能？

   是的，租房保險是必須的。根據美國法律，租客在入住前須購買租房保險，並且保險金額需達到一定標準。 租房保險通常包括個人財產保險和責任保險，若個人財物被盜或因自然災害受到損害可以進行理賠。 一般保險費用為每月約15美元，具體金額和保障範圍應根據保險公司的網站或公寓的相關規定來確認。

7. 集好家app上的價格靠譜嗎？

   公寓價格會根據市場和空房情況進行調整，每月可能有所波動，app提供的是一個參考價，具體內容需在顧問查房後再次確認。 此外，在簽約並分配房間後，若分配到的房間為帶陽台或其他特殊類型，可能會收取20至30美元的附加費。最終價格以公寓方的確認為準。

8. 在你們這裡訂房和自己直接預訂有什麼不同？

   1. 無差價：集好家協助您直接與公寓簽約，所有租金均來自公寓的官方定價，沒有任何隱性差價，所有的費用（如申請費和租金）均直接支付給公寓。 2. 省時省力：通過我們的平台預訂，專業顧問將免費幫助您匹配合適的房源，提供公寓細節信息，協助您溝通和完成房源預訂（美國房源的申請流程較為複雜），並提醒您入住時需注意的事項，直至合同簽署並順利入駐。 3. 更多優惠：通過集好家預訂，您不僅可以享受到公寓官方的優惠活動，還可以在某些房源中疊加享有獨家的返現活動，詳細信息歡迎瀏覽我們的網站或APP。

9. 房租價格可以談判嗎？

   不可以，公寓的租金是統一的，不可更改。

10. 租房需要繳稅嗎？

    不需要交額外稅費。

11. 需要交押金嗎？

    是的，國際留學生需支付相當於一個月租金的押金。押金在租期結束後，經過公寓檢查房間後，如無重大損壞，會退還給學生。

12. 公寓的租期是多長？

    學生公寓通常有固定租期，Theory的租期為8月21日至次年7月31日。

13. 公寓可以提前入住嗎？

    學生公寓的租期是固定的，提前入住相對困難，需要進行特殊申請，公寓會檢查是否有符合條件的空房。如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問。

14. 房租多久要支付一次？如何支付？

    房租分為12期支付，每月1號截止。可以通過居民帳戶登錄後，通過ACH或美國借記卡、信用卡在線支付，也可前往公寓辦公室通過支票或匯票付款，但不接受現金。

15. 為什麼我實際入住11.5個月或不到一年卻要支付12個月的租金？

    學生公寓按照實際租期收費（例如11.5個月），但為了簡化計算和管理，租金將總額平均分為12期，每月收取。在這種情況下，無論是公寓租約還是網站描述，通常稱為12 month installment，意即12個月分期付款。

16. 公寓附近的生活便利嗎？

    Theory附近生活十分便利，步行2分鐘可達Samir's Imported Foods超市，6分鐘到達CVS藥店，10分鐘內有十多家餐廳及咖啡店。

17. 公寓周圍有公交站嗎？

    有，Theory周邊步行範圍內近十個公交站。

18. 公寓內有洗衣機和烘乾機嗎？

    有室內洗衣機和烘乾機。

19. 房間的面積是多少？

    studio約41.7平方米，1b約51.8-58.8平方米，2b約78.2-93.7平方米，3b約114.4-115.5平方米，4b約121.1-150平方米。

20. 公寓提供的床是什麼尺寸類型？

    床為Queen-Size的類型。

21. 窗戶可以打開嗎？

    可以，窗戶是可以打開的。

22. 公寓內有電梯嗎？有多少部？

    有，Theory有三部電梯。

23. 公寓是否有穿梭巴士？

    是的，公寓有穿梭巴士服務。

24. 公寓內可以吸菸嗎？

    不可以，公寓是無煙的，吸菸需到戶外進行。

25. 公寓能否養寵物？

    可以。雖然該公寓是學生公寓，但允許養寵物。喜歡養寵物的學生可以選擇住在這個公寓，特別是在臨近錫拉丘茲大學的地區。

26. 公寓配備有暖氣和空調嗎？

    是的，公寓配有暖氣和空調。

27. 公寓有停車場嗎？是否收費？

    是的，公寓有室內車庫，費用為每月130美元。

28. 公寓是否提供代收快遞服務？

    有的，公寓前台可以代收包裹。

29. 我的朋友可以短期借住嗎？

    一般來說，短期借住是可以的，但建議您提前通知公寓，並與室友協商，具體情況請諮詢顧問。

30. 公寓可以單間出租嗎？

    是的，公寓允許單間出租。

31. 我可以要求中國人為室友嗎？/我可以指定室友的國籍嗎？

    美國公寓不允許基於國籍的偏好匹配室友，若如此將視為種族歧視，並可能造成申請被拒。 如果您很在意國籍的問題，可以先找到室友，申請時備註室友信息，讓公寓儘量安排在一起。

32. 集好家能幫我找室友嗎？

    如果您沒有想要一起住的小夥伴，集好家可以幫助您尋找室友，請將您的需求告知顧問。

33. 我和朋友一起申請能夠保證分在一起嗎？

    學生公寓是個人租約，不保證與同住朋友100%在同一房間。如果有特定的室友，請務必告知顧問，我們會在申請時儘量備註，但最終公寓的安排可能無法保證完全一致。

34. 如果我的室友中途退租，我需要承擔責任嗎？

    不需要。每位租客與公寓簽訂的租約均為獨立合同，您只需對自己的房間負責。因此，如果室友搬出，其他租客無需為其退租負責任。

35. 我可能會被分配到地下室的房間嗎？

    Theory沒有地下室的房間，您無需擔心會被分配到地下室。

36. 在合租的情況下，我可以指定想要的房間嗎？

    公寓一般不允許指定具體房間。申請時我們能做備註，但最終是否能滿足需求，須視公寓的空房情況而定。最終安排由公寓決定。

37. 申請公寓需要擔保人嗎？

    對於擔保人沒有具體的要求，父母可以作為擔保人。

38. 申請時需要遞交哪些材料？

    需要提交學生本人提供的offer、護照及I20文件。

39. 這個公寓的申請流程是怎樣的？

    1：在app中找到所需戶型，點擊【立即申請】，填寫集好家的公寓申請表，提交相關材料並告知顧問 2：申請專員將進行申請操作 3：支付申請費$12.5/人 4：公寓下合同，租客簽署合同 5：支付押金 6：支付首月房租 註：公寓申請期間，為儘快完成預訂，請配合申請過程中要簽署的文件、費用預繳等相關手續。美國公寓相關合同通常有時間限制，超時會導致申請被拒絕。 *公寓申請費用一般使用線上支付，請準備好可使用外幣的非四大銀行信用卡（Visa/MasterCard）。具體信息可以諮詢顧問。

40. 我不是雪城大學的學生，是否能預訂？

    如果你是學生身份但就讀於其他學校，可以進行預訂；如果不是學生則不能預訂。

41. 我可以選擇樓層和朝向嗎？

    學生公寓通常在入住前1-2周內分配房間號，如有特定樓層或朝向需求，請在申請前通知顧問，我們將在申請中備註。一般在空房足夠的情況下，會優先安排，但不保證百分之百滿足您的要求。

42. 申請公寓後，是否等於租到了房子？

    提交申請並不代表已經租下房子。 每年的租房高峰期是4月至9月，很多人會同時申請同一公寓，可能會出現申請處理不及時、回復慢、申請未通過等情況，因此，申請過程並不代表房子已經成功租到。只有在與公寓簽約並及時支付押金後，房子才算租到了。

43. 公寓申請結果需要多久才能得知？我何時能知道我的房間號？

    旺季申請數量非常多，為了確保不遺漏您的申請，請在提交申請後及時聯繫您的租房顧問。一般在申請提交後3-5個工作日內會有結果。 通常，學生公寓在入住前1-2周左右會通知房間號。請關注您申請期間收到的welcome letter，及時查看申請郵箱中的郵件。

44. 合同是與大樓簽署還是與集好家簽署？是紙質合同嗎？

    學生與公寓直接簽署合同。合同為電子合同，可在線簽署。在簽署時，請注意姓名、起租日、租金、戶型、租期、押金等重要信息，此合同具有法律效應，請確認信息無誤後再進行簽署，具體操作會由顧問指導。

45. 我可以提前寄快遞到公寓嗎？

    在學生本人入住辦理之前，公寓不接受提前郵寄的包裹。

46. 怎樣辦理入住手續？

    您需在公寓工作時間內（周一至周五 10:00 am - 6:00 pm；周六 10:00 am - 5:00 pm；周日 1:00 am - 5:00 pm），攜帶護照與電子合同到前台或租賃辦公室辦理入住。建議您提前預約辦理入住時間，並告知公寓您到達的時間，以避免長時間等待。

47. 辦理入住是否有時間限制？

    是的，入住操作必須在公寓的工作時間內進行（周一至周五 10:00 am - 6:00 pm；周六 10:00 am - 5:00 pm；周日 1:00 pm - 5:00 pm）。如果在非工作時間或假期等待辦理，建議提前預定一晚酒店，等公寓上班後再入駐。

48. 入住後可以在公寓內更換房間嗎？比如從2b換到1b？

    雪城的學生公寓房源很緊張，入住後通常很難找到合適的空房。如果在入住後有符合您要求的空房，可以向公寓提出換房申請，但需支付一定的費用。

49. 我可以提前退租或解除租約嗎？

    在美國，簽署公寓合同後具有法律效力，通常情況下不允許直接取消。建議您找到接手您租約的人，並根據公寓規定支付轉租費。您還可以通過我們的APP發布您的房源進行轉租。

50. 我可以轉租我的房間嗎？應該如何做？

    是的，允許轉租，但需支付250美元的費用給公寓。如果您是在集好家訂購的房屋，轉租時請務必聯繫您的顧問，顧問會幫助處理轉租手續。

51. 入住後，如果房間有問題找誰維修？

    入住後的問題請直接與公寓聯繫報修。Theory提供三種報修方式：1. 在線報修；2. 發送電子郵件至公寓管理者；3. 工作日內撥打公寓辦公室的電話進行報修或現場報修。

52. 集好家的返現何時到帳？

    在您入住之後，公寓會開始核對入住人員名單，確認無誤後，會逐步進行返現。您可以在集好家app的個人中心查看狀態。