公寓一共有幾層？最多能住多少人？
Aspen公寓有3棟，每棟4層，可以容納166戶
在這裡預訂Aspen公寓需要支付中介費嗎？
Aspen公寓與我們合作，所以無需支付中介費，我們會免費幫您申請；而且，不論在集好家訂房還是直接找公寓，價格都是一樣的，沒有任何差價。
公寓提供家具嗎？我需要自帶哪些東西？
臥室配有床、梳妝檯和桌椅，客廳則配有沙發和茶几等。您需自備床上用品如被褥和枕頭，以及鍋碗瓢盆等生活用品。
房租包括什麼？如何計算雜費？
房租包括水、電、網，其中電有上限。正常使用一般不會超過這個限；設施費為每人每年$150；房屋保險約$11.95每人每月；維修清理費用為$35（在租期最後一個月支付）；簡單帳單開通費用$5每人每月。 *選擇性費用：$250押金（可退）+$250手續費（不可退）；室內停車費為$75每月；室外停車限時免費。 *公寓政策可能會實時調整；請以最終合同為準。
展示的價格是單人的還是整套的？
在APP上顯示的合租戶型價格是每個單人臥室的價格，而1B1B是整套的價格
租房保險一定要購買嗎？有什麼作用？
這是必須的。根據美國法律，租客在入住前必須購買租房保險，且保額需達到規定的標準。租房保險通常包括個人財產險和責任險，涵蓋個人財產失竊或遭遇自然災害所產生的損失。Aspen的保險費用大概為每人每月$11.95，具體金額和保險範圍根據保險公司網站和公寓相關規定為準。
集好家app上的價格準確嗎？
公寓的價格會根據市場行情和空房狀況進行調整，每個月的價格可能會有所波動。APP上提供的價格僅供參考，具體價格需要顧問在查看房源後與您確認。另外，當合同簽署完畢並分配房間後，如果被分配到3棟或條件更好的房間，可能會產生$20-$30的附加費用。最終價格以公寓方確認的為準。
通過你們訂房和自己預訂有什麼區別嗎？
1.沒有差價：集好家協助您和公寓直接簽約，房租價格來源於公寓官方，沒有隱形差價，所有費用如申請費和房租等都是直接支付給公寓。 2.省心省力：通過我們預約，專業顧問將免費幫您匹配適合的房源、獲取公寓具體信息、協助您與公寓溝通、完成房源預訂流程（美國房源申請流程相對複雜）、提醒入住須知，直到合同簽署並順利辦理入住。 3.更多優惠：您在集好家預訂，可以享受公寓官方的優惠，還可能享受到獨家特惠活動，具體可在我們的網站/APP上查看。
房租可以談判嗎？
不可以，公寓的租金是統一規定的。
租房需要繳稅嗎？
不需要支付額外的稅費。
需要支付押金嗎？
是的，國際留學生通常需要支付一個月的租金作為押金，Aspen的押金一般為每人$600。租期結束後，公寓會進行檢查，沒有嚴重損壞將退還押金。
公寓的租期是多長？
公寓有固定的租期。學生公寓通常分為秋季入住和春季入住，租期大多根據大家的入住時間而設定，其他入住時間需要與顧問確認。
公寓可以提前入住嗎？
學生公寓的租期是固定的，想要提前入住可能較困難，需要特別申請，公寓會檢查是否有符合時間的空房。如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問。
房租多久支付一次？如何支付？
房租被分為12期，每月1號支付。您可登錄公寓的居民帳戶，綁定美國銀行卡或信用卡進行支付。
為什麼我實際居住11.5個月或不到一年卻需要支付12個月的租金？
學生公寓的費用是根據您的實際租期（例如11.5個月）來收取的，但為了方便管理，租金通常會分為12份按月收取。在這種情況下，無論是在公寓租約上還是網站描述上，通常都會稱之為12month installment，即12個月的分期付款。
公寓周邊有超市嗎？
公寓步行約10分鐘即可到達多家便利店和折扣連鎖店，可以購買日常生活用品、家居用品和美容產品等。
公寓附近有公交站嗎？
步行大約10分鐘可以到達S Salina St & E Brighton Ave公交站。
公寓的安全性如何？
公寓在工作時間有前台值班，非該公寓租戶需登記才能進入；大部分住戶為學生，安全性較高。
公寓裡有洗衣機和烘乾機嗎？
公寓內配備有洗衣機和烘乾機。
房間的面積有多大？
1B的整套面積約為73平米，2B的整套面積約為79平米，4B的整套面積約為141平米。
公寓提供的床的類型尺寸是什麼？
床的類型為全尺寸（fullsize）。
窗戶可以打開嗎？
房間內的窗戶可以打開。
公寓有電梯嗎？
公寓配備有電梯。
公寓有班車嗎？多久一班？
公寓提供免費的班車，工作日約每30分鐘一班，周末約每小時一班，具體時間表以公寓發布的為準。
公寓內可以吸菸嗎？
公寓內禁止吸菸。
公寓允許養寵物嗎？
公寓允許飼養寵物，但對寵物的大小有規定，並需支付寵物費用。
公寓有暖氣和空調嗎？
公寓配備有暖氣和空調。
公寓有停車場嗎？需要收費嗎？
是的，公寓有免費露天停車場，地下停車場費用為$75每月，價格會有所變動，具體以預訂時公寓提供的價格為準。
公寓有人代收包裹嗎？
是的，前台可以代收包裹。
我的朋友可以來短期借住嗎？
一般情況下，短期借住是可以的，但建議您提前向公寓報備，並與您的室友協調，具體情況請諮詢顧問。
studio或1b1b可以住兩個人嗎？
不可以，學生公寓的studio和1B僅能供一個人居住。
公寓可以單間出租嗎？
可以，如果您需要整套出租，請諮詢顧問。
我可以要求室友是中國人嗎？/可以指定室友的國籍嗎？
在配對室友時，美國公寓不允許要求國籍，這可能被視為種族歧視導致您的申請被拒絕。如果您對國籍有特殊考慮，可以提前找到室友並在申請時備註室友信息，以便公寓儘量安排。
集好家可以幫我找室友嗎？
集好家可以協助您找到合適的室友，請告訴顧問您的要求！
我和朋友一起申請，能保證分配到同一間房間嗎？
學生公寓採用個人租約（individual lease），如果您指明想要和某個室友一起入住，請告知顧問，我們會儘量記錄並安排，但公寓不保證百分之百會安排在一起，具體安排以公寓為準。
如果室友中途退租，我需要承擔責任嗎？
不需要。每個人的合同都是獨立的（individual lease），每個人只需對自己的房間負責。如果室友搬走，其他租客不需要為室友的退租承擔責任。
我可能會被分配到地下室的房間嗎？
Aspen公寓沒有地下室的房間，您無需擔心會被分配到地下室房間。
在合租情況下，我可以指定具體的房間嗎？
一般來說，公寓不允許指定具體房間。在申請時可以幫助備註，但是否能滿足需求取決於公寓的空房情況，最終以公寓的分配為準。
申請這個公寓需要擔保人嗎？
對擔保人沒有具體要求，通常父母可以就擔保。
申請需要提交哪些材料？
需要提交學生本人offer、護照和I20。
這個公寓的申請流程是什麼樣的？
1：在APP中找到相應戶型並點擊【立即申請】，填寫集好家的公寓申請表，提交相關材料並告知顧問； 2：申請專員進行申請操作； 3：公寓下合同，租客進行簽署； 5：租客繳納押金； 6：在公寓指示的時間內繳納首月租金。 注意：在申請過程中，請及時配合公寓處理需要簽署的文件和費用支付；美國公寓文件簽署通常有限制時限，操作超時會被公寓取消申請。公寓申請費用通常為在線支付，請準備好可支付外幣的信用卡（例如visa/mastercard），具體請諮詢顧問。
如果我不是雪城大學的學生，能否申請？
入住者不一定是雪城大學的學生，但需要是學生身份，具體情況請諮詢租房顧問。
我可以選擇樓層和朝向嗎？
通常情況下，學生公寓會在入住前1至2周分配房間。如果您有特別喜歡的樓層或朝向，請在申請時提前告知顧問，我們會進行記錄。公寓在空房量充足的情況下會優先安排，但不能絕對保證滿足您的要求。
申請公寓後就代表成功租到房子了嗎？
提交申請並不代表房子已經租到。每年的4-9月是租房高峰期，同時有很多人在申請同一公寓。在這段時間，公寓可能處理申請的速度較慢，回復也可能不及時，申請成功率可能較低。因此，申請過程並不代表房子已經租到，只有當您與公寓成功簽訂合同時並及時交付押金，才算真正租到了房子。
公寓申請結果大概需要多久？什麼時候能知道房間號？
在旺季申請量非常大，為了不遺漏您的申請，請在提交申請後及時通知、聯繫租房顧問。在提交申請後，一般會在3-5個工作日內得到結果。學生公寓一般會在入住前1-2周左右發放房間號。注意查看入住前公寓發送的welcome letter和申請郵箱中的郵件。
合同是與公寓簽署的還是由集好家簽署的？是紙質合同嗎？
學生直接與公寓簽署合同。該合同為電子合同，可以在線簽署。簽約時需注意確認姓名、起租日、租金、戶型、租期及押金等重要信息。合同具有法律效力，請在確認無誤後再進行簽署，顧問會提供相應的指導。
我可以提前寄快遞到公寓嗎？
在學生入住之前，公寓是不接受提前送達的包裹。
簡單帳單是做什麼的？必須開通嗎？
Simple bill是用於管理雜費帳戶的帳單管理公司，每月會向您發送水/電帳單，您需進行支付，入住前先在simple bill綁定支付卡。此帳戶是必須開通的。
如何辦理入住？
在公寓工作時間內，您需攜帶護照和電子合同前往前台或租賃辦公室辦理入住。需要提前預約辦理入住時間，建議提前與公寓聯繫以告知到達時間，避免長時間等待。
辦理入住有時間限制嗎？
是的，Aspen公寓的辦公時間為： 周一至周五：上午10點到下午6點， 周六：上午11點到下午5點， 周日：沒人上班 在此時間內辦理入住。如在非工作時間或周末等假日入住，建議提前預訂一天酒店，等公寓上班再辦理入住。
入住後可以換房間嗎？比如從2B換到1B？
在雪城，學生公寓的房源通常非常緊張，入住後很難再有空房。如果入住後找到了符合您要求的空房，可以向公寓申請換房間，但視情況可能需要支付費用，比如從合租的2B換到1B。
我可以提前結束租約嗎（break lease）？
在美國，完成合同後具有法律效力，通常情況下不能直接取消。建議找人接替您的合同，並向公寓支付規定的轉租費用。您也可以通過我們的APP發布房源進行轉租。
我能轉租我的房間嗎？該怎麼做？
允許轉租，需支付一定的費用給公寓。如果在集好家訂房，需要轉租時，請務必聯繫顧問，他們會協助您辦理轉租手續。
入住後如果房間出現問題應該找誰維修？
可以通過公寓官網進行報修，或者撥打辦公室的電話，如無人接聽，可以親自前往辦公室報修。
集好家的返現一般什麼時候到帳？
在您入住後，公寓會開始核對入住名單，確認無誤後，會逐步進行返現。您可以在集好家APP的我的錢包中查看狀態。
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煙花********
2025-05-22
非常負責任，溝通速度也很快。
66*****
2025-04-21
挺不錯的，位置很方便，走路去教學樓大概就兩分鐘。
小財**
2025-02-09
客服的響應速度真快，而且服務態度特別好！
憑*
2024-12-02
離大學特別近，樓下就有電車站呢~
一個**
2024-11-10
挺好，住得很舒服，隔音效果也不錯。