1. 公寓有多少層？能容納多少人？

   該公寓建於2018年，總共5層，提供245套住房，每套可容納1到4位住客。

2. 在你們這裡預訂公寓需要中介費嗎？

   由於Theory和我們建立了合作關係，所以無需支付中介費，我們將免費為您處理申請。此外，在集好家預訂的房間和直接簽約的房間價格一致，沒有額外費用。

3. 公寓是帶家具的嗎？我需要自帶什麼？

   是的，公寓配備有家具，旨在為學生提供便利和舒適的居住環境。臥室內包括queen-size床和床墊、桌椅、吊扇、百葉窗等；衛生間配有浴缸（或淋浴）和馬桶；客廳有沙發、50英寸智能電視、洗衣機和烘乾機；廚房配有櫥櫃、爐灶、冰箱、微波爐和洗碗機。 您需要自帶床上用品，如被子和枕頭，還有日常用品如鍋碗瓢盆等。

4. 租金包括哪些費用？雜費如何計算？

   租金已包含燃氣費、水費、污水處理費、垃圾收費、有線電視費，以及電費（電的月用量有限，超出部分自付）。

5. 顯示的價格是每位的費用還是整套的價格？

   所顯示的價格是單間的租金。

6. 租房保險是必須的嗎？有什麼作用？

   是的，這是強制性的。美國法律要求，租客在入住前必須購買租房保險，並且保額需要達到一定標準。 租房保險通常包括個人財產險和責任險，若個人財產發生失竊或遭受天災，均可獲得理賠。 費用一般為每月約15美元，具體金額和保險範圍請訪問保險公司的官方網站或諮詢公寓相關規定。

7. 集好家app上的價格準確嗎？

   公寓價格會根據市場情況和空房情況進行調整，不同月份的價格可能會有所波動，app顯示的只是一個參考價格，實際情況需要由顧問核實。 另外，在合同簽訂和房間分配後，若分配到的房型含有陽台等特殊情況，可能需要另加$20-$30的附加費用。最終價格以公寓的確認結果為準。

8. 在你們這裡預訂房間和自己預訂有什麼不同？

   1. 無差價：集好家協助您與公寓直接簽約，房租定價均來自公寓官方，不存在隱形差價，所有費用如申請費及房租都是直接支付給公寓。 2. 省事省力：通過我們預訂，專業顧問將免費幫助您匹配適合的房源、了解公寓細節、協助與公寓溝通及完成房源預訂（美國的申請流程比較複雜），提醒您入住注意事項，直到合同簽署並完成入住。 3. 更多優惠：通過集好家預訂，您不僅能享受公寓官方的優惠活動，還部分房源在公寓的優惠之外，可能還會享有獨家特惠返現，具體可在我們的網站/APP查看。

9. 房租價格可以商量嗎？

   不可以，公寓的價格是固定的。

10. 租房需要繳稅嗎？

    無需額外納稅。

11. 需要交押金嗎？

    是的，國際留學生需繳納相當於一個月租金的押金。押金在租期結束時經過公寓檢查後，無重大損壞的情況下會退還給學生。

12. 公寓的租期是多久？

    學生公寓有固定的租期，Theory的租期從8月21日至次年的7月31日。

13. 公寓可以提前入住嗎？

    學生公寓有固定的租期，提前入住相對困難，需進行特殊申請，由公寓檢查是否有符合時間的空房。如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問。

14. 房租多久支付一次？如何支付？

    租金分為12期，每月1號支付。您可以登錄居民帳戶，通過ACH、美國借記卡或信用卡在線支付，也可以到公寓辦公室通過支票或匯票支付，但不接受現金。

15. 為什麼我實際住11.5個月或者不到一年的時間卻需要付12個月的租金？

    學生公寓的費用是根據您實際的租期計算的（例如11.5個月），但為了方便計算和管理，租金被均勻地分為12個月進行收費。在這種情況下，不論是公寓合同還是網站描述，通常不會稱為租金，而是稱為「12 month installment」，指的是12個月分期付款。

16. 公寓周邊的生活是否便利？

    Theory周圍生活設施便利，步行兩分鐘可達Samir's Imported Foods超市，步行六分鐘可達CVS藥店，步行十分鐘以內有十多家餐廳和咖啡廳。

17. 公寓附近有公交站嗎？

    有的，Theory周邊有近十個公交車站。

18. 公寓裡有洗衣機和烘乾機嗎？

    是的，公寓裡有洗衣機和烘乾機。

19. 房間的面積多大？

    studio的面積大約為41.7平方米，1b的面積為51.8-58.8平方米，2b的面積為78.2-93.7平方米，3b的面積為114.4-115.5平方米，4b的面積為121.1-150平方米。

20. 公寓提供的床的尺寸類型是怎樣的？

    床的尺寸為Queen-Size。

21. 窗戶可以打開嗎？

    可以的，窗戶可以打開。

22. 公寓有電梯嗎？多少部？

    是的，Theory有三部電梯。

23. 公寓有接送車服務嗎？

    是的，公寓提供接送車服務。

24. 公寓內可以吸菸嗎？

    不可以，公寓是無煙的，吸菸需要前往室外。

25. 公寓可以養寵物嗎？

    可以。雖然這是個學生公寓，但它友好寵物。希望帶寵物的學生可以選擇這裡。

26. 公寓有暖氣和空調嗎？

    是的，公寓提供暖氣和空調。

27. 公寓有停車場嗎？需要收費嗎？

    有室內車庫，費用為$130/月。

28. 公寓有人代收包裹嗎？

    是的，公寓前台提供包裹代收服務。

29. 我的朋友可以短期借住嗎？

    一般來說，短期借住是可以的，不過建議您提前通知公寓並和室友商量，具體情況請諮詢顧問。

30. 公寓可以單獨出租房間嗎？

    是的，公寓可以單間出租。

31. 我可以要求室友是中國人嗎？我可以要求室友的國籍嗎？

    美國公寓在室友匹配上不允許要求國籍，否則可能會被認為是種族歧視而取消申請。如果您對國籍問題很在意，可以提前找到合適的室友，我們在申請時會備註信息，儘量安排在一起。

32. 集好家可以幫我找室友嗎？

    如果您沒有想要和您一起居住的小夥伴，集好家可以幫助您找到室友。請將您的需求告知顧問。

33. 我和朋友一起申請，能否確保會被安排在一起？

    學生公寓合同為獨立租約，若您有指定室友，請務必告知顧問。我們會在申請時備註儘量安排，但公寓方無法確保100%能夠安排在一起，最終以公寓的安排為準。

34. 如果室友中途退租，我需要負責嗎？

    不需要。每位租客的合同都是獨立的，僅對自己的房間負責。因此，如果室友搬出，其他租客不需要為離開的室友承擔任何責任。

35. 我可能會被分配到地下室的房間嗎？

    Theory沒有地下室的房間，您無需擔心被分配到地下室。

36. 如果合租，我可以要求特定的房間嗎？

    公寓通常不允許指定具體房間。在申請時我們可以備註您的要求，但能否滿足需求取決於公寓的空房情況，具體安排以公寓最終決定為準。

37. 申請該公寓需要擔保人嗎？

    對擔保人沒有具體要求，父母即可擔任擔保人。

38. 申請需要提交哪些材料？

    需要提交申請者本人的offer、護照、I20。

39. 申請這個公寓的流程是怎樣的？

    1：在app中找到相關戶型後點擊【立即申請】填寫集好家公寓申請表，提交所需材料，並告知顧問。 2：申請專員將進行操作。 3：繳納申請費$12.5/人。 4：公寓簽合同，租客簽署合同。 5：繳納押金。 6：繳納首月房租。 注意：在申請過程中，請及時配合公寓的相關文件簽署及費用繳納手續，因美國公寓文件簽署通常有時間限制，超時提交可能會被公寓取消申請。 *申請費一般為線上支付，請準備一張非四大銀行發行的外幣支付信用卡（VISA/Mastercard），具體可問諮詢顧問。

40. 我不是雪城大學的學生，可以申請嗎？

    如果您是學生但來自其他學校，可以進行預訂。如果不是學生身份則無法預訂。

41. 我可以選擇樓層和朝向嗎？

    學生公寓一般在入住前1-2周才會分配房間，如果您對樓層或朝向有特別要求，請在申請前告知顧問，我們會儘量備註。在房源充足的情況下，公司會優先安排，但不能保證100%分配到想要的樓層。

42. 已經開始申請公寓了，就代表房子租到了嗎？

    提交申請並不意味著房子已經租到。 每年4月至9月是租房高峰期，許多人同時申請同一公寓。在此期間，公寓處理申請可能會有所延遲，回復也可能很慢，申請通過的可能性也會受到影響。因此，申請過程並不代表您已經租下了房屋。只有您最終與公寓成功簽約並按時支付押金後，才能算作成功租到房子。

43. 公寓申請大概需要多久才能得到結果？什麼時候能知道自己的房間號？

    由於高峰期的申請量非常大，為了確保不遺漏您的申請，請在提交後及時聯繫租房顧問。一般情況下，申請結果會在3-5個工作日內得到回覆。 公寓一般會在入住前1-2周左右發給您房間號。請關注入住前公寓發來的歡迎信，及時查看申請郵箱以獲取最新信息。

44. 合同是和公寓簽訂還是和集好家？是紙質合同嗎？

    學生直接與公寓簽署合同。合同為電子形式，在線簽署即可。簽約時請注意確認姓名、起租日期、租金、房型、租期和押金等重要信息。合同具有法律效力，請確認無誤後再進行簽署，具體操作將由顧問指導。

45. 我可以提前寄快遞到公寓嗎？

    在學生入住之前，公寓不能提前接受包裹。

46. 如何辦理入住？

    您需要在公寓的工作時間內（周一至周五10:00 am - 6:00 pm；周六10:00 am - 5:00 pm；周日1:00 pm - 5:00 pm）攜帶護照及電子合同去前台或租賃辦公室辦理入住。建議預約辦理時間，提前聯繫公寓告知到達時間，以免等待過久。

47. 辦理入住是否有時間限制？

    是的，入住辦理時間僅限於公寓的工作時間（周一至周五10:00 am - 6:00 pm；周六10:00 am - 5:00 pm；周日1:00 pm - 5:00 pm）。如果在辦公時間以外或在周末辦理入住，請提前預定酒店以等待公寓開門後再進行入住辦理。

48. 入住後是否可以在公寓內更換房間？比如從2b換到1b？

    在雪城的學生公寓，房源十分緊張，入住後很難再有空房。如果入住後有合適的房源出現，您可以向公寓申請更換房間，但需要支付一定的費用。

49. 我可以提前退租嗎？或者終止租約？

    在美國，簽署合同後，通常情況下不能直接取消租約。建議您找到承租人接手您的租約，並向公寓支付規定的轉租費用。您也可以在我們的APP上發布出售信息進行轉租。

50. 我可以轉租我的房間嗎？該如何操作？

    轉租是允許的，但需要向公寓支付$250的費用。如果您是在集好家預訂的，轉租時需要聯繫顧問幫助辦理相關手續。

51. 入住後如果房間出現問題該找誰維修？

    入住後的維修應向公寓報修。Theory的報修方式有三種：1. 通過網站報修；2. 向公寓負責人發送報修郵件；3. 在工作日工作時間內撥打公寓辦公室的電話或現場報修。

52. 集好家的返現何時發放？

    在您入住後，公寓將開始核對入住名單，確認沒有問題後，會逐步進行返現。您可以在集好家app的「我」中查看返現狀態。