1. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請訪問您的公寓Student Portal界面，點擊Review My Offer以查看合同，右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或進入註冊郵箱以查看合同上的房租支付截止日期。若需要支付房租，請返回首頁，點擊Review/Pay Statement以查看付款計劃的具體信息。關鍵數據包括【Balance】當前需支付的金額及【Due Date】付款截止日期（格式為日/月/年），請確保在截止日期之前完成支付。

2. 如何進行房租支付？

   請訪問您的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement以進入支付頁面，然後在需支付項目勾選，點擊pay進入支付頁面。公寓支持在線刷卡支付（接受信用卡）或者銀行轉帳。1. 在線刷卡，請確保信用卡為以下任一類型：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。仔細填寫持卡人信息，確保信用卡額度充足，同時銀行已開通支持支付。請注意，信用卡無需持卡人本人持有。2. 銀行匯款時，請在顧問指導下獲得公寓的轉帳帳戶信息，然後在銀行進行支付。請注意，電匯可能需多個工作日到帳，因此請提前安排付款。

3. 我可以分期付款嗎？

   如果您有有效的英國擔保人，您可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，則必須在合同開始前一個月支付全部租金。

4. 根據延遲因素我和公寓溝通了靈活預訂政策，請問我應該何時支付房租？

   由於靈活預訂政策是根據每個案例進行審核和決定，所以沒有固定的統一標準。在申請靈活預訂政策成功後，請單獨與公寓確認您修改後的支付金額和截止日期。

5. 根據延遲因素我和公寓溝通了靈活預訂政策，請問我應該何時支付房租？

   由於靈活預訂政策的審核和決定是逐個案例進行的，因此沒有嚴格的統一標準。申請成功後，請與公寓單獨確認修改後的支付金額和截止日期。

6. 我在預訂時有公寓的特殊優惠，請問如何使用？

   請閱讀您預訂時公寓提供的相關活動規則，並按照相關規則向公寓申請兌現。

7. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何退款？

   定金是押金，不可用作房租抵扣，完成預訂後，將您的押金移交給負責保管押金的第三方機構，直到租期結束時根據房間設施的損壞情況來退還（如果房間存在嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此請及時維修房間內的設施）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果您和其他朋友一起預訂，可以聯繫集好家的顧問，我們會盡力幫助您安排。

9. 在支付房租之前可以搬進來嗎？

   在辦理入住時，必須支付所有到期的租金。

10. 我能提前入住嗎？

    如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問，如果公寓有相應租期的空房，接受額外租金後，將安排提早入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免繳地稅。您需要向公寓提供證明材料，以證明您是全日制學生。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免繳房屋稅。

13. 我可以什麼時候辦理入住？

    在合同開始之日起即可辦理入住，如果在非工作時間抵達公寓，建議提前通知公寓，以便安排入住事宜。

14. 我如何獲取我的門卡？

    在前台完成入住手續後，您可以在公寓前台領取門卡。

15. 我可以讓別人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全原因，門卡只能由您本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內不允許養寵物。

17. 我該如何報修？

    1. 通過公寓軟體報修，2. 通過公寓前台報修。

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並配置有煙霧報警器。如需吸菸，請於公寓前台諮詢可吸菸區域。