1. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請登錄到你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer查看合同，接著在右下角點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT或查看註冊郵箱中的合同，了解房租的支付截止日期。如果需要支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement以查看付款計劃的詳情。關鍵的信息包括【Balance】對應的支付項目當前總需支付的金額，和【Due Date】支付截止日期（格式為日/月/年），請務必在截止日前完成房租支付。

2. 如何進行房租支付？

   請登錄公寓的Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，然後勾選需要支付的項目，點擊pay進入付款界面。公寓支持在線刷卡支付（接受信用卡）或銀行轉帳。1. 在線刷卡時，請確保所用信用卡類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填寫持卡人信息時需仔細，並確保信用卡有足夠的餘額且銀行支持此類支付。注意，持卡人不必是本人。2. 銀行轉帳時，請在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳戶，並在銀行完成相應的付款。請留意，電匯需要多個工作日才能到帳，因此請提前安排支付。

3. 是否可以分期支付租金？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇在9月、1月和4月分三期支付租金。如果沒有有效的擔保人，則需要在合同開始前一個月支付全部房租。

4. 我向公寓諮詢了Flexible Booking Policy，請問何時應該支付房租？

   由於Flexible Booking Policy的審核和決定是逐案進行的，因此沒有明確的一致標準。在成功申請此政策後，請與公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

5. 我諮詢公寓Flexible Booking Policy後，房租應該何時支付？

   由於Flexible Booking Policy的審核與決策是根據具體情況而定的，因此沒有嚴格的返回標準。請在申請成功後聯繫公寓，確認修改後的支付金額及截止日期。

6. 我預訂時獲得的公寓特殊優惠，該如何兌現？

   請根據您在預訂時獲得的公寓活動細節，按照相關細則進行兌現。

7. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何申請退還？

   定金被視為押金，不會抵扣租金。完成預訂後，押金會轉交給負責保管押金的第三方機構，直至租期結束時根據房間設施的損壞程度進行退還（嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金，因此在任何設施損壞時，請及時報修）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果你和其他人一起預定，請聯繫公寓的顧問，我們將盡力幫助你們安排。

9. 在支付房租前可以搬進來嗎？

   辦理入住時，必須支付所有應付的房租。

10. 我可以提前入住嗎？

    如果你需要提前入住，請聯繫你的顧問老師，如果公寓有空房並願意接收相應的額外租金，則可安排提前入住。

11. 我需要支付地稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，不需要繳納地稅。需要向公寓提供證明文件以證明你的全日制學生身份。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果你為符合條件的全日制學生，則無需支付房屋稅。

13. 我能在什麼時間辦理入住？

    在合同開始之時即可辦理入住，如果在非工作時間抵達公寓，建議提前通知公寓，以方便安排入住。

14. 我如何獲取我的門卡？

    在前台完成入住手續後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 可以讓其他人幫我領取門卡嗎？

    不可以，由於安全原因，門卡只能由本人領取。

16. 公寓內可以養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何類型的寵物。

17. 我該如何報修？

    1. 使用公寓提供的APP進行報修 2. 在公寓前台進行報修

18. 可以在房間內吸菸嗎？

    為了安全原因，公寓內禁止吸菸，且配備有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台以了解吸菸區的位置。