1. 入住後能否更換房間

   公寓會儘量進行安排。如果有空餘房間可以調換，並且您有合理的理由需要更換，公寓會進行溝通，請注意，更換房間時需要支付差價。

2. 是否提供廚房和床上用品

   這些物品不在房間中，因為它們通常是個人用品。不過，我們與UniKitOut和Rise & Fall（一個環保的選擇）進行了合作，因此您可以購買所需的所有物品，並在抵達時做好準備。

3. 入住時需要準備哪些文件

   在辦理入住手續時，前台需要您的帶照片的身份證明（如護照、駕照等）。另外，還需要您大學的學習證明，最好是錄取通知書，公寓可能還需留存一份副本，以便於當地委員會的要求。

4. 預訂房間需要支付費用嗎

   選擇您的Nido房間後，需要支付100英鎊的可退還押金以確保您的入住。

5. 我的房間有網絡嗎

   是的，所有Nido都提供高速Wifi，您隨時可以連接。有關如何連接的更多信息將在您到達時提供。

6. 會有人清潔我的房間嗎

   您的住宿不包含清潔服務。不過，您可以聯繫Nido團隊，預訂清潔服務，需支付少量費用。

7. 有什麼額外服務嗎

   我們努力確保您在入住期間的一切都已包括在內。特別說明，您的租金不包含以下項目： 一些Nidos里有自動售貨機，所有零食和飲料均需自費。 洗衣費用可以通過現收現付的方式進行，也可以在前台以固定價格預訂房間清潔。 如需任何床單、毛巾和/或廚房用品，您可以通過UniKitOut購買。我們與UniKitOut合作，提供多種選擇並送貨上門。

8. 我的押金什麼時候會退回？

   公寓會將您的押金保留在TDS機構中，直到退還給您。在您租賃期結束後，公寓會在檢查房間後將押金返回給您。如果房間有任何人為損壞，賠償將從押金中扣除。

9. 公寓有洗衣房嗎？洗衣費用大約是多少？

   所有的Nido都有洗衣房。您可以24小時使用洗衣機、烘乾機和熨斗。 要查詢洗衣機/烘乾機的實時可用性，請下載Circuit洗衣應用。 洗衣和乾洗的費用可以在您的歡迎手冊中找到，您將在入住時收到。付款將通過現收現付的方式完成，可以在洗衣設備上進行購買。 如果您有任何關於洗衣的問題，請與團隊成員聯繫，他們會很樂意幫助您。

10. 如何進行維修服務？

    公寓的維護團隊每周工作5天，幫助解決任何問題。遇到緊急情況的周末，他們也可以提供服務。 如果您在入住期間遇到任何維護問題，只需在維護門戶網站上提交請求（詳細信息可在歡迎手冊中找到）。團隊會向您更新工作進度，並安排進入您房間的時間。

11. 我能帶客人進我的房間嗎？

    白天未對訪客入內的次數有限制。如果訪客需要過夜，一位客人最長可以連續居住八晚，每月最多可以有八晚。所有訪客必須年滿18歲。在訪客入內時，您需要為他們登記，並確保他們攜帶帶照片的身份證才能進入大樓。