1. 付房租的最終截止日期是什麼時候?

   請訪問您的公寓Student Portal頁面，點擊Review My Offer進入合同查看界面，右下角再次選擇CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT或查閱註冊郵箱以獲取合同中的付房租截止日期。如果需要支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement以查看付款計劃的具體信息。重要信息包括【Balance】該支付項目當前需支付的總金額【Due Date】支付截止日期（格式：日/月/年），請務必在due date前完成房租支付。

2. 如何進行房租支付？

   請登錄您的公寓Student Portal，選擇Review/Pay Statement進入支付頁面，然後勾選需要支付的項目，並點擊pay進行付款。公寓支持在線刷卡支付（可接受信用卡）或銀行轉帳。1. 在線支付時，請確保您的支付卡為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填寫持卡人信息並且確保支付卡餘額充足，且銀行支持該支付方式。值得注意的是，支付卡不需要持卡人本人自取。2. 若進行銀行轉帳，請在顧問的協助下聯繫公寓以獲取轉帳帳號，然後在銀行完成支付。但需留意，電匯可能需要多個工作日才能到帳，因此請提前安排付款。

3. 我可以選擇分期付款嗎？

   如果您擁有有效的英國擔保人，則可以選擇在9月、1月和4月分三期支付租金。如果沒有有效的英國擔保人，則需要在合同開始前一個月支付全額租金。

4. 我溝通了關於Flexible Booking Policy的延期因素，請問我該在何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy的審核與決定是公寓根據具體情況而定的，所以沒有固定的統一標準。請在申請Flexible Booking Policy成功後，單獨與公寓確認您修改後的支付金額及支付截止日期。

5. 我與公寓溝通過Flexible Booking Policy的延期事項，應該在何時支付租金？

   由於Flexible Booking Policy的審核和決定是根據個案進行的，因此沒有嚴格的標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，單獨與公寓確認支付金額和截止日期。

6. 我預訂時享受的公寓特別優惠，該如何兌現？

   請參考您在預訂時公寓提供的相關活動細則，並根據相應細則與公寓進行兌付。

7. 我預訂時支付的定金是押金嗎？如何申請退還？

   定金視為押金，不抵扣房租。一旦預訂完成，押金將由英國一方專門負責押金保管的第三方機構保存，直至租期結束時根據房間設施的損壞程度來退還（嚴重損壞可能導致扣除部分或全部押金，因此請您在發現房間設施損壞時及時報修）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果您有其他朋友一起預定，可以和我們集好家的顧問進行聯繫，我們會盡力協助安排。

9. 可以在支付房租之前搬入嗎？

   在辦理入住時，須支付所有應付的租金。

10. 我能否提前入住？

    如有提前入住的需求，請與您的顧問聯繫。如果公寓有相應租期的空房，將可以在接受額外房租的情況下安排提前入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是一名符合條件的全日制學生，您將免於繳納地稅。您需要向公寓提供證明您為全日制學生的證件。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是一名符合條件的全日制學生，您將免於繳納房屋稅。

13. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    在合同起始時即可辦理入住，如在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便公寓安排check-in。

14. 我如何領取我的門禁卡？

    完成check-in流程後，您可以在公寓前台領取門禁卡。

15. 可以讓別人幫我領取門禁卡嗎？

    不可以，為了安全起見，您的門禁卡必須由您本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養寵物。

17. 如果我需要報修該怎麼辦？

    1. 通過公寓軟體進行報修 2. 直接到公寓前台報修

18. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓禁止吸菸，並且安裝有煙霧報警器。如果需要吸菸，請詢問公寓前台，獲取指定的吸菸區域信息。