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Studio

“Studio”指套房，通常爲獨立衛浴+獨立廚房，類似于國内的開間，卧室和廚房之間沒有單獨的門隔開。

En-suite

“En-suite”房型一般指帶獨立衛浴的單人房間，且廚房和客廳設施需與多人共享。一張床住1人。

Non En-suite

“Non En-suite”房型一般指不帶獨立衛浴的單人房間，且廚房和客廳設施需與多人共享。一張床住1人。

1室

“1室”指1 Bedroom，類似于國内的一室一廳，卧室和廚房之間有單獨的門隔開。

2室

“2室”指2 Bedrooms，類似于國内的兩室房源。常見房型爲2B2B = 2 Bedrooms 2 Bathrooms，即兩室兩衛。

付房租的截止日期是什麼時候?
請登錄你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer查看合同，再次點擊右下角的CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT查看郵件里的付房租截止時間。如果需要支付房租，可以返回主頁，並點擊Review/Pay Statement查看詳細的付款計劃。關鍵信息為【Balance】支付項目的當前總額和【Due Date】的支付截止日（格式為日/月/年），請在截止日期前完成房租支付。
如何進行房租支付？
請登錄到你的公寓Student Portal，選擇Review/Pay Statement以進入支付界面，然後勾選需要支付的項目，點擊pay以繼續支付程序。公寓接受在線刷卡支付（包括信用卡）或銀行轉帳。1. 在線刷卡時，請確認你的支付卡屬於以下四種類型中的任一種：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請準確填寫持卡人信息，確保支付卡內有足夠的餘額，並由銀行支持支付操作。注意，支付卡不必由持卡人本人使用。2. 銀行轉帳時，請在顧問的指導下獲取公寓提供的轉帳帳號，然後在銀行完成支付。不過，請注意電匯可能需要幾天才能到帳，因此需要提前安排付款。
可以選擇分期支付房租嗎？
如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，則必須在租賃合同開始前一個月支付全額房租。
針對延期因素我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，請問我應何時支付房租？
由於Flexible Booking Policy是逐案審核的，因此沒有固定的標準。申請Flexible Booking Policy成功後，請務必與公寓確認你的支付金額和截止日期。
針對延期因素我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，請問我應何時支付房租？
由於Flexible Booking Policy是逐案審核決定的，因此沒有統一的標準。成功申請該政策後，請與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。
我在預訂時享有公寓的特別優惠，怎麼兌換？
請參考您在預訂時公寓提供的活動細則，並按照相關細則與公寓進行兌換。
我在預訂時支付的定金是押金嗎？我應該如何退還？
定金就是押金，不抵扣房租。當你完成預訂後，押金會交給英國的第三方機構保管，直到租期結束時，根據房間的損壞情況進行退還（若嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，請及時報修任何設施損壞）。
我可以選擇我的室友嗎？
如果你有其他夥伴一起預定，可以聯繫我們的顧問，我們會儘量幫助大家進行安排。
我能在支付房租之前搬進來嗎？
在辦理入住時，必須支付所有應付的租金。
我能提前入住嗎？
若你需要提前入住，請聯繫你的顧問。如果公寓有相應租期的空房，可在支付相應額外租金後安排提前入住。
我需要繳納地稅嗎？
如果你是符合條件的全日制學生，將免於繳納地稅。你需要向公寓提供證明，以證明你是全日制學生。
我需要繳納房屋稅嗎？
如果你是符合條件的全日制學生，將免於支付房屋稅。
我什麼時候可以辦理入住手續？
在合同開始時即可辦理入住。如果在非工作時間到達公寓，建議提前通知公寓，以便安排入住。
我如何領取門卡？
在前台完成入住流程後，你可以從公寓前台領取門卡。
我可以讓別人幫我領取門卡嗎？
不可以，出於安全考慮，你必須親自領取門卡。
我可以在公寓裡養寵物嗎？
不可以，公寓內禁止養任何寵物。
我該如何報修？
1. 使用公寓APP進行報修 2. 通過公寓前台進行報修
我可以在房間內吸菸嗎？
出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並且安裝有煙霧探測器。如需吸菸，請詢問公寓前台，了解指定的吸菸區域。