1. 我能在房間裡吸菸嗎？

   出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並配置有煙霧探測器。如需吸菸，請諮詢公寓前台，獲取相關的吸菸區域信息。

2. 我可以提前入住嗎？

   若您有提前入住的需求，請與您的顧問聯繫。如果公寓有滿足您租期的空房，在支付相應的額外房租後，可以安排提前入住。

3. 房租何時到期？

   您可以在合同中查閱房租截止日期。登錄Dwell帳戶，打開下拉菜單，選擇Message選項，可以查看到自己的合同。在到期日期之前支付款項。如果選擇電匯支付，國際轉帳需提前至少一周進行，以確保及時到帳。

4. 我可以何時辦理入住？

   您可以在合同開始的那一天辦理入住。如在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以方便安排入住手續。

5. 房租如何支付？

   通過公寓官網進行在線支付，登錄帳戶後點擊pay now進入支付頁面。選擇Manual Breakup，並在RIESIDENTIAL輸入房租金額，之後點擊PAY NOW選擇卡種，輸入卡信息完成付款。或可向公寓郵箱詢問銀行信息進行電匯。

6. 我該如何報修？

   請到公寓前台報修。

7. 關於預訂時的公寓優惠，如何兌現？

   請查看您預訂時公寓所提供的活動細則，並按規定向公寓兌現。

8. 我該如何領取我的門禁卡？

   在前台完成入住手續後，便可以從公寓前台領取門禁卡。

9. 我可以請別人幫我領取門禁卡嗎？

   不可以，出於安全原因，門禁卡只能由本人領取。

10. 公寓允許養寵物嗎？

    不允許，公寓內禁養任何寵物。

11. 我需要交地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免交地稅。需向政府提供能證明您身份的材料。

12. 我可以選擇我的室友嗎？

    如果您有朋友一起預訂，請聯繫顧問老師，我們將盡力協助。我們擁有獨家房源，可以幫助您與朋友拼到同一房間，也可儘量匹配中國室友。

13. 前台是全天候開放的嗎？

    是的，前台24小時開放。

14. 我預訂全空套間時可以要求同性別的室友嗎？

    具體情況請諮詢顧問老師。我們能提供獨家房源，幫助拼到中國室友。

15. 頂層房間都配有天窗嗎？

    具體房型可諮詢顧問老師。集好家應用提供實拍和直播供您參考。

16. 前台是否可以代收快遞？

    可以，前台可以代收快遞。