1. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請登錄到你的公寓Student Portal頁面，點擊Review My Offer以查看合同，在右下角再次選擇CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看註冊郵箱中的合同信息以確認房租的支付截止日期。如果需要繳納房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細信息。關鍵信息包括【Balance】當前需要支付的總額和【Due Date】支付截止日期（格式為日/月/年），請在截止日期前完成房租支付。

2. 我該如何支付房租？

   請登錄你的公寓Student Portal頁面，點擊Review/Pay Statement以進入支付頁面，勾選需要支付的項目，然後點擊pay進入付款界面。公寓支持在線刷卡支付（接受信用卡）也可以進行銀行轉帳。1. 為在線刷卡支付，確保支付卡屬於以下四種類型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請認真填寫持卡人信息，並確保支付卡額度充足，且銀行已開通支持支付。無需持卡人本人出示支付卡。2. 若選擇銀行匯款，請在顧問指導下聯繫公寓獲取轉帳帳號，並在銀行完成支付。請注意，電匯可能需要多個工作日到帳，因此建議提前安排付款。

3. 我可以分期支付租金嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇在9月、1月和4月分三期支付租金。如果沒有有效的英國擔保人，則需要在合同開始前一個月全額支付租金。

4. 關於Flexible Booking Policy的延期，我應該何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy的審核和決定是個案處理，因此沒有統一的標準。請在成功申請此政策後，和公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

5. 我與公寓溝通了關於Flexible Booking Policy的延期，請問我該何時支付房租？

   由於關於Flexible Booking Policy的處理採用個案審核方式，所以沒有確定的統一標準。請在申請成功後，與公寓確認您的支付金額和截止日期。

6. 我預訂公寓時有特別優惠，怎麼兌現？

   請查看您在預訂時公寓提供的活動細則，並按照相應規定向公寓兌現。

7. 我支付的定金算押金嗎？如何返還？

   定金即押金，與房租不抵扣。完成預訂後，押金將交由英國的第三方機構代為保管，直到租期結束時根據房間設施的損壞情況進行返還（若房間有嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，請務必及時報修任何損壞）。

8. 我可以選擇我的室友嗎？

   如果您和其他小夥伴一起預訂，可以聯繫集好家的顧問，我們會盡力幫助您安排室友。

9. 在支付房租前可以搬入嗎？

   辦理入住時必須支付所有應付的租金。

10. 我能提前入住嗎？

    如有提前入住的需求，請聯繫您的顧問。如果公寓有合適時間段的空房，並願意接受相應的額外房租，您可以提前入住。

11. 我需要支付地方稅嗎？

    若您是符合條件的全日制學生，您將免除地方稅。須向公寓提供證明材料以證明您是全日制學生。

12. 我需要繳納房產稅嗎？

    若您符合條件的全日制學生，您將被免除房產稅。

13. 我何時可以辦理入住？

    合同開始時即可辦理入住。如若在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便安排入住事宜。

14. 我如何領取我的門卡？

    在完成入住手續後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 可以委託他人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡必須由本人親自領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。

17. 我需要報修該怎麼辦呢？

    1. 通過公寓系統進行報修。2. 在公寓前台進行報修。

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內部禁止吸菸，並設有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台查找可吸菸區域。