1. 房租支付的截止日期是什麼時候?

   進入你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer以查看合同，在頁面右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看註冊郵箱中的合同以確認房租截止日期。如果需要付款，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement以查看付款計劃的詳細信息。關鍵的信息是【Balance】表示當前需支付的總金額，【Due Date】是截止日（格式為 日/月/年），請確保在due date之前支付租金。

2. 房租該如何支付？

   進入你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement以訪問支付界面，勾選要支付的項目後，點擊pay進入付款頁面。公寓支持在線刷卡支付（信用卡可用）及銀行轉帳。 1. 在線刷卡時，請確保使用密碼類型為四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請準確填寫持卡人信息，確保銀行卡額度充足，且銀行支持該支付方式。注意，支付卡不需親自持有。 2. 銀行轉帳時，請在顧問的指導下聯繫公寓以獲取轉帳帳號，並在銀行進行相應支付。請注意，電匯可能需要數個工作日到帳，因此請提前安排付款。

3. 我可以分期支付房租嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇在9月、1月和4月分三期支付租金。如果沒有有效的英國擔保人，則需在合同開始前一個月全額支付租金。

4. 因延期因素與公寓溝通了Flexible Booking Policy，我何時可以支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是依案例逐一審核決定的，因此沒有嚴格的統一標準。在申請成功後，請確保和公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

5. 因延期因素與公寓溝通了Flexible Booking Policy，我何時可以支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是依案例逐一審核決定的，因此沒有嚴格的統一標準。請在收到應用成功的確認後，確保與公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

6. 我預訂公寓時享有特殊優惠，如何兌現？

   請參考你預訂時公寓提供的活動細則，並根據相應的細則執行。

7. 我預訂支付的定金是押金嗎？如何退還？

   這筆定金是押金，不會抵扣房租。預訂完成後，押金會被轉交給英國的第三方機構保管，直到租期結束時根據房間內的損壞程度退還（嚴重損壞可能導致部分或全部押金被扣除，因此如果房間設施出現損壞，請及時報修）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果有其他朋友共同預定，可以與我們的顧問聯繫，我們會儘量幫助大家安排。

9. 我可以在支付房租之前搬入嗎？

   在辦理入住時，必須支付所有應付的房租。

10. 我是否可以提前入住？

    如果有提前入住的需求，請聯繫你的顧問，如果公寓有合適的房型且同意適當的額外租金，就可以安排提前入住。

11. 需要繳納地稅嗎？

    如果你符合條件，全日制學生將免交地稅。但你需要向公寓提供證明材料以表明自己是全日制學生。

12. 需要繳納房屋稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，將免於繳納房屋稅。

13. 我可以什麼時間辦理入住？

    在合同開始時就可以辦理入住。如果在非工作時間抵達，最好提前通知公寓以便安排check in。

14. 我怎麼拿到我的門卡？

    在前台完成check in流程後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 可以讓別人幫我取門卡嗎？

    不可以。出於安全原因，門卡只能由本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以。公寓內禁止養寵物。

17. 我應該如何報修？

    1. 使用公寓軟體進行報修 2. 通過公寓前台進行報修

18. 我能在房間內吸菸嗎？

    公寓出於安全原因禁止吸菸，並且配備有煙霧探測器。如果需要吸菸，請諮詢公寓前台了解指定的吸菸區域。