1. 公寓的方位在哪裡？

   公寓坐落於英國倫敦 SE16 2XG LOWER ROAD 101 號。

2. 公寓離金史密斯大學有多遠？

   乘坐公交需要18分鐘。

3. 公寓提供哪些設施？

   公寓配備了1Gbps的網絡、共享休息區、健身房和監控系統。

4. 公寓附近有哪些受歡迎的飲食場所？

   公寓周邊的優質餐館包括必勝客、Leadbelly's Bar & Kitchen和The Yellow House。

5. 公寓提供哪些房間類型？

   公寓為學生提供套間和非套間選擇。

6. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請登錄公寓的學生門戶，點擊Review My Offer以查看合同，右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看註冊郵箱中的合同上的房租支付截止日期。若需支付房租，可返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細信息。關鍵信息包括【Balance】本項目當前需要繳納的金額和【Due Date】支付截止日期（格式：日/月/年）請於截止日期前付清房租。

7. 我該如何支付房租？

   可以通過銀行轉帳或使用Visa和Mastercard付款。

8. 可以分期付款嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇分三期支付租金，分別在9月、1月和4月付款；若沒有有效的擔保人，則需要在合同開始前一個月全額付清租金。

9. 因延期因素諮詢Flexible Booking Policy，請問我應該何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是公寓按個案審查並決定的，因此沒有固定的標準。申請成功後，請與公寓確認修訂後的支付金額和截止日期。

10. 我預定時有公寓特殊優惠，如何兌現？

    請參考您預定時公寓提供的活動細則，按照相應細則向公寓進行兌換。

11. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

    定金當作押金使用，不會抵扣房租。完成預訂後，押金將交由英國的第三方專門機構保管，直到合同結束時根據設施的損壞情況退還（嚴重損壞時可能會扣除部分或全部押金，因此如有設施損壞需及時報告）。

12. 我可以選擇室友嗎？

    如果你與朋友一起預定，請聯繫我們的顧問老師，我們會盡力為你們安排。

13. 在支付租金前我可以入住嗎？

    在辦理入住時，需支付所有到期的房租。

14. 我可以提前入住嗎？

    如果你需要提前入住，請聯繫你的顧問老師，如果公寓有相應租期的空房可用，並且願意支付額外租金，則可以安排提前入住。

15. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你是符合資格的全日制學生，則免繳地稅。你需要向公寓提供證明你為全日制學生的文件。

16. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果你是符合資格的全日制學生，則免繳房屋稅。

17. 我什麼時候可以辦理入住？

    合同開始時就可以辦理入住。如果在非工作時間到達，最好提前通知公寓，以便安排入住。

18. 我如何領取門卡？

    完成登記流程後，可以在公寓前台領取門卡。

19. 我可以請別人幫我領取門卡嗎？

    不可以。出於安全考慮，你必須親自領取門卡。

20. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養寵物。

21. 我該如何報修？

    1. 通過公寓軟體進行報修 2. 通過公寓前台報修

22. 我可以在房間內吸菸嗎？

    為安全考慮，公寓內禁止吸菸，並配備了煙霧報警器。如果需要吸菸，請諮詢公寓前台了解吸菸區域的位置。