1. 房租截止支付日是什麼時候?

   請登錄您的帳戶以查看租金支付的截止日期，通常需在租賃開始前10天提前支付全額租金，具體時間請參照合同。

2. 如何進行租金支付？

   您可以通過線上方式支付租金，使用visa或master信用卡，即使不是本人名下的卡也可以使用。

3. 租金包括哪些費用？

   租金中已包含所有水電費、燃氣費、網絡費用、取暖費以及物品保險。

4. 我預訂時有公寓的特殊優惠，如何兌現？

   請參閱您預訂時公寓提供的相關活動規則，並根據這些規則與公寓進行協商。如有疑問，可以聯繫訂房顧問或售後服務人員。

5. 我可以選擇室友嗎？

   如果您有朋友一起預訂，可以聯繫我們的顧問老師，我們將盡力協助安排。

6. 我能否提前入住？

   如果您希望提前入住，請聯繫您的顧問老師，如果公寓有可用房間並同意相應的額外房租費用，我們可以安排提前入住。

7. 房間提供廚具和床上用品嗎？

   您需要自備床上用品、廚房用具和毛巾等，也可以聯繫公寓進行購買。

8. 我應該什麼時候辦理入住？

   在合同開始時便可以辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，建議提前告知公寓，以便於安排入住。

9. 我該如何領取我的門卡？

   完成入住手續後，您可以在公寓前台領取門卡。

10. 可以有人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，您的門卡必須親自領取。如有特殊情況，請及時與公寓工作人員聯繫，共同尋求解決方案。

11. 我能否在公寓內飼養寵物？

    不可以，公寓內禁止任何寵物。

12. 我需要報修，應該如何處理？

    1. 您可以通過公寓軟體報修。 2. 也可以前往公寓前台進行報修。

13. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內嚴禁吸菸，並且配備了煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台。