1. 能否租一周？

   我們的租期為 2 到 51 周，最短為 2 周。

2. 租期的開始和結束日期有要求嗎？

   我們提供整周的租賃服務，租期的開始和結束日期需要在周末。

3. 入住和退房的時間具體是？

   入住時間為下午 3 點到 7 點；退房時間需在上午 10 點之前完成。

4. 非學生是否可以預訂房間？

   可以，我們的 Stay Club Camden, Kentish Town, Finsbury House 和 West Green House 接納非學生。

5. 是否有限制入住年齡？未成年人可以入住嗎？

   我們接受 18 歲以上的客人，入住期間滿 18 歲也是可以的。

6. 需要擔保人嗎？要交 Council tax 嗎？

   不需要，no council tax。

7. 價格包含所有費用嗎？

   是的，所有費用都包含在價格內。

8. 除了房費之外，還有其他費用嗎？

   除了房費，我們還會收取 114 鎊的服務費，包括一次入住前的清潔和新的床品。為了保護財物安全，我們會收取 250 鎊的押金，退房後會有退款提醒郵件。

9. 我該什麼時候付款？

   250 鎊的押金需要在收到發票後的 48 小時內支付；其餘房費需要在入住前 4 周或更早支付。如果訂單日期距離入住日期在 4 周內，則需將押金和房費一起支付。

10. 可以選擇分期付款嗎？

    可以，針對總價超過 5000 鎊的訂單提供分期付款服務，具體可諮詢銷售顧問。

11. 取消政策是怎樣的？

    如果在入住前四周以上取消訂單，只需支付 250 鎊押金和 114 鎊服務費即可；若在入住前四周以內取消，則需支付 250 鎊押金、114 鎊服務費及 4 周的房費。入住後取消，需承擔所有款項，支付全額或尋找替租者。辦理轉租後押金不予退還。

12. 可以雙人入住嗎？

    可以，特定的 studio 允許雙人入住，每周額外收取 50 鎊。

13. 可以選擇房間號嗎？

    非常抱歉，我們提供靈活的 2-51 周租期，由於房間流動頻繁，無法在預訂時提供準確的房間號，具體的房間安排將在入住時由前台通知。

14. 其他城市的學生可以預訂房間嗎？

    可以，只要是學生並且年滿 18 歲即可入住。