1. 我可以租一個星期嗎？

   我們的租期從 2 周開始，最長為 51 周。

2. 租期的起止時間有什麼要求嗎？

   我們提供從周末開始的整周租賃，起止日期必須是周末。

3. 入住和退房的確切時間是什麼？

   入住時間為下午 3 點至 7 點，退房時間需要在早上 10 點之前。

4. 非學生也可以預定房間嗎？

   是的，我們的 Stay Club Camden, Kentish Town, Finsbury House 和 West Green House 歡迎非學員的入住。

5. 入住年齡有何限制？接納未成年人嗎？

   我們僅接受 18 歲以上的顧客，如果在入住期間滿 18 歲也可以。

6. 需要擔保人嗎？需要支付社區稅嗎？

   不需要擔保人，也不需要支付社區稅。

7. 費用是否一律包括在內？

   是的，所有費用均已包含在內。

8. 除了房租，還有其他費用嗎？

   除了房費外，我們收取 114 鎊的服務費，包括一次性清潔和全新的床品（床單、被套、枕頭、被子）。為了確保房間內財產安全，我們還收取 250 鎊的押金，退房後會收到退款提示郵件，按步驟進行退款即可。

9. 我何時需要付款？

   250 鎊的押金必須在收到發票後的 48 小時內支付；其餘房費需要在入住前 4 周或更早付款。如果預定日期距離入住日期少於 4 周，則押金和其餘房費一起支付。

10. 可以分期付款嗎？

    可以的，我們為總額超過 5000 鎊的訂單提供分期付款選項，具體詳情可諮詢我們的銷售顧問。

11. 取消政策是怎樣的？

    在入住前四周以上可無條件取消訂單，需支付 250 鎊的押金和 114 鎊服務費。入住前四周以內取消需支付押金、服務費及 4 周的房費。若在入住後取消，則需支付全部租金或找到替代客人來解約。轉租後押金不予退還。

12. 兩個人可以一起入住嗎？

    是的，某些單間允許兩人入住，每周需額外支付 50 鎊。

13. 可以指定房間號碼嗎？

    很抱歉，由於提供了靈活的 2-51 周租期，房間被頻繁流轉，因此我們無法在預訂時提供確切的房間號碼，具體安排以入住時前台的通知為準。

14. 其他城市的學生也可以預定房間嗎？

    可以，只要是學生且年滿 18 歲即可入住。