1. 通過集好家預訂St Mungo's與其他預訂方式有何不同

   1) 您將享受到專業的顧問服務； 2) 您可以預訂集好家的獨特房源（以您當時的庫存為準）； 3) 您可以享受全網最低價的組合優惠，包括但不限於租金減免、租金抵扣、集好家獨家返現、集好家獨家助力優惠（如電話卡、雅思課程、床品套裝、電飯煲），以及額外服務優惠、邀請獎勵活動優惠，具體優惠請諮詢顧問； 4) 我們提供更低價格保障，如果您在其他公寓平台找到同樣的公寓但價格更低，可以通過我們平台預訂，我們會為您提供相同的低價（詳情請見更低價格保障條款）。

2. 某些Studio房型允許雙人入住，我的朋友能和我一起住嗎？

   可以，但需再次確認您選擇的房型是否允許雙人入住，且同住者需要是學生身份。

3. 關於Bronze/Silver/Gold/Platinum房型，有哪些主要區別？

   主要在於建築面積的大小，但每個房間的家居和裝修風格相同。需要注意的是，不同城市的公寓可能還有其他細微差別。

4. 如果我對房間不滿意，可以更換嗎？

   如果有其他同學取消房間，或者同意調換，您可以聯繫公寓物業團隊，工作人員會儘量滿足您的需求。不過每個房間的設施配置基本相同，除了房型和建築面積的不同。

5. 我可以提前入住嗎？

   如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師，如果公寓有空房並接受相應的額外房租，則可以安排提前入住。

6. 我該如何支付租金？

   可以選擇年付、季付或月付。

7. 到期未支付租金，會直接從我的銀行卡中扣除嗎？

   不會。您需要登錄公寓系統帳戶，並設置您的付款方式，可以在線支付或在公寓前台刷卡支付，另外也可通過銀行轉帳，但轉帳通常用於特殊情況（如在線支付困難或支付失敗），我們更推薦前兩種支付方式。在提交預訂申請時，您可以選擇支付方式。

8. 我需要什麼時候支付押金？

   在您提交申請並簽署合同時支付押金。

9. 我什麼時候可以取回押金？

   在您的租約到期後，押金將被退還，前提是您成功完成退房檢查（即沒有損壞房內設施或其他清潔問題）。在此期間，押金將由押金保管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

10. 我能在入住前提前送快遞嗎？

    這要看您所訂的房型，建議最好事先與公寓物業團隊聯繫確認。如果可以，您需要在包裹上寫明您的全名和房間號，方便工作人員存放。

11. 我需要什麼身份的擔保人？

    擔保人需了解您的入住情況並同意您支付租金。如果出現付款延遲，公寓會與擔保人聯繫。擔保人必須年滿18歲，並有固定的全職工作和住所。一般情況下，還需提供住址證明以證明身份。

12. 我需要支付地稅嗎？

    如果您是一名符合條件的全日制學生，將免除繳納地稅，您需要向公寓提供證明以證實您是全日制學生。

13. 我可以什麼時候辦理入住手續？

    在合同開始時即可辦理入住，如果您在非工作時間到達公寓，最好提前告知公寓，以便安排check in。

14. 我該如何領取我的門卡？

    在前台辦理完check in後，您可以在前台領取門卡。

15. 可以請別人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由您親自領取。

16. 我可以在房間內吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內禁止吸菸，並且配備了煙霧報警器。如果需要吸菸，請諮詢公寓前台，了解指定的吸菸區域。