1. 集好家預訂St Mungo's與其他預訂方式有何不同？

   1) 您將獲得貼心的專業顧問服務； 2) 您可以預定獨家的集好家房源（以您下單時的庫存為準）； 3）您可以享受全網最低價格的組合優惠，包括但不限於房租減免、房租抵扣、集好家獨家返現、集好家獨家額外服務優惠（電話卡、雅思課程、床品套餐、電飯煲等），以及其他優惠活動，具體請諮詢顧問； 4）我們提供價格保障，如果您在其他公寓平台上預訂找到同一公寓且價格更低，您可以在我們平台上進行預訂，我們將提供相同的優惠價格（詳情請見價格保障條款）。

2. 某些Studio房型是否可供雙人入住，我可以和朋友同住嗎？

   可以，但需要再次確認公寓所選房型是否允許雙人入住，並且同住者需要是學生身份。

3. 關於Bronze/Silver/Gold/Platinum房型的主要區別是什麼？

   主要區別在於房間的面積大小，不過每個房間都保持相同的家居和裝修風格。需注意：不同城市的公寓可能還存在輕微差異。

4. 如果我不滿意我的房間，能否進行更換？

   如果有其他同學取消房間，或者願意和您進行房型調換，您可以與公寓的物業團隊聯繫，工作人員會儘量滿足您的需求。不過除了房型和建築面積不同，每個房間的設施配置是一樣的。

5. 我能否提前入住？

   如需提前入住，請聯繫您的顧問老師，若公寓有相應租期的空房，且同意支付相應的額外租金，則可以安排提前入住。

6. 如何支付租金？

   您可以選擇按年、按季度或按月支付。

7. 如果到期仍未支付房租，會自動從我的銀行卡扣款嗎？

   不會。您需要登錄公寓系統帳戶，設置付款方式，通過線上支付或公寓前台刷卡，亦可通過銀行轉帳支付，但銀行轉帳通常適用於特殊情況（如在線支付困難或失敗），我們更傾向於前兩種方式。提交預定申請時，您可以選擇支付方式。

8. 押金何時支付？

   在您提交申請並接受合同的同時。

9. 什麼時候能退回押金？

   租約到期後，您的押金將被退還，前提是您成功完成退房檢查（即未損壞房間內設施或未出現其他清潔問題）。期間，您的押金將由押金監管機構[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

10. 入住前可以提前寄送快遞嗎？

    這取決於您所預定的房型，建議您與公寓的物業團隊聯繫確認。如果可以，您需在包裹上清楚寫上您的全名和房間號，以便工作人員為您妥善保管。

11. 我需要提供什麼類型的擔保人？

    擔保人需了解您的入住情況，並同意您支付房租。如支付出現延誤，公寓會聯繫擔保人。擔保人要求年滿18歲，並應有全職工作、固定住址。通常情況下，需提供住址證明作為身份驗證。

12. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，則免於繳納地稅。必須向公寓提供證明您是全日制學生的文件。

13. 我什麼時候可以入住？

    您可以在合同生效時辦理入住。如果您在非工作時間到達公寓，最好提前通知公寓，這樣他們可以安排好入住事宜。

14. 我如何領取門卡？

    在前台完成入住手續後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 可以讓別人代我領取門卡嗎？

    不可以。為確保安全，您的門卡只能由您本人領取。

16. 我可以在房間內吸菸嗎？

    公寓因安全原因禁菸，並配有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台，並了解指定的吸菸區。