1. 集好家與其他預訂方式的區別是什麼？

   1) 您將獲得專業和貼心的顧問服務； 2) 可享受集好家的獨特房源（根據您預訂時的庫存）； 3) 您能夠獲取全網最低價的組合優惠，包括但不限於房租減免、租金抵扣、集好家獨家的返現以及其他附加服務（如電話卡、雅思課程、床品套件、電飯煲等），另有更多相關優惠，具體請諮詢顧問； 4) 我們提供價格保障，如您在其他公寓平台找到了相同房源但價格更低，可通過我們平台進行預訂，我們會匹配該低價（詳情請查閱價格保障條款）。

2. 為何選擇iQ Elgin Place作為格拉斯哥頂尖的學生住宿？

   iQ Elgin Place提供現代化的住宿環境，地理位置優越，能步行到多所大學。公寓內設施齊全，包括健身房、學習空間和社交區域，營造出既舒適又安全的居住氛圍，尤其適合學生。

3. iQ Elgin Place距離格拉斯哥大學有多遠？

   iQ Elgin Place距格拉斯哥大學約1.5英里，步行大約需要30分鐘，騎自行車或乘坐公共運輸更為便利，通常10到15分鐘就能達到，出行非常順暢。

4. iQ Elgin Place周邊有哪些學院？

   是的，iQ Elgin Place靠近多所學院，包括格拉斯哥卡利多尼安大學和皇家音樂學院等，步行可達的距離使其成為多專業學生的理想選擇。

5. iQ Elgin Place附近有哪些知名景點？

   公寓附近有喬治廣場、格拉斯哥美術館和布坎南街等著名景點，學生課餘時間能夠輕鬆體驗城市的文化、購物和休閒活動。

6. 從iQ Elgin Place出行方便嗎？

   非常方便，公寓靠近公交站和地鐵站，前往市中心的高校和購物區都非常快捷。步行、騎行和公共運輸都是日常通勤的理想選擇。

7. iQ Elgin Place提供哪些房型？

   iQ Elgin Place有多種房型可供選擇，包括帶獨立浴室的套房、共享廚房的多人間以及帶獨立廚房的單間公寓，以滿足不同預算和生活方式的學生需求。

8. iQ Elgin Place的房租包含水電費嗎？

   是的，房租中包含水電費、暖氣費和高速網際網路費用，租客無需擔心額外帳單，使租賃過程更加簡便透明。

9. iQ Elgin Place都有哪些現場設施？

   iQ Elgin Place提供各種設施，如健身中心、自習室、遊戲區、屋頂露台和社交休息區等，滿足學習、鍛鍊和社交的需求。

10. 在iQ Elgin Place可以使用哪些付款方式？

    租金可以通過信用卡、借記卡或銀行轉帳方式支付，通常支持一次性支付或分期付款，方便學生靈活管理財務。

11. 預訂iQ Elgin Place需要擔保人嗎？

    通常需要擔保人，特別是選擇分期付款的學生。擔保人需符合英國居住資格並擁有穩定收入，以確保按時支付租金。

12. iQ Elgin Place有「不學位不入住」政策嗎？

    是的，如果學生未被錄取到大學，可以在規定時間內提交證明材料以取消預訂並獲得退款，此政策為學生提供了一定的保障。

13. iQ Elgin Place是否有「無簽證不入住」政策？

    有的，若學生因簽證被拒，可以在規定期限內取消預訂並申請退款。該政策適用於國際學生，保護其權益。

14. 選擇iQ Elgin Place的主要理由是什麼？

    iQ Elgin Place地理位置優越，設施完善，安全且可靠，並提供靈活的付款與取消政策，成為理想的學生宿舍選擇。

15. 如何支付房租？

    支付房租時需要登錄公寓帳戶進行操作，可以通過刷卡（支持信用卡或借記卡）方式支付。

16. 房租支付的截止日期是什麼時候？

    無論選擇分期支付還是一次性付款，2024年第一期的截止日期約為2024年8月份，具體日期請查看合同，以公寓商的解釋為準。

17. 我支付的Booking Fee算押金嗎？如何退還？

    Booking Fee是預付的房租，作為定金使用。成功辦理入住後，Booking Fee將抵扣您的房租，不會退還。

18. 我在預訂時利用的特殊優惠怎麼兌現？

    請根據您預訂時公寓提供的活動細則，按相關要求與公寓進行兌換。

19. 我支付的Booking Fee算押金嗎？如何退還？

    Booking Fee是預付的房租，作為定金使用。成功辦入住後，Booking Fee會抵扣房租，不會退還。

20. 我需要支付所需金額嗎？

    請依據您的支付方式決定支付的金額，確保您的房租金額與公寓要求的一致。例如，通過國際銀行轉帳的情況下，需考慮額外的轉帳費用，因此請確保支付金額為應付房租+手續費，以免產生欠款。

21. 公寓安全嗎？

    所有iQ公寓均配備閉路電視監控，並有現場安保人員全天候待命。此外，每棟公寓樓均設有智能門禁，租客不可以為非租客開門。

22. 合同中要求需支付的金額一致嗎？

    請務必確保您的房租金額與公寓要求的金額一致。例如，若使用國際銀行轉帳，轉帳費用可能會被收取，因此請確保支付金額為應付房租+手續費，確認足額到帳以避免欠款。

23. 公寓提供床上用品嗎？

    不提供。請在入住時攜帶自己的床單、被子、枕頭及毛巾等用品，您也可以在抵達當地後購買或者參加集好家相關活動以獲取。

24. 公寓有保潔服務嗎？

    公寓內的個人房間需要租客自行打掃以保持清潔。公寓負責公共區域的清潔，比如社交空間、接待處和洗衣房等。

25. 我可以養寵物嗎？

    抱歉，iQ公寓不允許養寵物，請不要隨身攜帶。

26. 我可以在公寓房間吸菸嗎？

    不可以，所有iQ公寓內均禁止吸菸，但可以在指定的戶外吸菸區域吸菸。請不要在其他房間窗戶附近吸菸，以免煙味飄入他人的房間。

27. 未滿18歲可以預訂公寓嗎？

    所有入住英格蘭和威爾斯的學生公寓，入住時需年滿18歲或在入住時年滿18歲才可預訂。具體請諮詢您的專屬顧問。

28. 如果有維修問題，該如何處理？

    您可以隨時登錄公寓帳戶中的在線維修門戶進行維修記錄，或者前往公寓前台尋求幫助。

29. 哪些物品禁止攜帶？

    在您的住宿手冊中有禁止攜帶物品的清單。出於防火安全理由，蠟燭、燃油爐、燃氣裝置及暖風機等物品被禁止使用，詳細請參見手冊。如果對此有疑問，入住前請諮詢公寓管理團隊。

30. 公寓允許朋友留宿嗎？

    您可以偶爾邀請朋友住宿，但請尊重室友並告知公寓服務團隊。同時，您需要為來訪朋友的行為負責。

31. 公寓配備洗衣設施嗎？

    是的，我們大多數公寓都配有洗衣房，設備由獨立的Circuit Laundry提供維護和消毒服務。

32. 公寓晚上有關門時間嗎？

    沒有硬性規定，何時返回公寓由您自行決定。如夜深歸來，請尊重他人，儘量降低音量。

33. 公寓裡提供食物嗎？

    我們的公寓沒有餐廳或食堂，但大多數公寓內配有自動售貨機，您可以購買巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等零食。

34. 公寓是否有網際網路接入？

    是的，我們所有的公寓都提供WiFi服務，所有房間均可使用，且無需額外費用。網絡服務由我們的合作夥伴ASK4提供。如若遇到網絡問題，可以在您入住時收到的住宿手冊中找到相關聯繫方式。

35. 分期付款有多長時間？

    您的租金可分為四期支付，以助於您更好地承擔租金。

36. 我可以進行團體預訂嗎？

    是的。如果您希望與朋友一起預定，可以訪問我們的預訂門戶網站，在同一棟公寓中選擇房間，或直接聯繫公寓管理團隊，他們會樂意協助您。

37. 如何取消我的預訂？

    您可以在入住當年的7月31日之前取消預訂。Booking Fee將不予退還。

38. 如何結識公寓裡的其他住戶？

    公寓是一個為學生打造的國際社區，住在這裡的學生來自不同的高校和機構，這種多元化體驗非常有意義。

39. 如何收取郵件或快遞？

    郵件會送到公寓的郵筒中。較大的或需要簽字的郵件會寄存到接待處。如果接待處收到您的郵件，會通知您，請及時前去領取。

40. 如果入住合租公寓，我可以選擇室友嗎？

    在選擇房間時，您可以查看其他已預訂該公寓的居民性別。如果希望和特定室友合租，您的專屬顧問會幫忙協調。

41. 我如果無法支付租金該怎麼辦？

    如遇到財務困難，請儘早與您入住的公寓聯繫。

42. 我只有con offer，是否能夠預定iQ公寓？

    可以。如果您未達到大學的入學要求，則您的預訂費將全額退款。您的退款申請需提供大學撤銷offer的確認函，需在收到正式確認函後的72小時內提交。這是唯一一種情況下預訂費或定金（限蘇格蘭地區）可以退款的情形。

43. 我可以在假期寄存物品嗎？

    如果您決定續約下年度的住宿，可以與公寓商量進行存放。

44. 我能在公寓裡選擇定製的房間嗎？

    當然可以，您可以在預訂時與顧問溝通，選擇您最喜歡的房間進行預訂。

45. 我可以帶電視來嗎？

    如果您想帶電視，請檢查房間是否有插口，但不要帶超過21英寸的電視。同時，不允許將電視掛在牆壁上，請確保您的電視可以獨立放置。

46. 我可以帶自行車嗎？

    可以，大部分iQ公寓均設有安全的自行車存儲空間，免費使用。但您需在入住時向公寓管理團隊登記您的自行車。

47. 我可以開車來嗎？

    一些公寓提供有限數量的停車位，其中包括殘疾人專用車位。但公寓靠近學校和設施，實際不需要開車。如果您確實需要停車位，請儘早與公寓管理團隊聯繫以為您預留停車位（由於停車位緊張）。

48. 我可以提前搬出公眾嗎？

    您可以隨時搬出，但與iQ的租賃協議期限是固定的，您仍需在合同到期前支付所有租金。在特定情況下，運營經理可允許住戶提前終止合同。

49. 我可以提前入住嗎？

    可以，我們會儘量滿足您提前入住的需求。請直接與iQ公寓管理團隊聯繫，他們會安排您的提前入住事宜。

50. 我可以更換房間嗎？

    入住後，在條件允許的情況下可調換房間，但這將產生額外費用。請確保目標房間可調換，然後向公寓經理提交申請。

51. 搬離公寓時，需要打掃房間嗎？

    是的，請確保在搬離時房間乾淨整潔，否則您將需要繳納清潔費。