1. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer以查看合同，在合同頁面的右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看你的註冊郵箱確認付房租的截止時間。如果需要支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看詳細的付款計劃。重要信息包括【Balance】此支付項目的總應付金額和【Due Date】的支付截止日期（格式為日/月/年）。請在due date之前完成房租的支付。

2. 如何進行房租支付？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入到支付頁面，之後在您需要支付的條目前勾選，點擊pay進入支付界面。公寓支持在線刷卡支付（接受信用卡）和銀行轉帳。 1. 在線刷卡時，請確保支付卡為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。準確填寫持卡人信息，並確保支付卡餘額充足且銀行已開放支持支付。請注意，持卡人不必為本人。 2. 銀行轉帳時，請在顧問指導下聯繫公寓獲取轉帳帳號，然後在銀行完成相應的支付。請注意，電匯到帳需數個工作日，因此需提前安排付款。

3. 是否可以選擇分期付款？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，則必須在合同開始前一個月支付全額租金。

4. 關於延期因素和靈活預定政策，我該何時支付房租？

   由於靈活預定政策是逐個案例審核決定的，所以並沒有嚴格的統一標準。請在成功申請靈活預定政策後，單獨與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

5. 關於延期和Flexible Booking Policy，請問我何時應該繳納房租？

   由於Flexible Booking Policy是根據每個個案進行審核和決定的，因此沒有嚴格的統一標準。請在成功申請Flexible Booking Policy之後，具體確認您修改後的付款金額和截止日期。

6. 我預訂時有公寓的特別優惠，如何兌現？

   請參考您在預定時公寓提供的相關活動細則，並按照相關規定與公寓兌現。

7. 我預訂時支付的定金算押金嗎？如何退還？

   定金是押金，不可抵扣房租。當您完成預訂後，押金會轉交給英國相關的第三方機構保管，直到租期結束的check-out時，根據房間設施的損壞情況進行退還（嚴重損壞的情況下可能會扣除部分或全部押金，因此如果房間設施有破損，請及時報修）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果有其他朋友共同預定，可以與我們的顧問聯繫，我們會盡力幫助大家做安排。

9. 我可以在支付房租之前搬進來嗎？

   在辦理入住時，必須支付所有應付的租金。

10. 我能否提前入住？

    如果你有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，在支付額外房租的前提下，可以安排提前入住。

11. 我是否需要繳納地稅？

    如果你是符合條件的全日制學生，你將免去地稅。需向公寓提供證明材料以證明你是全日制學生。

12. 我是否需要繳納房屋稅？

    作為符合條件的全日制學生，您將免於支付房屋稅。

13. 我何時可以入住？

    在合同開始之時即可辦理入住，若在非工作時間抵達公寓，最佳提前通知公寓，以便安排check-in。

14. 我如何領取門卡？

    完成check-in流程後，可以在公寓前台領取門卡。

15. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能您本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

17. 我該如何報修？

    1. 通過公寓軟體報修 2. 通過公寓前台報修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內嚴禁吸菸，並且安裝有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台了解吸菸區域。