1. 房租的最後付款日期是何時？

   請登錄你的公寓Student Portal，在頁面中點擊Review My Offer以查看合同，隨後右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看註冊郵箱中的合同以獲取房租的付費截止日期。如需支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement以查閱付款計劃的詳細信息。核心信息為【Balance】即該支付項目需要支付的總額以及【Due Date】支付截止日期（格式為日/月/年），請確保在截止日期之前完成房租支付。

2. 怎樣支付房租？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement以進入支付界面，然後在需要支付的項目前打勾，點擊pay進入支付選項。公寓接受在線刷卡支付（支持信用卡）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡，請確認使用的支付卡為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。認真填寫持卡人信息，並確保支付卡餘額充足，且銀行已開啟對應支付功能。注意，支付卡不必由持卡人本人出示。 2. 銀行轉帳，請在顧問的指導下聯繫公寓以獲取轉帳帳號，然後按照銀行的流程完成支付。但請留意，電匯可能需要數個工作日才能到帳，因此應提前安排支付。

3. 我可以分期付款嗎？

   若您擁有有效的英國擔保人，則可以選擇將租金分為三期支付，分別於9月、1月和4月進行支付。如果沒有有效的英國擔保人，您需在合同開始前一個月支付全部租金。

4. 因延期因素，我與公寓溝通過Flexible Booking Policy，請問我何時應支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是根據公寓的情況逐案審核，因此並沒有固定的標準。在申請Flexible Booking Policy成功後，您需與公寓單獨確認修改後的支付金額及截止時間。

5. 我在預訂時享有公寓的特殊優惠，怎樣兌現？

   請參照您預訂時公寓提供的活動細則，依照相關規定執行以兌現優惠。

6. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金即押金，不能抵扣房租。在完成預訂後，您的押金將被轉交給英國負責保管押金的第三方機構，直至租期結束時根據房間設施的損壞情況進行退還（如有嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此請確保及時報修房間裡的損壞設施）。

7. 我可以選擇室友嗎？

   如果您有其他朋友一起預訂，可以聯繫公寓顧問，我們會盡力為大家安排。

8. 我可以在付房租前入住嗎？

   辦理入住時，需支付所有應付的租金。

9. 我能提前入住嗎？

   如果您希望提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有對應租期的空房，且接受相應的額外房租，就可以安排提前入住。

10. 我需繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，將免繳地稅。您需要向公寓提供能證明您身份的相關證明。

11. 我需繳納房屋稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，將免繳房屋稅。

12. 我何時可以辦理入住？

    在合同生效時即可辦理入住。如果您在非工作時間到達公寓，請提前告知公寓，以便他們安排入住。

13. 我如何領取我的門卡？

    完成入住登記後，可以從公寓前台領取門卡。

14. 我可以讓他人代領門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由您本人領取。

15. 我能在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養寵物。

16. 我該如何報修？

    1. 通過公寓軟體進行報修 2. 通過公寓前台報修

17. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁菸，並且配備有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台詢問指定允許的吸菸區域。