1. 公寓的網絡速度是多少？

   公寓為大家提供免費的高速WiFi，實際網速大約在98.9 mbps，但具體要以實際使用情況為準哦

2. 可以分期付款嗎？

   如果有英國國籍的擔保人，可以申請分期付款，否則需要全款支付租金哦

3. 可以向公寓提出特殊要求嗎？

   預訂時，同學可以將特殊需求告知顧問，顧問將會根據同學的要求進行記錄，公寓會儘量滿足這些要求，但要在條件允許的情況下

4. 公寓內允許吸菸嗎？

   公寓內禁止吸菸，吸菸的同學可以前往公寓外的吸菸區

5. 可以接待朋友嗎？

   可以接待朋友，但你需要對他們的行為負責，若造成公寓損害需賠償，朋友在公寓的逗留時間不應超過一周（疫情期間公寓會根據實際情況進行相應調整，具體以公寓規定為準）

6. 如果有噪音該怎麼辦？

   在晚上11點到早上7點期間，如果鄰居等產生噪音，可以向公寓投訴，公寓會根據情況處理，可能讓噪音方離開公寓

7. 租金包括哪些內容？

   租金包括24小時熱水、電力、網絡、氣體和供暖

8. 公寓會清潔房間嗎？

   公寓會負責清潔公共區域的衛生，然而，學生房間的衛生需要學生自己保持，包括多人間的廚房和休息室

9. 疫情期間可以延期入住嗎？

   如果需要延期，需在入住前一周向公寓提供證明，並申請延期，具體情況請及時與公寓及顧問聯絡

10. 公寓是否提供床墊和廚具？

    公寓不提供床墊和廚具等私人生活用品，學生需要自己準備