1. Bridge Street Exchange具體位置在哪裡？

   Bridge Street Exchange坐落於Bridge St， Cardiff CF10 2TJ，方便你到達頂尖大學，交通樞紐，以及附近的公園、咖啡店、餐飲、酒吧、夜店和Cardiff城堡。

2. Bridge Street Exchange為何成為學生理想選擇？

   Bridge Street Exchange位於卡迪夫市中心，步行至南威爾斯大學僅需6分鐘，前往卡迪夫大學需16分鐘，卡迪夫城市大學則需要27分鐘的公交車程。繁華的市中心距離步行僅7分鐘，方便您暢享各類商店、餐館、酒吧和娛樂場所。此外，數個公交車站靠近公寓，可以便捷地連接到城市其他區域。卡迪夫皇后街和Cathays火車站均可輕鬆步行或騎自行車前往，為您提供出行便利。

3. Bridge Street Exchange提供哪些設施？

   公寓內設有遊戲室、屋頂陽台、自習室、卡拉OK室、休息區、公共廚房、戶外庭院、自行車存放處和洗衣設施。服務包含全包帳單、高速WiFi及寬帶、財產保險、閉路電視、保安團隊和現場住戶團隊。

4. Bridge Street Exchange有哪幾種房型？

   Bridge Street Exchange提供477間臥室，位於卡迪夫市中心附近的25棟高層建築中，既有時尚的單間公寓，又有現代化的套間。不同面積和設施的房型可供選擇，部分單間公寓允許免費雙人入住。所有房間均配有高檔家具、充足儲物空間、舒適床鋪、專用學習區域及獨立衛生間。

5. 房租包含哪些費用？

   Bridge Street Exchange提供無憂的學生生活適用成本，包括熱水、電費、內容物保險以及Wi-Fi服務。

6. 公寓附近有什麼景點可供遊覽？

   從公寓出發，走路12分鐘即可抵達卡迪夫城堡，10分鐘到達布特公園，5分鐘走到聖大衛德維桑特購物中心和城堡街，7分鐘可至卡迪夫博物館，12分鐘到戈爾塞德花園。

7. 可否在預訂後進行取消？

   我們有一個5天的冷靜期政策。如果您在簽署租約後5天內取消，且尚未搬入，則可以申請取消。如果超過了冷靜期，仍有可能取消，比如您的英國簽證被拒或未能符合所選大學的入學要求。只需在收到相關通知後的72小時內提供UCAS通知書或簽證拒簽文件。如果您找到合資格的替代租戶，也可以將租約轉讓給他們，我們會對他們進行資格審核，符合條件後可以接管租賃合同。

8. 我如何確認室友的情況？

   出於隱私考慮，我們不會公開住戶身份，但您可以通過入住前共享的居民群組了解即將與您同住的人員，或者向宿舍團隊詢問有關性別、年級和學校的信息。

9. 什麼時候可以開始搬入？

   在您預定的入住日期約兩個月之前，您可以預約適合自己的搬入時間。如果您有特殊的無障礙需求或旅行困難，請在那個時候告知我們。如果需要提前入住，我們也能協助安排，您只需聯繫宿舍團隊，他們將告知您可用的時間和費用。

10. 我是否需要支付押金？

    與多數其他住宿提供商不同，我們不要求押金來確保您的預訂。我們只需您提前支付租金，這部分會從您的首次租金中扣除。這可以看作是一份小驚喜，到了9月時您將會感受到其帶來的便利！

11. 如果我有特別需求，該如何處理？

    我們提供滿足您需求的無障礙房間以及臨時可調整的適應性房型。如果您需要更多信息，請直接與宿舍團隊聯繫。

12. 我的學生貸款遭到延遲，該怎麼辦？

    如您的學生貸款付款延遲，請聯繫您駐地的住宿團隊以獲取建議。

13. 我的租金應如何支付？

    您可以通過登錄Concurrent Portal（使用您的參考號和密碼）進行支付。可選擇的支付方式有直接借記或銀行轉帳。

14. 作為國際學生，我該如何結算租金？

    作為國際學生，您能夠通過銀行轉帳（Transfermate）或信用卡來支付租金（請留意，信用卡支付或會產生交易費用）。欲了解更多信息，請查閱您的預訂文件或聯繫住宿團隊。

15. 我能帶寵物嗎？

    儘管我們很喜歡寵物，但非常抱歉，住宿區域內不允許攜帶任何寵物，除非是註冊的服務動物。

16. 我的房間包括床上用品等物品嗎？

    我們的房間是空房，您可以根據自己的需求進行布置。若您需要床上用品或廚房用具，我們與unikitout.com合作，您可以通過他們直接購買所需物品，並送貨上門。使用代碼NOW10可獲得10%的折扣。

17. 我可以讓朋友在我的房間裡過夜嗎？

    您歡迎朋友來訪，但每位住戶最多只能有一位過夜訪客，且不能連續入住超過兩晚。前提是此類活動不會給其他居民帶來困擾或干擾。

18. 我的公寓會被清潔嗎？

    您入住時，我們會確保您的學生房間和共享區域整潔如新。之後的清潔將由您自行承擔。如需幫助，請隨時聯繫住宿團隊。

19. 如果我的房間出現故障怎麼辦？

    如您的房間出現維修需求，請通過Concurrent App提交維修請求，住宿團隊會儘快為您解決問題。

20. 我可以在宿舍吸菸嗎？

    在我們的所有學生宿舍區內禁止吸菸，您可以在建築物外或庭院中的指定吸菸區進行吸菸。

21. 我如何連接到網際網路？

    連接網際網路非常簡單：抵達後，只需將設備連接到無線網絡。如果需要，您也可以通過網線將設備連接至房內的網絡牆插口。

22. 在住宿中我不能做哪些事情？

    為了您的健康與安全，我們禁止使用蠟燭、香薰燈、油炸鍋及任何不符合UK標準和法規的電器。亦不允許攜帶電動滑板車等類似設備，請勿將這些物品帶入宿舍。

23. 誰會進入我的房間？

    我們每年會進行三次房間檢查，還會不定期進行健康與安全的檢查，我們會提前至少24小時通知您。

24. 我的小型雙人床的尺寸是多少？

    小型雙人床（也稱為3/4床）大約寬120厘米，長190厘米。

25. 我可以使用電飯煲或電壓力鍋嗎？

    很抱歉，我們不允許使用電飯煲或電壓力鍋，因為其高電壓可能帶來安全隱患。

26. 提供接機服務嗎？

    我們不提供接機服務，但我們的住宿位置交通便利，您可以方便地乘坐巴士、火車或計程車。如需幫助安排交通，請隨時聯繫住宿團隊。

27. 如果我想在租期結束前退出該如何處理？

    如果您需要提前退出，可能可以選擇租期替代選項，最好直接聯繫住宿團隊以獲取最新信息。

28. 我可以接收包裹嗎？

    根據您選擇的位置，您的郵件可能直接送到您門口（通過皇家郵政）或需到現場郵筒領取。大型包裹可以送往接待處，但我們無法對任何丟失或損壞的包裹負責。

29. 我可以/我的朋友可以在宿舍停車嗎？

    大多數我們的宿舍樓沒有專門的訪客停車位，周邊區域有公共停車場。請與您選擇的住宿地點團隊聯繫以獲取更多停車信息。

30. 我該如何洗衣？

    所有宿舍樓均設有自助洗衣房，配備洗衣機和烘乾機。您可通過一個應用程式按次付費使用這些設施。