公寓離大學遠嗎？
步行只需10分鐘即可到達南威爾斯大學，22分鐘可到達卡迪夫大學。
租金包括哪些費用？
租金中包含所有公共事業費用、寬帶、WiFi和內容保險。
公寓提供哪些設施？
公寓內配備多媒體休息室、社交互動空間、遊戲室、免費健身房、自習室、洗衣設施以及戶外社交區域。
公寓安全嗎？
公寓設有閉路電視監控和安保團隊保障您的安全。
可以選擇特定的房間嗎？
當然可以，您只需在預訂時告知我們您想要的樓層、單位和房間號即可。
我可以訂購床品和廚房用具嗎？
當然可以，您可以通過我們的合作夥伴unititout.com進行在線購物，您訂購的物品會直接寄送到您的住處。此外，使用促銷碼HERE10可享受10%的折扣。
我們可以以團隊名義預訂嗎？
當然可以。如果有集群公寓的場所，您可以輕鬆與朋友一起預訂。只需告訴我們您想與誰同住，我們會儘量進行安排。請注意，這取決於房間的可用性，提前預定會更容易實現。
我怎麼知道跟我同住的人是誰？
出於隱私理由，我們不會透露姓名，但您可以使用入住前共享的居民群組或詢問公寓團隊，了解共同居住者的性別、年級、學校等信息。
什麼時候可以入住？
大約在搬入日期的兩個月前，您將收到預約搬入時間的邀請，可以選擇最適合您的時間。如果您有任何特殊的無障礙或交通需求，請在此時告知我們。
需要支付押金嗎？
與其他提供商不同，我們不要求押金來保留您的預訂。然而，我們需要提前支付租金，這部分款項將從您的第一次租金中扣除（您可以視作是9月到來時的禮物！）。
取消政策是怎樣的？
我們有一個5天的「冷靜期」。這意味著如果您需要取消預定，可以在租賃合約簽署後的5天內進行，只要您還沒搬入。如果在冷靜期之後需要取消，我們會在某些情況下允許，例如英國簽證被拒或未滿足大學的要求分數。在接到通知後的72小時內請務必提供UCAS通知書或拒簽文件。您還可以將您的租約轉讓給其他合適租戶，我們會進行資格審核，如審核通過，他們將會接管租賃合同。
如果我有特殊需求該怎麼辦？
我們提供無障礙房間和臨時可調適房間，以滿足您的需求。如需進一步信息，請直接聯繫您的公寓團隊。
如果我的學生貸款延遲該怎麼辦？
如果購物貸款延遲，請聯繫您公寓的團隊，他們將為您提供建議。
我該如何支付租金？
您可以通過登錄並使用您的參考號和密碼進入Concurrent Portal來支付租金，可選擇直接借記或銀行轉帳付款。
如果我是海外學生，我該如何支付租金？
作為國際學生，您可以通過銀行轉帳（Transfermate）或信用卡（請注意可能存在交易費）付款。更多信息請查看您的預訂文件或聯繫您所在的公寓團隊。
我可以帶寵物嗎？
儘管我們非常喜歡寵物，但很抱歉，除非是註冊的服務動物，否則無法帶寵物入住。
我可以讓我的客人住在我的房間嗎？
可以，但請避免連續超過3晚的邀請，並確保先與室友確認。
學生公寓會由專業人員清潔嗎？
到達時，您的學生房間與公寓內共享區域會保持整潔，自那以後清潔工作則由您負責。如有任何疑問或需要建議，請向我們的公寓團隊詢問。
如何報告維修問題？
如需維修，您可以通過Concurrent App報告任何維護問題，我們的公寓團隊會儘快處理您的請求！
我可以吸菸嗎？
我們所有的學生住宿均為無菸環境，包括所有類型的電子菸。您可以在建築外的指定吸菸區域或庭院吸菸。
如何連接網際網路？
我們所有的地點都提供無線網絡覆蓋。到達後，只需將設備連接到無線網絡即可。如果需要，您也可以選擇通過乙太網線連接，插入房間內的網絡接口。
場地上禁止攜帶哪些物品？
為確保健康與安全，我們不允許攜帶以下物品：蠟燭、香爐、深油炸鍋和任何不符合英國標準及法定要求的電器。此外，我們無法容納電動滑板車或其他類似物品，請不要攜帶這些物品，您將被要求將其移走。
會有人進入我的房間嗎？
我們每年會進行3次房間檢查，並偶爾進行健康與安全檢查。這時我們需要進入您的房間，但會至少提前24小時通知您，並在進入前敲門並自我介紹。
單間的冰箱有多大？有冰櫃嗎？
所有單間都配備了帶冰櫃的小冰箱。
我可以帶電飯煲或壓力鍋嗎？
請避免攜帶這些及其它類似電壓的設備。由於高電壓的危險性，這可能會導致電擊。
你們提供機場接送服務嗎？
我們不提供機場接送服務，但所有地點均具有便利的交通聯繫，您可以根據位置選擇公共汽車、火車和計程車等交通工具。
是否有租約接管服務？申請流程是什麼？
目前，我們無法保證將來會有租約接管的申請。請與我們的公寓團隊聯繫，以獲取最新信息。
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失眠********
2025-08-07
這裡的房子挺好的，尤其是有獨立洗衣機，方便又實用，生活起來輕鬆不少。
倒立***
2025-07-19
周圍的環境特別方便，樓下就有電車站。
我本**
2025-07-13
這個地方真不錯，交通很便利，周圍環境也很好。
人心**
2025-06-04
挺好的，我續租了，住在這裡一直很滿意。
雲*
2025-03-11
很划算！體驗得挺不錯的！