1. Bridge Street Exchange的確切位置是什麼？

   Bridge Street Exchange坐落在Bridge St， Cardiff CF10 2TJ，寬便於前往著名的大學、便捷的交通以及周圍的公園、咖啡店、餐館、酒吧、俱樂部和Cardiff城堡。

2. Bridge Street Exchange為何受到學生歡迎？

   Bridge Street Exchange位於卡迪夫的中心，離南威爾斯大學步行僅6分鐘，步行可達卡迪夫大學需16分鐘，至卡迪夫城市大學則需27分鐘乘巴士。熱鬧的市中心步行7分鐘可達，您將可輕鬆享受各類商店、餐飲、酒吧和娛樂活動。此外，周圍多個公交站點能夠很好地連接到城市其他區域。前往卡迪夫皇后街和Cathays火車站也相當方便，騎車或步行均可快速抵達，為您在英國其他地區的旅行帶來便利。

3. Bridge Street Exchange提供哪些設施？

   公寓內設有遊戲室、屋頂露台、自習室、卡拉ok室、休閒區域、公共廚房、戶外庭院、自行車存放處和洗衣設施。服務內容包括包水電費、高速WiFi、財產保險、監控系統、安全團隊以及現場管理團隊。

4. Bridge Street Exchange的房間類型有哪些？

   Bridge Street Exchange在卡迪夫市中心附近的25層高樓中提供477間臥室，既有時尚的單間公寓，也有現代化的套房。提供多種不同面積和設施的房型，部分單間公寓還有免費雙人入住的機會。所有房間均配有高檔家具、充足的儲物空間、舒適的床、專用學習區及浴室。

5. 房租包含哪些內容？

   Bridge Street Exchange提供學生生活費用的無憂方案，包括熱水、電費、內容保險和Wi-Fi。

6. 公寓附近有哪些景點？

   從公寓出發，步行12分鐘即可到達卡迪夫城堡，步行10分鐘可至布特公園，步行5分鐘可達聖大衛德威桑特購物中心與城堡街，而卡迪夫博物館則需步行7分鐘，戈爾塞德花園距離公寓12分鐘的步行路程。

7. 可以取消預訂嗎？

   我們設有五天的「冷靜期」政策，也就是說，如果您在簽訂租賃協議後5天內需要取消預訂且未搬入，您是可以做到的。如果超出「冷靜期」，在某些特定情況下，如英國簽證被拒或未能滿足所選大學的入學條件，您仍可選擇取消。只需在收到相關通知後的72小時內提供UCAS通知或簽證拒信即可。如果您找到適合的替代租戶，還可以將租約轉讓給他們，我們會對其進行資格審查，一旦確認合格，他們便可接管您的租約。

8. 我如何知道和我住在一起的人？

   出於隱私保護的原則，我們不會公開住戶的姓名，但您可以通過入住前共享的居民群組了解將與哪些人共同居住，或詢問您的宿舍團隊獲取性別、年級及學校等信息。

9. 什麼時間可以搬入？

   在您預訂的入住日期前大約兩個月，您可以預約適合您的搬入時間。如果您有特殊的無障礙需求或旅行方面的問題，請在此時告知我們。如需提前入住，我們也能為您提供幫助，您只需聯繫宿舍團隊，他們會告知您可用的時間及價格。

10. 是否需要支付押金？

    與許多其他住宿提供商不同的是，我們不要求押金來確認您的預訂。我們只需您提前支付租金，這一部分將從您的第一期租金中扣除。可以說，這就像是為自己準備的小驚喜，到9月份時您將體會到它的便利！

11. 如果我有特殊需求，我該怎麼做？

    我們提供永久性無障礙房間和可調整的臨時適配房間。如需了解更多信息，歡迎直接聯繫宿舍團隊。

12. 我的學生貸款延遲了，怎麼辦？

    如果您的學生貸款出現延遲，請聯繫您所在地點的住宿團隊，以獲得建議和幫助。

13. 我該如何支付我的房租？

    您可以通過登錄Concurrent Portal（並使用您的參考號和密碼）來進行支付。支付方式包括直接借記和銀行轉帳。

14. 作為國際學生，我如何支付租金？

    作為國際學生，您可以通過銀行轉帳（Transfermate）或信用卡支付租金（請注意，信用卡支付可能會產生交易費用）。更多信息請查閱您的預定文件或聯繫住宿團隊。

15. 我可以帶寵物嗎？

    雖然我們非常喜歡動物，但很遺憾，住宿區內禁止攜帶寵物，除非是經過登記的服務動物。

16. 我的房間包含床上用品等嗎？

    我們的房間是空的，您可以根據自己的需求進行布置。如果您需要床上用品或廚房用具，我們與unikitout.com合作，您可以通過他們直接購買所需物品並送貨上門。使用代碼NOW10可享受10%折扣。

17. 我可以讓我朋友住在我的房間嗎？

    您可以邀請朋友來住宿，但每位住戶最多只能有一位過夜客人，並且客人不能連續住超過兩晚，前提是不對其他居民造成影響或干擾。

18. 我的公寓會被打掃嗎？

    在您抵達時，我們會確保您的學生房間和公共區域乾淨整潔。之後的清潔則需由您自行負責。如有需要，請隨時聯繫住宿團隊尋求幫助。

19. 如果我的房間有問題，該怎麼辦？

    如果您的房間需要維修，您可以通過Concurrent App提交維修請求，住宿團隊會儘快處理您的問題。

20. 我可以在宿舍內吸菸嗎？

    我們所有的學生住宿區都禁止吸菸，您可以在建築物外面或院子裡的指定吸菸區進行吸菸。

21. 如何連接網際網路？

    連接網際網路非常簡單：到達後，只需將您的設備連接到無線網絡。必要時也可以使用網線連接到房間內的網絡插座。

22. 在住宿中哪些行為是不被允許的？

    出於健康與安全的考慮，我們禁止使用蠟燭、香薰燈、油炸鍋或任何不符合英國標準和法規的電器。還禁止帶電動滑板車和類似設備，請勿將這些物品帶入宿舍。

23. 誰會進入我的房間？

    每年，我們會進行三次房間檢查以及不定期的健康和安全檢查，但我們會在至少24小時前通知您。

24. 我的小型雙人床的尺寸是多少？

    小型雙人床（也稱為3/4床）大約寬120厘米，長190厘米。

25. 我可以帶電飯煲或電壓力鍋嗎？

    抱歉，我們不允許帶電飯煲或電壓力鍋，因為其高電壓可能造成安全隱患。

26. 有提供接機服務嗎？

    我們並不提供接機服務，但我們的宿舍地點交通便利，您可以輕鬆乘坐巴士、火車或計程車。此外，如果您需要交通安排的幫助，請隨時聯繫住宿團隊。

27. 如果我需要提前離開租期，該怎麼辦？

    如果您需要提前離開，我們可能提供租期轉讓選項，最好直接聯繫住宿團隊以獲取最新信息。

28. 我可以收包裹嗎？

    根據您所在的位置，您的郵件可能會直接送到您家門口（通過皇家郵政），或者您需要到現場的郵筒領取。如果是較大的包裹，會送到接待處，但我們對丟失或損壞的包裹不承擔責任。

29. 我可以/我的朋友可以在宿舍停車嗎？

    大部分我們的宿舍並沒有專門的訪客停車位，但周邊區域有停車場。請聯繫您選擇的住宿地點的團隊，以了解更多的停車信息。

30. 我該如何進行洗衣？

    每棟宿舍都有自助洗衣房，配備洗衣機和烘乾機。您可以通過一個應用進行逐次付費使用這些設施。