1. 我可以什麼時候入住？

   在合同開始的當天就可以辦理入住，若在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以方便安排入住。

2. 付房租的截止日期是什麼時候？

   您可以在合同中找到房租的截止日期。請登錄Dwell帳號，點擊下拉菜單並選擇Message選項，就能查看合同。在到期日期之前支付相應款項，若選擇銀行電匯，國際電匯一般不即時到帳，請至少提前一周支付。

3. 我可以選擇自己的室友嗎？

   集好家提供獨特的房源，如果您有朋友一起預定，或者想尋找中國室友，可以聯繫集好家的顧問，我們將盡力幫助您安排。

4. 公寓內可以養寵物嗎？

   不可以，公寓內嚴禁養任何寵物。

5. 我在預訂時享受的特殊優惠如何使用？

   請查看您預訂時公寓提供的活動詳情，然後根據相關細則與公寓進行兌付。如有疑問，請諮詢我們的顧問。

6. 我可以請別人幫我拿門卡嗎？

   不可以，出於安全考慮，門卡只能由您本人領取。

7. 如果需要報修，我該怎麼辦？

   請通過公寓前台進行報修。

8. 我必須繳納地稅嗎？

   如果您是符合條件的全日制學生，將不需要繳納地稅。您需要向政府和公寓提供證明，證明您是全日制學生。

9. 我如何領取我的門卡？

   在前台完成入住流程後，您可以領取門卡。

10. 我可以提前辦理入住嗎？

    如果您需要提前入住，請與您的顧問聯繫。如果公寓有合適期限的空房，並且您接受額外房租的條件，我們可以安排提前入住。

11. 可以在房間內吸菸嗎？

    公寓內不允許吸菸，出於安全考慮，公寓內裝有煙霧報警器。如果需要吸菸，請向公寓前台詢問指定吸菸區。

12. 如何支付房租？

    請登錄公寓官網進行在線支付，選擇Pay Now進入支付頁面。勾選Manual Breakup，輸入需要支付的房租金額後點擊PAY NOW，選擇卡片類型，輸入卡片信息完成在線支付。或者您可以發送郵件詢問公寓的銀行信息以進行電匯支付。

13. 公寓包括水電費嗎？

    所有學生公寓都包含水電費用。

14. 公寓的洗衣房收費標準如何？

    不同公寓洗衣房的收費標準略有不同，一般情況下洗一次和烘乾一次大約為5英鎊。