1. 為何公寓位置對學生友好？

   公寓坐落在城市內所有大學的中心地帶。僅需步行16分鐘到達伯明罕城市大學，乘坐巴士13分鐘到達阿斯頓大學，巴士16分鐘可至伯明罕大學學院，巴士19分鐘可達伯明罕大學。多個公交站距離公寓僅數步之遙，方便學生通往校園。此外，前往市中心只需12分鐘的公交車，確保您能輕鬆抵達城市中各個地方。

2. 公寓提供哪些房型？

   每個房間均配備私人浴室，確保充足隱私，並配有舒適的雙人床、專屬學習區以及充足的儲物空間。

3. 公寓都配備哪些設施？

   公寓內設有高速WiFi、定期活動安排、現場自助洗衣、私密學習室、設備齊全的健身房、遊樂專區、電視區域、電影院以及循環存儲、維護、郵政服務和配送等設施。

4. 租金包含哪些費用？

   租金涵蓋了水電費、網絡費用和內容保險。

5. 廚房內有什麼設施？

   公寓的現代大型廚房設施齊全，每個廚房都配有烤箱、單獨的烤箱/炙烤器、爐灶、冰箱冷凍室、烤麵包機和水壺。

6. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請登錄您的公寓學生門戶界面，點擊審核我的報價以查看合同，或者打開您保存的合同，查看上面的支付截止日期，請務必在期限之前支付房租。

7. 可以選擇分期付款嗎？

   沒有英國擔保人時不支持分期付款。

8. 如何支付房租？

   銀行轉帳：請在顧問的指導下聯繫公寓以獲取收款帳戶信息，然後在銀行完成相應的支付。請確保備註您的姓名和ID以便公寓進行識別，並注意電匯通常需要多個工作日才能到帳，因此需要提前安排付款。

9. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？怎麼退還？

   在本公寓預訂時需支付押金與第一周的房租，押金在退房後倘若房間沒有重大損壞可以退還，預付房租則直接視為房租支付，不可退還。

10. 可以在付房租之前搬進去嗎？

    辦理入住時，必須支付所有應付的租金，帳戶須處於繳清狀態，前台方可辦理入住手續。

11. 我能否提前入住？

    需要提前入住的同學請聯繫相應的顧問，如果公寓有滿足要求的空房，簽署合同並支付額外房租後即可安排提前入住。

12. 我是否需要繳納房屋稅？

    若您是符合條件的全日制學生，您將免於繳納房屋稅。需由大學提供房屋稅豁免證明，如果在入住時由於尚未註冊課程而沒有此信息，請確保攜帶大學名稱和學生證號碼。

13. 我可以何時辦理入住？

    可以在合同開始時辦理入住，若您在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便他們安排入住。

14. 我該如何領取我的門卡？

    完成前台的入住流程後，您可以在公寓前台領取門卡。

15. 可以請他人幫我領取門卡嗎？

    不可以，基於安全考慮，您的門卡僅能由您本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不允許，公寓內嚴禁養任何形式的寵物。

17. 如果需要報修該怎麼辦？

    1. 使用公寓應用程式報修 2. 通過前台報修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，同時設有煙霧報警器。如果您需要吸菸，請諮詢公寓前台，了解允許吸菸的區域。