1. 為什麼公寓的位置對學生非常理想？

   公寓位於城市所有大學的核心區域。步行16分鐘即可抵達伯明罕城市大學，乘坐公交車13分鐘即可到達阿斯頓大學，巴士16分鐘則可到達伯明罕大學學院，19分鐘可到達伯明罕大學。樓外幾步之遙就有多個公交站，便於前往大學。此外，市中心的地方乘坐公交12分鐘即可到達，確保您能輕鬆訪問城市提供的各種服務。

2. 公寓提供哪些類型的房間？

   每個房間均配備私人浴室，確保充分的私密性，還配有一張舒適的雙人床、一個專用學習區以及充足的儲存空間。

3. 公寓提供什麼設施？

   公寓配備高速WiFi，安排定期活動，提供現場洗衣服務，私人學習室，設施齊全的健身房，遊戲區域，電視角，電影院區域，循環存儲，維修服務，郵寄服務及物品送遞。

4. 房租包括哪些費用？

   租金已涵蓋水電費、網絡費和內容保險。

5. 廚房內配備哪些設施？

   現代化的大型廚房設施齊全，每個廚房都提供烤箱、獨立的烘烤機、電磁爐、冰箱冷凍室、烤麵包機和水壺。

6. 租金的支付截止日期是什麼時候？

   請進入您的公寓學生門戶，點擊「審查我的報價」進入合同查看界面，或打開自己保存的合同，查看付租金的截止時間，並請在截止日期前完成付款。

7. 是否可以分期付款？

   沒有英國擔保人的情況下，不支持分期付款。

8. 房租應如何支付？

   銀行轉帳：請在顧問指導下聯繫公寓獲取銀行帳戶信息，然後在銀行完成支付。請務必備註您的姓名和ID以便公寓識別，同時請注意，電匯到帳可能需要多個工作日，因此建議提前安排付款。

9. 我在預訂時支付的定金是不是押金？如何退還？

   你在公寓內預訂時需要繳納押金及首周房租。押金會在房間保持無損情況下於退房後退回，而預付的房租將直接轉為房租，不予退還。

10. 可以在支付房租前搬進去嗎？

    入住時必須全部支付所欠租金。只有帳戶狀態繳清後，前台才能為你辦理入住手續。

11. 我可以提前入住嗎？

    如有提前入住的需求，請聯繫相應的顧問老師。如果公寓有符合租期的空房，接受合同並補交額外房租後，即可安排提前入住。

12. 我需要繳納房產稅嗎？

    符合條件的全日制學生將免交房產稅。需要由大學提供房產稅豁免證明；如果因未註冊課程導致未能提供此信息，入住時需攜帶大學名稱和學生證號碼。

13. 我什麼時候可以辦理入住？

    在合同開始時即可辦理入住；如在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便安排入住。

14. 我怎麼獲取我的門卡？

    在前台完成入住手續後，您可以在公寓前台領取門卡。

15. 可以讓別人代我領取門卡嗎？

    不可以，由於安全原因，您的門卡只能由您本人領取。

16. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。

17. 我如何報告維修請求？

    1. 通過公寓軟體提交維修請求 2. 到公寓前台申請維修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並安裝有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台以了解吸菸區。