1. 公寓的具體位置在哪裡？

   True Birmingham坐落於英國伯明罕B5 4SJ的上迪恩街45號，地處市中心的核心位置，毗鄰中國區、鬥牛場和中央車站。

2. 這個公寓對學生是否友好？

   當然，步行至阿斯頓大學僅需14分鐘，步行17分鐘即可到達伯明罕城市大學，步行18分鐘到伯明罕大學學院，19分鐘公交車可到伯明罕大學。

3. 公寓有哪些房型可供選擇？

   公寓提供多種單間及共享公寓，每一間都配備獨立的套間浴室、降雨淋浴、雙人床和真實的床墊，以及智能電視、全身鏡和沙發。

4. 公寓有哪些配套設施？

   公寓配備現代化的健身房、免費健身課程、電影院、天際廚房和休息區、學習區，以及多個社交空間，包括我們的戶外活動區、花園與燒烤區，此外還提供無限制列印服務、免費的學期清潔請求和現場洗衣服務。同時設有安全的自行車存放處及數量有限的可預訂停車位，每周收費38英鎊。

5. 公寓的安全性如何？

   True Birmingham有一個友好的團隊隨時待命，提供24小時禮賓服務/安保，使用鑰匙卡進入，同時監控攝像頭和專門的心理健康及福祉支持。

6. 公寓的帳單是全包的嗎？

   當然，房租中包含所有水電費，還有超快的Wi-Fi和優質內容保險。

7. 通過集好家預訂和其他途徑的區別是什麼？

   1) 您將得到細緻入微的專業顧問服務； 2) 您可以預訂集好家的獨家房源（以上市庫存為準）； 3) 您可以享受整網最低價的組合優惠，包括但不限於租金減免優惠、租金抵扣優惠、集好家的獨家返現、獨家助力優惠、額外服務優惠，以及推薦獎勵活動，詳細優惠請諮詢顧問； 4) 我們提供更低價格保障，如果您在其他平台上預訂到相同公寓且價格更低，您可以通過我們平台預訂，我們將同步為您提供相同的低價（詳細請參閱更低價格保障條款）。

8. 我持有conditional offer，是否可以預訂房間？

   如果您選擇的城市沒有True公寓，則可以取消預訂（有關退訂截止日期，請諮詢顧問）。

9. 公寓接受現金支付嗎？

   很抱歉，目前公寓不接受現金支付，推薦的支付方式是訪問網上平台使用信用卡，或者可以進行銀行轉帳。

10. 公寓內有工作人員常駐嗎？

    公寓內將始終有工作人員或保安值班，所有走廊和公共區域都將配有監控攝像頭。

11. 如果需要維修，我該怎麼辦？

    公寓設有專門的團隊來處理和修復各類維修問題，通常會在首次訪問時進行維修，當然有時需要訂購零件或安排外部承包商，如遇此種情況，公寓會持續跟進直到問題解決。

12. 我的房間可以同時容納兩個人嗎？

    studio房型允許免費雙人入住。

13. 房間內允許吸菸嗎？

    不，可以根據您的租賃協議，在任何真實的學生住宿內均禁止吸菸，設有指定的吸菸區供您使用。

14. 如果我丟失了鑰匙該怎麼辦？

    公寓設有24小時值班的安保人員，會協助您進入房間。

15. 公寓贈送的價值250英鎊的歡迎禮包包含哪些內容？

    True將免費提供價值250英鎊的床上用品、舒適用品和廚房必需品，均來自高端品牌. 公寓將在您抵達前為您安排免費歡迎禮包放置在您的房間裡（適用於44周或以上的租期）。

16. 哪些戶型包括免費早餐？

    預訂true Sky Suites（所有城市）、true Premium Suites with city View（曼徹斯特）、true Superior Suites（格拉斯哥和利物浦）、true Suite plus（伯明罕）可享受公寓提供的Weekday breakfast to go服務，適用於租期44周及以上的預訂。