1. 當我預訂時，支付的定金是否算作押金？如何退還？

   定金在入住後作為押金，不抵扣房租。押金會由英國的第三方機構保管，直到退房時根據房間設施狀況進行退還。請注意及時報修損壞的設施，以免扣除押金。

2. 可以採用分期付款方式嗎？

   如果你有英國擔保人，可以選擇分期支付租金。如果沒有英國擔保人，必須提前一個月支付全部租金。

3. 如何支付房租？

   請諮詢顧問以獲得付款帳戶信息，並在銀行完成相應支付。請務必在備註中註明自己的姓名和房間號以便公寓確認。電匯需要幾個工作日才能到帳，請提前安排付款。

4. 可以提前入住嗎？

   入住時需繳納全部房租費用。

5. 是否可以提前入住？

   如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有可用的空房以滿足您的租期需求，您可以接受合同並支付額外的房租來安排提前入住。

6. 可以兩人共同入住嗎？

   不可以

7. 我需要支付房產稅嗎？

   符合條件的全日制學生可享受免交房屋稅的待遇。

8. 請問我可以什麼時候辦理入住手續？

   在簽約前可以安排入住，如果在非工作時間到達公寓，最好事先告知公寓，以便公寓做好辦理入住手續。

9. 別人可以代領門卡嗎？

   不可以，為了安全考慮，只有您本人可以領取您的門卡。

10. 可以在公寓內養寵物嗎？

    公寓禁止攜帶寵物居住。

11. 可以在房間內抽菸嗎？

    公寓禁止吸菸，設有煙霧報警器。如需吸菸，請向前台諮詢吸菸區域。