1. 我預訂時所支付的定金是押金嗎？如何進行退款？

   定金在入住後會作為押金處理，不會抵扣房租。您的押金將交給英國的第三方機構保管，直到租期結束時根據房間設備的損壞狀況退還（嚴重損壞可能導致部分或全部押金被扣除，因此如有設施損壞請及時報修）。

2. 房租該怎樣支付？

   請在顧問的指導下與公寓聯繫以獲取收款帳戶信息，隨後在銀行完成支付。務必備註您的姓名和房間號，以便公寓及時識別，並且電匯通常需要數個工作日才能到帳，因此請提前安排付款。

3. 我可以在支付房租之前入住嗎？

   在辦理入住手續時，必須支付所有應付的租金。

4. 我能否提前入住？

   如果同學需要提前入住，請與您的顧問聯繫，如果公寓有相應租期的可用房間，並在接受合同並支付額外房租後，您就可以安排提前入住。

5. 是否允許雙人入住？

   不允許。

6. 我需不需要支付房產稅？

   如果您是符合條件的全日制學生，您將免於繳納房產稅。

7. 我何時可以辦理入住？

   在合同開始時即可辦理入住，如果您在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便他們安排入住手續。

8. 可以請他人代我領取門卡嗎？

   不可以，出於安全考慮，您的門卡只能由您本人領取。

9. 我可以在公寓內養寵物嗎？

   不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。

10. 我能否在房間內吸菸？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並配有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台，查明吸菸區域。