房租的最後付款日期是什麼時候？
請訪問您的公寓Student Portal，點擊payment查看頁面，您可以看到房租的最後付款時間，請在截止日期之前完成支付。
我該如何支付房租？
請登錄您的公寓Student Portal，點擊payment查看頁面，您可以看到房租適用的截至時間及支持在線使用Visa/Master卡付款。請確保在截止日期之前完成支付。注意支付卡須為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，確保卡內有足夠金額並且正確信息填寫。此外，銀行需支持此類支付方式。該支付卡不需要持卡人親自使用。 2. 銀行轉帳：在顧問的指導下聯繫公寓獲取收款帳戶信息，然後到銀行完成支付。請在備註中寫下您的姓名和ID，便於公寓識別，並注意電匯需要多天到帳，因此需提前安排。 3. 電話支付：致電公寓，提供帳戶信息以完成支付。 4. 現場支付：已經提前到達當地的學生，可以選擇在公寓前台進行現場支付。
可以選擇分期付款嗎？
Frseh旗下的公寓通常分為四期支付房租。
由於延期原因，我想請教關於Flexible Booking Policy，我需要何時支付房租？
由於Flexible Booking Policy的審核和決定是按個案進行的，因此沒有明確的標準。請在成功申請該政策後，單獨與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。
怎樣支付押金？會退還嗎？
押金將在合同開始前10天內開放支付，因每棟公寓的標準不同，押金金額和是否需要支付也可能不同。請進入您的支付界面查看是否需要支付押金及相應金額。退房時，將根據房間內財產的狀況決定押金是否退還以及退還金額。
我預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？
定金是作為押金使用，不會抵扣房租，完成預訂後，這筆押金會移交給英國的第三方機構保管，直到租期結束的檢查時，根據房間設施的損壞程度決定是否退還（嚴重損壞可能導致部分或全部押金被扣除，因此請及時報修房間內的設施損壞）。
我預訂時有公寓的特殊促銷優惠，如何兌現？
請隨時參照您預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照相關細則進行辦理。
在支付房租之前可以入住嗎？
進行入住時，您必須支付全部應付租金。
我何時可以搬入公寓？
在您抵達宿舍幾周前，宿舍管理團隊將邀請您完成入住時間登記，公寓會儘快向您發送可選擇的入住時間表。您也可以登錄公寓的student portal進行登記。
我能否提前入住？
如果您有提前入住的需求，請與顧問聯繫。如果公寓有相應租期的空房，您可以接受合同並繳納額外的房租來安排提前入住。
我可以養寵物嗎？
不可以，任何大小的寵物都是禁止的。
我需要支付房屋稅嗎？
如果您是符合條件的全日制學生，則可以免除房屋稅。您需要由大學提供房屋稅免稅證明，如果因為還未註冊課程而在入住時未攜帶此證明，請確保您能夠提供大學的名稱和學號。
我該如何報修？
請登錄您的Student Portal進行登記報修，公寓團隊將會儘快處理。您可以查閱公寓提供的Student Handbook，了解關於維修的詳細信息。
我何時可以辦理入住？
您可以在合同開始時辦理入住。如在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便安排check-in。
我可以在室內吸菸嗎？
不可以，公寓內部全面禁菸。如需吸菸，請前往指定的吸菸區域。
我如何領取我的門卡？
在前台辦理check-in後，可以從公寓前台領取門卡。
可以讓他人代我領取門卡嗎？
不可以，出於安全原因，門卡只能由您本人領取。
我可以在公寓內養寵物嗎？
不可以，公寓內部禁止養任何寵物。
我需要維修該怎麼辦？
1. 通過公寓的應用程式報修 2. 通過公寓前台進行維修請求
我可以在房間內吸菸嗎？
出於安全考慮，公寓內嚴禁吸菸，並且設有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台關於吸菸區的位置。
- English
- 简体中文
- 繁體中文(中國香港)
- 繁體中文(中國台灣)
下載手機APP
免費租房顧問
掃一掃打開小程序
舊巷**
2026-01-25
挺不錯的，如果有機會的話下次還會再用。
不許**
2025-12-11
離公交站和便利店超近，去大學和市區的話十五到二十分鐘就能到，非常方便。
愛里****
2025-03-21
前台的工作人員都很友好，雖然公寓有點老舊，偶爾會出現一些小問題，但他們還挺快就幫我解決了。
28.萌面怪受
2024-10-11
這棟公寓的服務不錯，工作人員總是很熱情，解決問題也特別迅速，讓我在這裡住得很滿意。
melody——麥露迪
2024-09-08
這的租住體驗超出我的預期，前台服務態度也特別好，入住後感覺很舒服。