1. 某些Studio房型是否接受雙人入住，我的朋友能與我同住嗎？

   可以，但需再次向公寓確認所選房型是否允許雙人入住，且同住者需為學生身份。

2. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之間的基本區別是什麼？

   主要區別在於房間面積的大小，不過所有房型的家居和裝修風格基本一致。請注意：不同城市的公寓可能存在其他細微差異。

3. 如果我對我的房間不滿意，能否更換？

   如果有其他同學取消房間或願意與你調換，可以聯繫公寓的物業團隊，工作人員會儘量滿足你的需求。需要說明的是，除了房型和建築面積的差異外，其餘房間的設施配置都是相同的。

4. 我能提前入住嗎？

   如果你需要提前入住，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有符合租期的空房，在接受額外租金後，可以安排你提前入住。

5. 我該如何支付房租？

   你可以選擇年付、季付或月付。

6. 如果到期未支付房租，會自動從我的銀行卡扣款嗎？

   不會。你需要登錄公寓系統帳戶，設置付款方式，可以在線支付或通過公寓前台刷卡支付，銀行轉帳通常用於特殊情況（如在線支付困難或支付失敗），我們更傾向於前兩種支付方式。提交預定申請時，可以選擇你的支付方式。

7. 我必須在什麼時候支付押金？

   在你提交申請並接受合同時。

8. 我什麼時候可以拿回押金？

   在你的租約結束後，押金將被退還，前提是你成功完成退房檢查（即：沒有損壞房間內的設施或存在其他的清潔問題）。在此期間，押金將由押金監管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

9. 我可以在入住之前提前寄送快遞嗎？

   這取決於你預定的房型，最好的方式是聯繫公寓的物業團隊進行確認。如果可以的話，你需要在包裹上清楚寫下你的全名及房間號，以便工作人員為你妥善保管。

10. 需要提供什麼資格的擔保人？

    擔保人需要了解你的入住情況並同意你支付房租。在付款延遲的情況下，公寓將聯繫你的擔保人。擔保人需年滿18歲，並且需有全職工作和固定住址。通常情況下，擔保人需要提供住址證明以證明其身份。

11. 我需要支付地稅嗎？

    符合條件的全日制學生將免除地稅。你需要向公寓提供能證明你是全日制學生的文件。

12. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    從合同開始日即可辦理入住，如果在非工作時間到達公寓，最好提前告知公寓，以便於他們安排入住。

13. 我該如何領取我的門卡？

    完成check-in流程後，可以從公寓前台領取門卡。

14. 我的朋友可以代我領取門卡嗎？

    不行，為了安全起見，門卡只能由本人親自領取。

15. 我可以在房內吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內是禁菸的，並且配備了煙霧報警器。如果需要吸菸，請詢問公寓前台查看允許吸菸的區域。