1. 公寓的網絡速度是多少？

   公寓為您提供免費的高速WiFi，網速大約為98.9 mbps，但具體速度還是要以實際使用情況為準哦

2. 可以進行分期付款嗎？

   在可以提供英國國籍擔保人的情況下，您可以向公寓申請分期付款，否則需要全額支付房租哦

3. 可以向公寓提出特殊要求嗎？

   同學在預訂時可以告知顧問您的特殊需求，顧問會盡力為您備註，公寓會在條件允許的情況下儘量滿足要求

4. 公寓內可以吸菸嗎？

   公寓內是禁止吸菸的~有需要吸菸的同學可以前往公寓外的吸菸區

5. 朋友可以來訪嗎？

   可以，但你需要對你朋友的行為負責。如果對公寓造成任何損失，你需要承擔賠償責任，朋友在公寓的停留時間不能超過一周（疫情期間公寓會根據情況適度調整，具體以公寓規定為準）

6. 噪音問題該如何處理？

   在晚上11點到早上7點之間，如果鄰居等產生噪音，可以向公寓投訴，公寓會依據情況採取措施，要求噪音源離開公寓

7. 租金包含哪些費用？

   包含24小時熱水、電力、網際網路、燃氣和暖氣

8. 公寓會進行房間衛生清潔嗎？

   公寓會負責清潔公共區域的衛生，但學生的房間衛生需要由學生自己維護，包括多人間的廚房和休息室

9. 疫情期間可以申請延期嗎？

   在入住前至少一周時，向公寓提供相關證明，申請延期，具體流程請及時聯繫公寓和顧問老師

10. 公寓提供床上用品和廚具嗎？

    公寓不提供床上用品和廚具等個人生活必需品，同學需自行準備