1. 集好家預訂與其他方式有何不同？

   1) 您將獲得專業貼心的顧問支持； 2) 您能夠預定集好家的獨特房源（以您預訂時的可用庫存為準）； 3) 您可以享受全網最低的組合價格優惠，包括但不限於租金減免優惠、房租抵扣優惠、集好家的獨家返現優惠、集好家的助力優惠、額外服務優惠、邀請活動優惠，組合優惠詳情請諮詢顧問； 4) 我們提供低價保障，如果您在其他公寓平台預訂，找到同一公寓且價格更低，您可通過我們平台進行預訂，我們會相應提供相同的低價（詳情請查看低價保障條款）。

2. 入住後是否可以換房？

   公寓會盡力安排。如果有可供轉換的房間且您有合理的換房理由，公寓可以協商調換房間。請注意，換房需支付差價。

3. 公寓怎樣保障住戶的安全？

   您的安全對我們至關重要。每棟公寓樓均設有門禁系統、監控攝像頭及定期的工作人員巡視，因此公寓的管理人員會知道每位進出公寓的人。

4. 雙人入住有多少把鑰匙？

   每位住戶都有一把鑰匙。

5. 維修是收費嗎？

   常規的維修是免費的。

6. 會有人打掃我的房間嗎？打掃的頻率是什麼？需要收費嗎？

   入住後需由學生自行清潔房間。

7. 廚房會有人打掃嗎？頻率如何？

   廚房需由學生在入住後自行清潔。

8. 我能提前入住嗎？

   有提前入住需求的同學請聯繫您的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，在接受合同並支付額外房租後可以安排提前入住。

9. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

   不可以，公寓內禁止養寵物。

10. 可以分期付款嗎？需要擔保人嗎？

    如需分期支付房租，需提供英國擔保人；未提供擔保人的學生必須全額付款。