1. St Vincents Place的具體位置是？

   這間公寓坐落於英國謝菲爾德市中心霍利斯克羅夫特街 30 號，郵政編碼 S1 4BA。

2. St Vincents Place離學校有多遠？

   公寓步行只需10分鐘即可到達謝菲爾德大學和謝菲爾德哈勒姆大學，步行4分鐘到達謝菲爾德大學國際學院（USIC）。

3. 公寓提供哪些房間類型？

   St Vincents Place提供配備家具的單人公寓及共用公寓內的套房。

4. 公寓有哪些設施？

   Unite Students - St Vincent's Place提供沙發區、電影院、撞球桌、桌球桌、桌上足球、音樂室、可預定的餐廳、演示和會議區，以及安靜的學習區域。除此之外，還有自行車存放處、洗衣房、自動售貨機、回收站和列印服務（收費）。

5. 水電費是否包含在租金中？

   是的，St Vincents Place的租金中包括供熱、水、煤氣、超高速寬帶和Wi-Fi、電費及財產保險，並且可以免費使用所有公共設施、社交與學習區域以及所有卓越的服務。

6. St Vincents Place安全嗎？

   非常安全，住在St Vincents Place的居住環境。公寓配備了閉路電視監控、全天候警報系統、現場服務團隊、消防系統、安全通道和維護支持。

7. 房租的支付截止日是什麼時候？

   請登錄Unite Students帳戶，進入預訂頁面，查看租約文件。在「您的支付計劃分解」部分可以找到支付房租的截止日期和對應的租金金額.【DATE】表示支付房租的截止日期（格式為日/月/年），【AMOUNT】表示需要支付的房租金額。

8. 熱門城市的預訂健康檢查是怎樣的？

   請已預訂Unite Students公寓的同學注意，為了創建公平的居住環境，公寓將在預訂後幾周內對已預訂的同學進行3次隨機檢查（近期預訂的同學也可能會受到抽檢），具體細則及流程如下：↵↵1. 檢查方式：通過電子郵件或電話等↵↵2. 學生需準備的材料：大學錄取通知書或大學門戶網站的截圖（需顯示學生姓名及足夠的信息以確認已通過申請流程）↵↵3. 第三方核實：對於少數學生，公寓可能會與所讀大學核實學生信息的真實性。如果學生未對三次聯繫中的任何一次做出回應，公寓將標記該預訂為可疑訂單，若一直無法聯繫到學生，公寓將取消該預訂。↵↵在此提醒大家，近期請務必留意在申請公寓過程中提供的聯繫電話和郵箱是否有公寓的信息，如有任何問題請及時聯繫自己的顧問老師！

9. 我支付的advance rent是押金嗎？如何退還？

   Advance Rent是預付房租的定金。在您成功入住後，Advance rent將抵扣您的房租，不能退還。

10. 如何支付房租？

    公寓租金可以通過兩種方式支付：在線支付或銀行轉帳。1. 在線支付：請登錄Unite Students帳戶，進入Payments頁面，輸入要支付的租金金額，然後點擊支付按鈕，輸入支付卡的信息。如果使用英國儲蓄卡則選擇debit卡（Billing address需更改為英國地址），如果使用中國信用卡則選擇credit卡（Billing address保持中國地址）。2. 銀行電匯：登錄Unite Students帳戶，進入Booking頁面，下載Bank Transfer Info文件，提前和銀行溝通，攜帶相關材料到銀行櫃檯或自助匯款機進行轉帳，注意在匯款附言中填寫個人預定信息（參考bank_transfer_info文件中的要求），電匯不實時到帳，請務必在截止前一至兩周內進行，以確保資金按時到帳。由於銀行會收取跨境支付手續費，支付時請確保支付的金額為應付房租加手續費，確保金額足夠到帳。

11. 我什麼時候可以辦理入住？

    在租約開始當天即可辦理入住，如果是在非工作時間抵達公寓，建議提前通知公寓以便安排入住。

12. 我可以選擇和誰合住嗎？

    如果和朋友一起預訂，請聯繫集好家的顧問，我們會盡力協助安排。

13. 我如何領取門卡？

    在前台完成入住手續後，可以領取門卡。

14. 我可以提前入住嗎？

    如果需要提前入住，請與您的顧問聯繫，如果公寓有相應租期的空房，並接受相應額外房租，便可安排提前入住。

15. 我可以請別人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人領取。

16. 我需要交地稅嗎？

    符合條件的全日制學生無需繳納地稅，需向公寓提供證明文件證明您是全日制學生。

17. 如果我到達時前台沒有人怎麼辦？

    公寓在入口處或前台處會提供緊急聯繫電話，您可以撥打。此外，您也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，工作人員將會提供幫助。

18. 如果我可能遲到，或者預約的入住時間不一致怎麼辦？

    如果您在同一天到達，且只有幾十分鐘到幾個小時的延誤，可以在前台等候，工作人員會在處理完其他預約後為您服務。如果您不是在當天到達，請在公寓APP的入住總結中點擊「編輯」，選擇一個適合您的新入住時間。

19. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。

20. 該如何報修？

    1. 通過公寓的應用程式報修 2. 到公寓前台報修

21. 我可以在房間內吸菸嗎？

    公寓禁止吸菸，出於安全原因設有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台詢問指定的吸菸區域。