1. 付房租的最後期限是什麼時候？

   請登錄你的公寓Student Portal界面，點擊Review My Offer以查看合同，右下角再點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查閱註冊郵箱以確認合同上顯示的房租截止日期。如需支付租金，可以返回主頁，並點擊Review/Pay Statement查看詳細的付款計劃。關鍵的內容包括【Balance】當前需支付的金額和【Due Date】房租截止日期（格式為日/月/年），請確保在截止日期前支付房租。

2. 怎樣支付房租？

   請登錄你的公寓Student Portal界面，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，然後在需要支付的項目前打勾，點擊pay進入支付界面。公寓支持在線支付（包括信用卡）及銀行轉帳。 1. 在線支付時，請確保使用的卡片類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。認真填寫持卡人信息，並確認卡片有足夠餘額且銀行已開通該項支付服務。請注意，持卡人不必是本人。 2. 銀行轉帳，請在顧問指導下聯繫公寓獲取轉帳帳號，隨後在銀行完成付款。但請注意，電匯可能需要多個工作日到帳，因此請提前安排付款。

3. 可以分期支付房租嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇分三期支付租金，分別為9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，則需在合同開始前一個月支付全額租金。

4. 我與公寓溝通Flexible Booking Policy後，何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是根據具體情況個案審核決定的，因此沒有固定的標準。請在申請成功後，與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

5. 我與公寓溝通Flexible Booking Policy，何時需支付租金？

   由於Flexible Booking Policy是公寓根據具體情況審核決定的，因此沒有統一的標準。請在申請成功後，與公寓確認更改後的支付金額和截止日期。

6. 我在預訂時獲得了公寓特殊優惠，如何兌換？

   請查看您在預訂時公寓提供的相關優惠細則，並按照這些細則與公寓進行兌換。

7. 我預訂時支付的定金是押金嗎？如何獲取退還？

   定金是押金，不抵扣房租，完成預訂後，您的押金將被轉交給英國的一家第三方機構保管，直到租期結束的check-out時根據房間設施的損壞程度來退還（嚴重損壞可能會扣除押金的一部分或全部，因此如有設施損壞請及時報修）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果你有朋友一起預定，可以聯繫公寓的顧問，我們會盡全力協助安排。

9. 可以在支付房租前搬入嗎？

   在辦理入住時，必須支付所有應付的租金。

10. 我是否可以提前入住？

    如果你有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師，如果公寓有相應租期的空房，並接受相應的額外房租後，就可以安排提前入住。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，你將免繳地稅。你需向公寓提供能證明你是全日制學生的相關證明。

12. 我是否需要繳納房產稅？

    如果你是符合條件的全日制學生，你將免繳房產稅。

13. 我何時可以辦理入住？

    在合同開始時即可辦理入住；若在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓以便安排check-in。

14. 我如何領取門卡？

    在前台完成check-in流程後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 可以讓他人代領門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止所有類型的寵物。

17. 我該如何報修？

    1. 通過公寓的應用程式提交報修請求 2. 通過公寓前台進行報修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸並且設有煙霧報警器。如需吸菸，建議詢問公寓前台獲取指定的吸菸區域。