1. 房租需要多少費用？

   租住公寓的費用每周至少為220英鎊。

2. 房租包含哪些服務費用？

   公寓的房租包括所有費用，如電費、煤氣費、水費、物品保險費及高速無線網絡費用，確保您無需擔心其他費用。

3. 公寓有哪幾種類型的單間？

   我們提供豪華型、高級型和標準型單間公寓供學生選擇。

4. 公寓內提供哪些家具？

   我們的公寓都是全配的，每個房間配有舒適床鋪及床墊、書桌和充足的儲物空間。您可以在入住期間自由裝修這個空間，只要在退房時恢復原樣即可！

5. 公寓的具體地址是什麼？

   公寓坐落於Stanhope Road, Portsmouth, PO1 1DZ, United Kingdom。

6. 公寓共提供多少間可選擇的房間？

   總計有709間房供您選擇。

7. 如果房間裡東西壞了怎麼辦？

   公寓提供維修服務。如果有任何設施損壞或無法正常工作，請撥打服務熱線或聯繫前台工作人員，他們將迅速解決您的問題。

8. 公寓有停車位嗎？

   公寓不提供專用車庫，但周圍有多個停車選項，比如Market Way NCP，距離Portsmouth & Southsea火車站大約步行10分鐘。

9. 公寓的安全性如何？

   公寓非常安全，入口採用門禁系統，所有公寓的門必須使用鑰匙才能打開，並且全天候配備監控攝像頭。現場總有工作人員值班，隨時為您提供額外幫助。

10. 租金的支付截止日期是什麼時候？

    請登錄您的公寓學生門戶，點擊支付部分，查看合同上指定的房租支付截止日期，請確保在到期日前支付租金。

11. 是否可以分期付款？

    若您有有效的英國擔保人，可選三期支付租金，分別於9月、1月和4月付款。若沒有擔保人，則需在合同開始前1個月全額支付租金。

12. 我該如何支付房租？

    1. 在線支付：在您的公寓學生門戶中，點擊支付，選擇需要支付的項並勾選，在點擊支付按鈕進行支付。請確保您使用的支付卡為以下四種中的一種：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，同時確保有足夠的餘額，並準確填寫帳戶信息，確保您的銀行支持該交易。 2. 銀行轉帳：請聯繫公寓獲取收款帳戶信息，在銀行完成相應支付。務必註明您的姓名和ID以便公寓識別，並注意電匯可能需要幾天才能到帳，請提前安排。 3. 電話支付：致電公寓並提供帳戶信息完成支付。 4. 現場支付：如在交租截止日期前抵達當地的學生可選擇在公寓前台當面支付。

13. 我預訂時支付的定金算押金嗎？如何退還？

    定金即押金，不抵扣房租。完成預訂後，您的押金將由英國的第三方機構保管，直到租期結束時，根據房間設施的損壞狀況決定是否退還（若損壞嚴重，可能會扣除部分或全部押金，因此請及時修理設施損壞）。

14. 可以在支付房租之前搬入嗎？

    入住時必須支付所有到期租金。

15. 我能否提前入住？

    有提前入住需求的同學請聯繫您的顧問老師。如公寓有相應租期空房，可在接受合同並支付額外租金後安排提前入住。

16. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將被免除房屋稅。必須由大學提供房屋稅豁免證明。如果您在入住時由於未註冊課程而沒有此證明，請確保攜帶大學名稱與學生證號碼。

17. 我何時能辦理入住？

    合同開始後即可辦入住。如果在非工作時間抵達公寓，請提前通知，以便公寓安排入住。

18. 我如何領取鑰匙卡？

    完成入住手續後，您可以在前台領取您的門卡。

19. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以。出於安全考慮，鑰匙卡只能由本人領取。

20. 我能在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止任何形式的寵物養殖。

21. 我該如何報修？

    1. 可以通過公寓軟體進行報修。 2. 可通過公寓前台進行報修。

22. 我可以在房內吸菸嗎？

    因安全原因，公寓內嚴禁吸菸，並設有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台了解指定吸菸區域。