1. Plymouth Cross House提供哪些房型？

   Plymouth Cross House提供套房和單間兩種房型可供選擇，包括經典客房、經典四床和五床客房在套房方面，以及多種單間類型，如標準間、經典間、高級間、行政間、豪華間和超豪華間。

2. Plymouth Cross House提供哪些家具和設施？

   Plymouth Cross House內配備床、書桌、椅子、衣櫃和充足的儲物空間、暖氣等。廚房設施包括爐灶、烹飪器具、微波爐、冰箱、櫥櫃以及餐桌和椅子。公寓的公共設施包括洗衣房、自習室、電影放映室、自行車庫、公共用餐區域、庭院和自動售貨機等。

3. Cross House Plymouth安全嗎？

   Plymouth Cross House具備全面的安全設施與服務，以確保學生安全。公寓內設有閉路電視監控、電子門禁系統，以及24小時在場的安保人員。前台服務便於學生諮詢和處理相關事宜。

4. 如何預定經典套房？

   您可以在房型頁面找到感興趣的房間並點擊立即申請，也可以尋求我們的顧問協助進行預定。

5. 房租價格是多少？

   房租起價為每周135英鎊。

6. Plymouth Cross House的房租包括哪些費用？

   Plymouth Cross House提供全包式房租，費用涵蓋水、電、暖、煤氣費，以及高速Wi-Fi費用和財產保險。

7. 公寓提供短租服務嗎？

   公寓提供短期住宿服務。如需更多信息，請聯繫您的顧問。

8. 可以雙人入住嗎？

   面積超過23平方米的房間可以雙人入住。兩位住客都需提出申請，並在申請中指明雙人居住的意圖。

9. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請訪問您的公寓Student Portal，點擊「審核我的報價」以查看合同，右下角點擊「點擊此處查看租賃協議」，或查看您註冊郵箱中的合同以獲取房租支付的截止日期。關於支付房租，您可以返回主頁，點擊「審核/支付帳單」查看付款計劃的詳細信息。關鍵信息為【Balance】表示當前需支付的金額【Due Date】即支付截止日期（格式為日/月/年），請務必在截止日期前完成房租支付。

10. 如何付款房租？

    請登錄您的公寓Student Portal，點擊「審核/支付帳單」進入支付頁面，選中需支付的項目並點擊支付進入相關界面。公寓支持使用信用卡在線支付或銀行轉帳。 1. 在線刷卡時請確認所用卡片類型為以下任一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。務必準確填寫持卡人信息，並確保卡內額度充足，銀行已開通並支持支付。注意，支付時無需持卡人本人出面。 2. 銀行轉帳則需要在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳信息，之後在銀行完成支付。請注意，電匯到帳可能需要數個工作日，務必提前安排付款。

11. 可以分期付款嗎？

    若您有有效的英國擔保人，可選擇將租金分三期支付，分別在9月、1月和4月進行支付。如果沒有有效擔保人，則需在合同生效前一個月一次性支付全額租金。

12. 因延期我和公寓溝通了靈活預定政策，什麼時候支付房租？

    由於靈活預定政策需要針對具體情況進行審核，因此沒有固定的標準。申請成功後，請主動與公寓確認修改後的支付金額與截止日期。

13. 我預定時獲得的公寓特殊優惠，如何兌現？

    請查閱您預定時公寓提供的活動細則，並按相關要求進行操作以兌現優惠。

14. 我預定時支付的定金是否為押金？如何退還？

    定金算作押金，不會抵扣房租。預定完成後，您的押金將被交給負責保管押金的第三方機構保存，直至租期結束退房時，依據房間設施的損壞情況進行退還（嚴重損壞可能扣除一部分或全額押金，因此請在期間及時報修任何損壞的設施）。

15. 我可以選擇室友嗎？

    若您有朋友一同預定，可聯繫我們的顧問，我們會盡力幫助安排室友。

16. 可以在支付房租前入住嗎？

    辦理入住時，必須支付所有應付款項。

17. 我能否提前入住？

    如您有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師，若公寓有空房且接受額外房租，便可安排提前入住。

18. 我需要繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，則可以免除地稅。您需要向公寓提供相關的全日制學生證明。

19. 我何時可以辦理入住？

    在合同生效之際即可辦理入住。如在非工作時間抵達公寓，請提前告知公寓，以便安排入住手續。

20. 我應如何領取我的門卡？

    完成入住手續後，您可以在公寓前台領取門卡。

21. 可以讓別人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，您的門卡只能由您本人領取。

22. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養寵物。

23. 我需要報修該怎麼辦？

    1. 可以通過公寓軟體進行報修。 2. 也可以通過公寓前台進行報修。

24. 我能在房間內吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓全禁菸，並且設有煙霧探測器。如需吸菸，請向公寓前台確認吸菸區域。