1. 某些Studio房型可以允許兩人居住，我的朋友是否能和我一起住？

   可以的，但請再次確認您選擇的房型是否允許雙人入住，並且同住者需為學生身份。

2. Bronze/Silver/Gold/Platinum房型之間有什麼主要區別？

   主要的差異在於房間的面積，不同房間的家居和裝修風格是相同的。需要注意的是，不同城市的公寓也可能存在一些細微的不同之處。

3. 如果我對我的房間不滿意，可以換嗎？

   如果有其他同學取消房間，或同意換房，可以聯繫公寓物業團隊，工作人員會盡力滿足您的要求。除了房型及建築面積的差異外，其餘房間的設施配置都是一致的。

4. 我能夠提前入住嗎？

   如果需要提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有合適租期的空房，接受相應的額外房租後，就可以安排提前入住。

5. 我該如何支付租金？

   您可以選擇年付、季付或月付。

6. 如果到期未付房租，會直接從我的銀行卡扣款嗎？

   不會。您需要登錄公寓系統帳戶，設置支付方式，可以在線支付或通過公寓前台刷卡，銀行轉帳則通常用於特殊情況（如在線支付困難/支付失敗等），我們更傾向於前兩種支付方式。當您提交預訂申請時，可以選擇支付方式。

7. 我需要在什麼時候支付押金？

   在您提交申請並接受合同時。

8. 我什麼時候能夠取回押金？

   在您租約到期後，押金會被退還。前提是您成功通過退房檢查（即房間內沒有設施損壞或其他清潔問題）。在這期間，您的押金將由押金監管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保存。

9. 我能否在入住之前提前寄送快遞？

   這視您所預定的房型而定，最好是與公寓物業團隊溝通確認。如果可以，您需在包裹上清晰寫上您的全名和房間號，以便工作人員為您妥善存放。

10. 擔保人需要什麼樣的身份？

    擔保人需了解您的入住情況並同意您支付租金。如果延遲付款，公寓會與擔保人聯繫。擔保人需年滿18歲，且具備全職工作和固定住所。在大多數情況下，擔保人需要提供住址證明以確認身份。

11. 我需要支付地稅嗎？

    如果您是合格的全日制學生，您將免於支付地稅。您必須向公寓提供能夠證明您是全日制學生的文件。

12. 我可以什麼時候辦理入住？

    從合同開始時就可以辦理入住，如果在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓以便安排check in。

13. 我如何領取門卡？

    在完成check in流程後，您可以從公寓前台獲得您的門卡。

14. 可以讓他人代領門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，您的門卡必須由您本人領取。

15. 我可以在房間內吸菸嗎？

    公寓因安全原因嚴禁吸菸，並設有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台詢問指定的吸菸區域。