1. 公寓的位置是什麼？

   iQ Newtown House 設在英國諾丁漢的 Maid Marian Way，郵政編碼 NG1 6GQ。

2. 公寓的安全性如何？

   每個iQ公寓都配備了監控攝像頭，並有安保人員24小時在場。同時，每棟公寓都有智能門禁，租客不得為非租客開門。

3. 公寓提供清潔服務嗎？

   房間的清潔需由租客自行負責，公寓負責公共區域的衛生，例如社交空間、接待區、洗衣房等。

4. 可以養寵物嗎？

   抱歉，iQ公寓內不允許任何寵物入內，請不要攜帶。

5. 公寓是否提供床單和其他用品？

   不提供，請務必自帶床單、被子、枕頭和毛巾等，或者您可以選擇在到達後在當地購買，或者參加相關活動獲取。

6. 我可以在房間吸菸嗎？

   不可以，iQ公寓內全禁菸。您可以在指定的戶外區域吸菸。請勿在其他房間窗戶附近吸菸，以免煙味飄入他人房間。

7. 遇到維修問題應該怎麼辦？

   您可以隨時通過公寓帳戶登錄維修門戶網站進行維修申請，或直接到公寓前台尋求幫助。

8. 公寓允許朋友過夜嗎？

   偶爾請朋友過來是可以的，但請尊重室友並告知公寓服務團隊。同時，您需要對您帶入的客人的行為負責。

9. 公寓有洗衣設施嗎？

   是的，我們大多數公寓都配備有洗衣房，由獨立的供應商Circuit Laundry提供服務與維護。

10. Booking費是押金嗎？怎麼退還？

    Booking費是房租的預付款，充當定金。成功入住後，Booking費會抵扣租金，無法退還。

11. 房租支付的截止日期是什麼時候？

    無論是分期還是一次性付款，2024年的首次付款截止日期大約為2024年8月，具體時間請參考合同，以公寓商的說明為準。

12. 如何支付房租？

    要支付房租，請登錄公寓帳戶進行操作，您可以選擇信用卡或借記卡支付。

13. Booking費是押金嗎？可以退還嗎？

    Booking費是房租的預付款，作為定金使用。成功入住後，Booking費會抵扣房租，不可退還。

14. 如何兌現公寓的特殊優惠？

    請諮詢你預訂時公寓提供的活動細則，並按照說明與公寓進行兌換。

15. 我需要支付多少？

    支付金額應根據您的支付方式決定，但請確保與公寓要求的金額相符。如果使用國際銀行轉帳，需考慮中轉行的手續費，確保支付金額為應付房租加手續費，確保足額到帳，避免欠款。

16. 合同要求的支付金額是我該支付的金額嗎？

    請確保支付的房租與公寓要求的金額一致。例如，使用國際銀行匯款時，需考慮中轉行的手續費，確保支付金額為應付房租加手續費，以避免欠款。

17. 未滿18歲可以預訂公寓嗎？

    所有入住英格蘭和威爾斯公寓的學生，必須在入住時或之前年滿18歲，才能進行預訂。詳細信息請諮詢您的專屬顧問。

18. 哪些物品是不允許攜帶的？

    您的住宿手冊中有一份物品禁止攜帶的清單。出於防火安全的考慮，禁止攜帶蠟燭、燃油爐、燃氣設備和暖風機等。請查看附帶的完整清單。如果您對其他物品的攜帶有疑問，請在入住前諮詢公寓管理團隊。

19. 公寓晚上有關門時間嗎？

    沒有具體規定，您可以自行決定何時回公寓。如果您深夜歸來，請尊重他人並儘量保持安靜。

20. 公寓內提供食物嗎？

    我們公寓不設餐廳或食堂，但大多數公寓內設有自動售貨機，您可以在那裡購買巧克力、薯片、飲料和其他小吃。

21. 公寓內有網際網路嗎？

    是的，所有公寓都提供WiFi，所有房間均可免費使用。該服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如果遇到網絡問題，您可以查閱在入住時提供的住宿手冊獲取他們的聯繫信息。

22. 分期付款的時間限制？

    您的租金全年分為四期支付，這樣可以更方便地管理供款。

23. 支持團體預訂嗎？

    可以。如果您和朋友一起預訂，可以訪問我們的預訂網頁，選擇在同一棟公寓的房間。或者您也可以聯繫公寓管理團隊，他們會很樂意幫助您。

24. 怎樣取消我的預訂？

    您可以在入住年份的7月31日之前取消預訂。但預訂費不予退還。

25. 如何與其他居住者交朋友？

    公寓營造一個為學生打造的國際社區，住在這裡的學生來自各大高校和機構，這樣的多樣性在留學生活中是非常有意義的體驗。

26. 如何接收郵件或快遞？

    郵件將直接送到公寓的郵箱。較大的包裹或需要簽名的郵件會存放在接待處。接待處收到郵件後將通知您，請及時前往領取。

27. 如果入住合租公寓，我可以選擇室友嗎？

    在選擇房間時，您可以查看已預訂該公寓的其他租客的性別，如果想和某位租客合租，您的專屬顧問會幫助您協調。

28. 如果我付不起房租怎麼辦？

    遇到財政困難時，請儘快聯繫負責您入住的公寓。

29. 如果我只有有條件錄取通知書，可以預訂iQ公寓嗎？

    是的，如果您未能達到大學的錄取要求，可以全額退還預訂費。申請退款時需提供一份大學撤銷offer的確認函，並在收到正式確認函的72小時內提交。請注意，這是唯一情況下，預訂費或定金（限蘇格蘭地區）可以退還。

30. 我可以在假期寄存物品嗎？

    如果您計劃續租，可以與公寓管理員協商寄存事宜。

31. 我可以選擇在公寓裡住在哪個房間嗎？

    當然可以，預訂時與顧問溝通以選擇您喜歡的房間。

32. 我可以帶電視機嗎？

    如果您想帶電視，請檢查房間是否有電視接口，但不要攜帶21英寸以上的電視。請確認電視能夠獨立站立，且不可將其掛在牆上。

33. 我可以帶自行車嗎？

    可以，大部分iQ公寓設有安全的自行車存放區域，可免費使用。但您需要在入住時向公寓管理團隊登記您的自行車。

34. 我可以開車來嗎？

    我們的部分公寓提供有限數量的停車位，其中一些為殘疾人專用。公寓距離學校和其他設施都很近，通常不需要開車。如確有需要，請儘早與公寓管理團隊聯繫以預留停車位（由於停車位緊張）。

35. 我可以提前搬出公寓嗎？

    您可以隨時搬出，但與iQ簽訂的租賃協議是固定的，並且您仍需在合同到期之前支付全部租金。特殊情況下，運營經理可以批准住客提前解除合約。

36. 我可以提前入住嗎？

    可以，我們會儘量安排您提前入住，請直接與iQ公寓管理團隊聯繫，他們將負責處理相關安排。

37. 我可以更換房間嗎？

    入住後，如情況允許，可以更換房間。但調換房間會產生額外費用，確保目標房間可調整，並向公寓經理提出申請。

38. 搬出前需要清潔我的房間嗎？

    是的，請確保您搬出時房間整潔，否則可能會產生清潔費用。

39. iQ Newtown House 提供哪些房型？

    公寓有多種類型的studio可供選擇，以滿足不同的需求和喜好。