1. 房租的截止支付時間是什麼時候？

   請進入您的公寓學生門戶網站，點擊查看我的優惠，以進入合同查看頁面。然後在右下角再次點擊『單擊這裡以查看租賃協議』，或者查閱您註冊郵箱裡的合同內容了解房租截止支付時間。如果需要支付房租，您可以返回主頁，點擊查看/支付帳單以獲取詳細的付款計劃。關鍵的信息包括【餘額】表示當前需支付的總金額【支付截止日】（格式為日/月/年），請確保在截止日之前支付房租

2. 如何進行房租支付？

   請登錄您的公寓學生門戶，點擊查看/支付帳單以進入支付頁面。選擇需要支付的項目並勾選後，點擊『支付』以進行支付。公寓接受在線刷卡支付（支持信用卡）和銀行轉帳。 1. 在線刷卡支付時，確保您的支付卡屬於以下四種類型之一：萬事達卡/維薩卡/Visa Debit/Visa Electron。請準確填寫持卡人信息，確保支付卡有足夠的額度，並且您的銀行支持此類支付。注意，支付卡不必由持卡人本人持有。 2. 進行銀行轉帳時，請在顧問指導下聯繫公寓以獲取轉帳信息，然後在銀行完成相應的支付。請注意，電匯可能需要幾天才能到帳，因此請提前安排付款。

3. 我可以分期支付租金嗎？

   如果您有有效的英國擔保人，您可以選擇在9月、1月和4月分三期支付租金。如果沒有有效的英國擔保人，則需要在租約開始前一個月支付全額租金。

4. 如果我與公寓協商了靈活入住政策，我應該什麼時候支付房租？

   因為靈活入住政策是公寓按照個案審核和決定的，所以沒有固定的標準。請在成功申請靈活入住政策後，與公寓單獨確認您修改後的支付金額和截止日期。

5. 如果我與公寓溝通了靈活入住政策，我應該在何時支付房租？

   靈活入住政策是公寓按個案進行審查和決定的，因此並沒有嚴格的標準。在申請成功後，請與公寓確認您修改後的支付金額和支付截止日。

6. 我預訂時有公寓的特別優惠，如何兌現？

   請參考您預訂時公寓提供的活動細則，並按照相應的標準和公寓進行兌付。

7. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？該如何退還？

   您所支付的定金是押金，並不抵扣租金。完成預訂後，押金會交給英國的第三方機構進行保管，直到租期結束時，依據房間設施的損壞情況進行退還（如有嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此如有損壞，請及時報修。）

8. 我能選擇室友嗎？

   如果您和朋友一起預訂，可以聯繫我們的顧問，我們將儘量幫助您安排。

9. 可以在支付房租之前搬入嗎？

   您在辦理入住時，必須支付所有應付的租金。

10. 我可以提前入住嗎？

    如需提前入住，請聯繫您的顧問。如果公寓有匹配的空房，並且您同意額外支付房租，則可以安排提前入住。

11. 我需要繳納地方稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免於支付地方稅。您需向公寓提供能證明您全日制學生身份的證明材料。

12. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免於繳納房屋稅。

13. 我可以什麼時候辦理入住手續？

    在合同開始的當天即可辦理入住。如果您在非工作時間抵達公寓，建議提前通知公寓以便安排入住。

14. 我如何領取我的門禁卡？

    在前台完成入住手續後，您可以在公寓前台領取您的門卡。

15. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以，為了安全原因，門卡只能由您本人領取。

16. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內不允許養寵物。

17. 我需要報修該怎麼辦？

    1. 通過公寓軟體進行報修。 2. 通過公寓前台進行報修。

18. 我可以在房間內部吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁菸，並且設有煙霧探測器。如果需要吸菸，請諮詢公寓前台，了解指定的吸菸區域。