1. 房租支付的截止日期是什麼時候？

   無論是分期付款還是一次性付款，2024年度房租的首次支付截止日期大約在2024年8月，具體時限請依據合同內容和公寓方的說明。

2. 如何進行房租支付？

   要支付房租，需要登錄你的公寓帳戶，可以通過刷卡（支持信用卡和借記卡）進行支付。

3. 在預訂時支付的Booking Fee是不是押金？如何進行退還？

   Booking Fee是預付款，用作定金。在你成功入住後，它將抵扣未來的房租，並且不會退還。

4. 在預訂時支付的Booking Fee是否為押金？退還的流程是什麼？

   Booking Fee是預付房租作為定金使用。成功入住後，Booking Fee將抵扣房租，且不予退還。

5. 我在預訂時享有的特殊優惠，怎樣兌現？

   請查看你預訂時公寓提供的活動細則，並根據相應的要求與公寓進行兌換。

6. 我只需支付公寓要求的金額嗎？

   請根據你選擇的支付方式決定支付金額，確保所付款項與房租以及公寓要求相符。例如，若通過國際銀行轉帳，需注意中轉費用，因此應確保支付金額為房租加手續費，確保到帳無誤。

7. 我需按合同要求支付的金額支付嗎？

   請確保你的房租與公寓要求的一致。例如，如果使用國際銀行匯款，中轉行可能會收取手續費，因此應確保支付金額為應付房租和手續費的總和，確保到帳完整。

8. 公寓的安全性如何？

   所有iQ公寓都配備閉路電視監控系統，並有安保人員24小時待命。此外，每棟公寓大樓都有智能門禁，租客不得為非本公寓的人員開門。

9. 公寓會提供床上用品嗎？

   不提供，請自帶床單、被子、枕頭、毛巾等，或者選擇在抵達後自己在當地購買，也可以參加相關活動以獲取這些用品。

10. 公寓是否提供清潔服務？

    租客需自行清掃自己的房間，保持衛生。公寓負責公共區域的清潔，例如社交空間、接待處和洗衣房等。

11. 我可以養擁寵物嗎？

    抱歉，iQ公寓禁止任何寵物的飼養，請避免攜帶。

12. 我可以在房間內吸菸嗎？

    不可以，iQ公寓內全面禁菸。你可以在指定的戶外區域吸菸，但請勿在鄰近其他租客房間的窗戶附近吸菸，以免影響他人。

13. 未滿18歲可以預訂公寓嗎？

    所有入住英格蘭和威爾斯的學生必須在入住時或之前年滿18歲才能預約。具體情況請諮詢你的專屬顧問。

14. 遇到維修問題我該如何處理？

    你可以隨時登陸公寓帳戶里的在線維修平台進行報修，或者親自到公寓前台尋求幫助。

15. 哪些物品是禁止攜帶的？

    你的住宿手冊中包含一份禁止攜帶物品的清單。為確保防火安全，禁止攜帶蠟燭、扳手、燃油爐及暖風機等物品。請查看完整清單，如果有其他物品的攜帶問題，請在入住前諮詢公寓管理團隊。

16. 公寓允許朋友留宿嗎？

    你可以偶爾邀請朋友過來，但請尊重室友並提前告知公寓服務團隊。此外，你需對自己的訪客在公寓內的行為負責。

17. 公寓內有洗衣設施嗎？

    是的，大部分公寓設有洗衣房，維護和消毒服務由獨立供應商Circuit Laundry提供。

18. 公寓晚上有關閉時間嗎？

    沒有特定的關閉時間，你可自行決定何時回公寓。如果深夜返回，請儘量減小音量，以免影響他人。

19. 公寓提供食物嗎？

    我們的公寓不設餐廳或食堂，但大多數公寓提供自動販賣機，出售巧克力、零食、飲料等小吃。

20. 公寓內提供網絡連接嗎？

    是的，所有公寓均配有WiFi，所有房間可以免費使用。此服務由我們的網絡合作夥伴ASK4負責。如果在網絡連接方面遇到任何問題，可以在入住時收到的住宿手冊中找到他們的聯絡信息。

21. 分期付款的期限是怎樣的？

    你的租金全年分為四個支付期，以便於更輕鬆地支付房租。

22. 可以團體預訂嗎？

    可以。如果您想和朋友一起預訂，請訪問我們的預訂網站，在同一棟公寓中選擇你們需要的房間，或直接聯繫公寓管理團隊，他們會很樂意幫您。

23. 我該如何取消我的預訂？

    預訂可以在入住當年的7月31日之前取消。預訂費不予退還。

24. 如何結識公寓內的其他租客？

    住在公寓就像加入一個國際學生社區，住客來自不同高校和機構，這種多樣性為留學生活增添了豐富的體驗。

25. 如何接收郵件或快遞？

    郵件會送到公寓的郵箱。較大或需要簽字的包裹會在接待處存放，接待處會通知收到郵件，請及時領取。

26. 我入住合租公寓時能夠選擇室友嗎？

    在選擇房間時，可以查看已預訂同公寓的租客性別信息。如果有想要合租的室友，專屬顧問會協助你進行協調。

27. 如果我付不起房租該怎麼辦？

    若遇到經濟困難，請儘快聯繫負責你入住的公寓。

28. 只要有con offer，我可否預約iQ公寓？

    可以。如果沒有滿足申請大學的成績要求，你的預訂費會全額返還。辦理退款時，需要提供大學撤銷offer的確認函，並在收到正式確認函後72小時內提交。注意，這是唯一可以退款的Booking Fee或押金（限蘇格蘭地區）。

29. 我能在假期期間存放物品嗎？

    如果你計劃續住，公寓可以討論存放的事宜。

30. 我可以選擇具體的房間入住嗎？

    當然，你可以在預訂時與顧問溝通，選擇自己最喜歡的房間進行預約。

31. 我可以帶電視嗎？

    如果想要帶電視，請檢查房間是否有電視接口，且不要帶超過21英寸的電視機。請勿將電視機掛牆，確保電視可以獨立放置。

32. 我可以帶自行車來嗎？

    可以。大部分iQ公寓都設有安全的自行車存放區域，並提供免費使用，但需要在入住時登記你的自行車。

33. 我可以開自己的車來公寓嗎？

    部分公寓提供有限的停車位，其中一些為殘疾專用。不過公寓距離學校及各類設施都很近，因此不一定需要開車。如需停車位，請儘早聯繫公寓管理，以確保預留（因停車位稀缺）。

34. 我可以提前搬出公寓嗎？

    你可以隨時搬出，然而與iQ達成的租賃協議規定了固定期限，仍需在合同結束前支付所有租金。在某些特殊情況下，運營經理可能會同意你提前解除合同。

35. 我可以提前入住公寓嗎？

    可以，在大多數情況下，我們可以安排你提前入住。請直接聯繫iQ公寓的管理團隊，他們會進行相應安排。

36. 我可以更換房間嗎？

    入住後，在條件允許的情況下可以調換房間，但更換房間會產生額外費用。請確保目標房間可以調換，並向公寓經理提出申請。

37. 搬出公寓時要清掃我的房間嗎？

    是的，請確保搬離時房間保持整潔，否則可能會產生清潔費用。