房租截支付日是什麼時候？
請訪問你的公寓Student Portal頁面，點擊panyment選項查看，可以找到房租的支付截止時間，請確保在到期日之前完成支付。
如何進行房租支付？
請訪問你的公寓Student Portal頁面，點擊panyment選項查看，其中包含房租截止時間和使用Visa/Master卡進行在線支付的選項，請務必在到期日之前付款。請注意，支付卡的類型應為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，請確保卡內有足夠的餘額，準確填寫帳戶信息，並且確保銀行已啟用並支持此支付方式。支付卡不需要持卡人本人。 2. 銀行轉帳：請在顧問的指導下向公寓索取收款帳戶信息，然後在銀行進行相應的支付。務必備註您的姓名和ID以方便公寓識別，請注意電匯可能需要多個工作日才能到帳，因此請提前安排付款。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息完成支付。 4. 現場支付：在支付截止日期前抵達當地的學生，可以選擇在公寓前台進行當面支付。
是否可以選擇分期支付？
Frseh公寓是默認分為四期來支付房租的。
因延期我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，請問我應該何時支付租金？
由於Flexible Booking Policy是根據具體情況進行審核和決定的，因此沒有明確的統一標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，單獨與公寓確認您的修改後的支付金額和截止日期。
如何支付押金？會退還嗎？
押金將在合同開始前10天開放支付，由於每個公寓規模的標準不同，因此押金金額和支付要求可能有所不同，請自己登錄支付頁面查看是否需要支付押金及具體金額。搬出公寓時，公寓將根據房間設施的狀態確定退還押金的金額。
我預定時支付的定金是押金嗎？怎樣退還？
定金即為押金，不抵扣房租。完成預訂後，你的押金會被轉交給英國的第三方機構進行保管，直到租期結束check-out時，根據房間設施的損壞程度決定是否退還（如果有嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此對房間設施的損壞請及時報修）。
我預訂時有特殊優惠，該如何兌現？
請查看您在預訂時公寓提供的活動規則，然後根據相關規則與公寓進行溝通接受。
可以在支付租金前入住嗎？
在辦理入住時，需支付所有應付的租金。
我何時可以入住公寓？
在您到達宿舍的幾周前，管理團隊會邀請您進行入住時間登記，公寓會儘快給您發送可選的入住時間安排。您也可以登錄公寓Student Portal在系統中進行登記。
我能否提前入住？
如果同學有提前入住的需求，請聯繫您的顧問老師。若公寓有相應租期的空房，接受合同並支付額外租金後，便可以安排提前入住。
我可以養寵物嗎？
不可以，所有大小的寵物都是禁止的。
我需要繳納房屋稅嗎？
如果您是符合條件的全日制學生，則免於繳納房屋稅。必須由大學提供房屋稅豁免證明。如果在入住時因尚未註冊課程而沒有這些信息，請確保攜帶大學名稱和學生證號碼。
我應該如何報修？
請登錄你的Student Portal，並登記報修，後續公寓團隊會儘快響應。詳細信息可以參考公寓提供的Student Handbook中的維修相關部分。
我何時可以辦理入住？
您可以在合同開始時辦理入住。如在非工作時間抵達公寓，請提前告知公寓，以便他們安排check-in。
我可以在房間內吸菸嗎？
不可以，公寓內部全面禁止吸菸。若需吸菸，請前往公寓設定的吸菸區。
我該如何領取門卡？
在前台完成check-in流程後，您可以從公寓前台領取門卡。
別人可以幫我取門卡嗎？
不可以，出於安全原因，您的門卡只能自己領取。
我可以在公寓中養寵物嗎？
不可以，公寓內禁止養任何寵物。
我需要報修該怎麼辦？
1. 通過公寓應用程式報修 2. 通過公寓前台報修
我可以在房間內吸菸嗎？
由於安全原因，公寓內禁止吸菸，並安裝有煙霧報警器。如需吸菸，請向公寓前台詢問公寓的吸菸區位置。
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ら゛****
2026-01-26
前台的服務很棒，網速也快得很。
微藻**
2026-01-19
住的挺不錯的，但還有一些提升的空間。
天使**
2025-08-14
離超市和大學都挺近的，走路就能到，真是省事，特別適合懶人。
終止****
2025-06-19
客服回復的速度有點慢，暖氣效果也不是很好。不過前台的態度真的很不錯。但他們在退押金的時候有點刁難。
春去**
2025-02-12
房子的前台服務很不錯，每次有問題都能及時幫忙解決，特別讓人覺得放心。