1. 如何進行房間預訂

   聯繫你的租房顧問，她會引導你完成整個預訂過程。

2. 預訂是否需要費用？

   申請平台是免費的，但預訂公寓時需要支付預付租金。

3. 房租包含水電費嗎？

   租金已經包含了水電和網絡費用。

4. 如果我21/22學年課程被取消或推遲，怎麼辦？

   請諮詢你的專屬顧問以獲取更多信息。

5. 如果UK政府發布旅行禁令，我應該怎麼處理房間？

   請諮詢你的專屬顧問以獲取詳細信息。

6. 可以和朋友一起居住嗎？

   某些房間不允許雙人入住。如需在同一公寓的兩個房間預訂，請告知顧問，她會儘量幫助安排。

7. 我可以邀請朋友過夜嗎？

   允許你邀請一位朋友過夜，但如果逗留時間超過一天，需要向公寓報告。

8. 未滿18歲還能訂房嗎？

   可以，只需確保在退租時年滿18歲。此情況需提前告知你的專屬顧問。

9. 可以在公寓寄存行李嗎？

   不可以，未實際入住前，公寓不提供行李寄存服務；入住後可向前台諮詢。

10. 退房時我需要清潔房間嗎？

    公寓會在入住前負責清潔，入住後房間衛生需由學生自行維護。

11. 擔保人是什麼？

    擔保人必須是英籍並持有國際稅號。如無英國擔保人，通常需支付全額租金。

12. 我可以提前入住嗎？

    如需提前入住，請聯繫你的顧問。如果公寓有合適的空房，將會安排提前入住並可能需支付額外租金。

13. 我需要付地稅嗎？

    符合條件的全日制學生可豁免地稅。需向公寓提供確認全日制身份的證明。

14. 我何時可以入住？

    合同開始後就可入住。如在非工作時間抵達，請提前通知公寓以便安排。

15. 如何領取我的門卡？

    辦理完入住手續後，可以在公寓前台領取門卡。

16. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不行，出於安全考慮，門卡只能由本人領取。

17. 可以在公寓養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止養寵物。

18. 我該如何報修？

    請聯繫公寓（發郵件、微信或到前台）進行報修。

19. 我可以在房間內吸菸嗎？

    公寓因安全原因禁止吸菸，並配有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台關於吸菸區的信息。