付房租的最後期限是什麼時候？
請登錄Unite Students的帳戶，進入預訂頁面，點擊租賃協議文件。在文件的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分可以找到房租的截止日期及其對應的金額。【DATE】表示房租的支付截止日期（格式為日/月/年）【AMOUNT】表示應支付的房租金額。
熱門城市的預定健康檢查是什麼？
請注意，已經預訂Unite Students公寓的同學，為了確保公寓環境的公平性，公寓將在預訂後的幾周內對所有預定的學生進行三次隨機檢查（非近期預訂的學生也可能會收到抽查），具體流程如下：↵↵1.抽檢方式：通過電子郵件或電話等↵2.抽檢時需準備的材料：大學錄取通知書或大學門戶網站的截圖（需要顯示學生姓名以及足夠的信息以確認申請流程已完成）↵3.第三方驗證：對於少數學生，公寓可能會聯繫他們的大學核實信息的真實性↵如果在抽檢中的任意一次聯繫中學生未回應，公寓將標記該預訂為可疑訂單。如果無法與學生取得聯繫，公寓將取消該預訂↵↵提醒大家，近期一定要留意並檢查在申請公寓時提供的電話號碼和郵箱是否有公寓的消息。如有任何疑問，請及時與負責的顧問老師聯繫！
我在預訂時支付的提前租金是押金嗎？如何退款？
提前租金是預付房租，作為保證金使用。後續您入住成功後，提前租金將會抵扣房租，不可退款。
怎樣支付房租？
公寓支付房租有兩種方式，在線支付或銀行電匯。↵1. 在線支付↵請登錄Unite Students帳戶，點擊Payments頁面，在對話框中輸入需要支付的房租金額，點擊Pay按鈕，輸入支付卡片的信息。如果使用的是英國儲蓄卡，選擇借記卡種（對應的帳單地址需要為英國地址），如果是中國信用卡，選擇信用卡種（帳單地址維持國內地址）。↵2. 銀行電匯↵請登錄Unite Students帳戶，點擊Booking頁面，下載Bank Transfer Info文件，提前和銀行溝通，攜帶相應材料到銀行櫃檯或自動匯款機進行匯款。在匯款附言中，注意填寫個人預定信息（參考bank_transfer_info文件中的要求）。電匯不是實時到帳，請務必在截止日前1-2周完成電匯，確保資金按時到帳。由於銀行會收取跨境支付手續費，支付時請支付應付房租和手續費，以確保到帳金額足夠。
我的入住時間與預約時間不一致，非工作時間是否可以入住？
如果您在當天到達，但僅遲到了幾十分鐘到幾小時，那麼可以在前台等待，工作人員會在處理完其他預約後為您提供服務。如果您在非當日到達，請在Unite APP的check in summary區域點擊"Edit"，然後選擇一個適合您的新入住時間。公寓會在入口處或前台提供緊急聯繫電話，可以撥打。同時，您也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話） 03003031611，請求協調工作人員提供幫助。
我預訂時有公寓的特殊優惠，如何申領？
請參考您預訂時公寓提供的相關活動細則，並根據相應細則進行領取。
我只需支付公寓所要求的金額即可嗎？
您需要依照自身的支付方式來決定支付的金額，但請一定確保您支付的房租金額與公寓要求的相符。例如，如果使用國際銀行轉帳，中轉銀行會收取一定的手續費，因此在這種情況下請確保支付的金額為應付房租加上手續費，以確保到帳金額充足，避免欠款。
我何時可以辦理入住？
您可以在合同租期開始的當天辦理入住，如果在非工作時間到達公寓，最好提前通知公寓，以便他們能夠安排入住手續。
我可以選擇室友嗎？
如果您有其他小夥伴一同預訂，可以聯繫集好家的顧問，我們會盡力為您安排。
我應該怎麼領取門卡？
在前台完成check in流程後，您可以從公寓前台領取門卡。
我可以提前入住嗎？
如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問，如果公寓有相關租期的空房，並同意額外支付相應的房租，就可以安排提前入住。
可以請別人幫我領取門卡嗎？
不可以。出於安全原因，您的門卡只能由您本人領取。
我需要繳納地方稅嗎？
如果您是符合條件的全日制學生，您將免交地方稅。您需要向公寓提供證明您為全日制學生的文件。
如果我到達時前台無人，我該怎麼辦？
公寓會在入口處或前台提供緊急聯繫電話，您可以進行撥打。也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話） 03003031611，請求協調工作人員來協助。
如果我可能遲到，與我預約的check in slot時間不一致怎麼辦？
如果您是在當天到達，但僅遲到了幾十分鐘到幾個小時，可以在前台等候，工作人員會在處理完預約後為您提供服務。 如果不是在當日到達，請在公寓APP的check in summary區域點擊"Edit"，選擇一個新的適合您的入住時間。
我可以在公寓裡養寵物嗎？
不可以，公寓不允許養任何寵物。
我該如何報修？
1. 通過公寓軟體進行報修 2. 通過公寓前台進行報修。
我可以在房間內吸菸嗎？
為了安全，公寓禁止吸菸，並且配備有煙霧探測器。如果需要吸菸，請在公寓前台詢問相關的吸菸區域。
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愛叨*****
2025-11-12
我剛搬進來的時候，發現房間裡沒有燈泡，雖然這個地方剛建好。